Skip to main content
Bir hasta KVKK kapsamında kişisel verilerinin imhasını istediğinde, talebi hasta kartından açarsınız. Hasta kendisine gönderilen bağlantıdan onaylar ve verileri geri alınamaz biçimde maskelenir. Bu sayfa talebin nasıl açıldığını, nasıl takip edildiğini ve sonunda hasta kartının nasıl göründüğünü anlatır. Talepleri izlediğiniz liste Sistem Ayarları → Veri İmha Talepleri menüsündedir. Talep ise bu listeden değil, hasta kartından açılır.

​
Veri imha talebi nedir

Veri imha talebi, kişisel verilerin silinmeden, yerinde maskelenmesidir. Kayıt kliniğinizde kalır, ama ad, telefon, e-posta ve kimlik bilgileri gibi kişisel alanlar okunamaz hâle gelir.
İmha geri alınamaz. Bu işlem Geri Dönüşüm Kutusu ile aynı şey değildir. Silinen bir kaydı Geri Dönüşüm Kutusu’ndan geri getirebilirsiniz, imha edilen veri ise geri gelmez.
Süreç kısaca şöyle işler.

​
Gerekli izinler

Veri imha izinleri hiçbir role kendiliğinden verilmez. Klinik yöneticiniz, Roller sayfasında Veri İmha Talepleri grubundan ihtiyacı olan izinleri tek tek vermelidir.
Onay Bağlantısını Kopyala izni bilerek ayrı tutulmuştur. Bağlantıyı açan kişi, hasta adına onay verebilir. Bu izni yalnızca güvendiğiniz kişilere verin.

​
Talep açma

1

Hasta kartını açın

İmha istenen hastanın kartına gidin. Hasta kartı hakkında bilgi için Hasta kartı sayfasına bakın.
2

Eylemler menüsünden talebi başlatın

Kartın üstündeki eylemler menüsünde Veri İmha Talebi Aç’ı seçin. Bu seçenek yalnızca Oluştur iznine sahipseniz ve hasta silinmemiş, daha önce imha edilmemiş ve düzenlenebilir durumdaysa görünür.
3

İmha kapsamını inceleyin

Veri imha talebi aç penceresi önce İmha kapsamı kutusunu doldurur. Kutuda toplam kayıt sayısı ( kayıt), maskelenecek kayıtlar ve Yasal nedenle saklanacak kayıtlar listelenir.
4

Talep nedenini yazın

Talep nedeni alanına hastanın talebini size nasıl ilettiğini yazın (telefon, e-posta, yüz yüze).
5

Hastanın talebini teyit edin

Hastanın talebini bizzat teyit ettim. kutusunu işaretleyin. Bunu, talebin gerçekten hastadan geldiğinden emin olduktan sonra yapın.
6

Talebi açın

Talebi Aç’a basın. Düğme, kapsam yüklenene, kutu işaretlenene ve neden yazılana kadar pasif kalır.
Talep açılınca hastaya, ulaşılabilir bir kanaldan onay bağlantısı içeren bir mesaj gider. Mesaj, Veri İmha Doğrulama şablonuyla gönderilir. Ekranda iki sonuçtan biri görünür.
  • Veri imha talebi açıldı ve onay bağlantısı hastaya gönderildi. Bağlantı hastaya ulaştı.
  • Veri imha talebi açıldı; onay bağlantısı gönderilemedi. Hastaya ulaşılabilecek bir iletişim kanalı bulunamadı. Talep yine de oluşmuştur. Bağlantıyı Talebi takip etme ve yeniden gönderme bölümünde anlatılan yolla kendiniz iletebilirsiniz.
Bir hasta için aynı anda yalnızca bir açık talep olabilir. Açık talebi olan veya zaten imha edilmiş bir hasta için yeni talep açamazsınız. Açık talebi olan bir hasta, hasta birleştirmeye de dahil edilemez.

​
Hastanın onayı

Hasta, aldığı bağlantıyı kendi tarayıcısında açar. Bağlantı 72 saat geçerlidir. Açılan Kişisel Verilerin İmhası sayfasında hasta şunları görür.
  • Kliniğinizin adı.
  • İmha edilecek kayıtlar ve Yasal olarak saklanacak kayıtlar listeleri. Sayfada yalnızca kayıt sayıları ve tarihler olur, hastaya ait ayrıntı gösterilmez.
  • Bu işlem geri alınamaz. uyarısı.
İmhayı onaylamak için hasta üç şey yapar.
1

Onay sözcüğünü yazar

Hasta, Onaylamak için SİL yazın alanına tam olarak SİL yazar.
2

Anladığını işaretler

Bu işlemin geri alınamayacağını anladım. kutusunu işaretler.
3

Onaylar

Verilerimi imha et düğmesine basar. Gerekirse hastadan ayrıca bir güvenlik doğrulaması da istenir.
İmha, onay anında hemen çalışır. Hasta Verileriniz imha edildi sayfasını ve bir Referans kodu görür. Bağlantı onayla birlikte kullanılmış sayılır. Aynı bağlantı ikinci kez kullanılamaz.
Süresi dolmuş, daha önce kullanılmış veya geçersiz bir bağlantıyı hasta aynı biçimde görür: Bağlantı geçerli değil. Hasta bu durumda sizden yeni bir bağlantı isteyebilir.

​
Talebi takip etme ve yeniden gönderme

Sistem Ayarları → Veri İmha Talepleri sayfası, kliniğinizdeki tüm talepleri en yeni en üstte olacak şekilde listeler. Görmek için Görüntüle izni gerekir. Liste kullanımı için Listeler ve formlar sayfasına bakın. Listeyi Durum ve Talep Tarihi aralığına göre filtreleyebilirsiniz. Henüz talep yoksa Henüz imha talebi yok mesajını görürsünüz.

​
Durumlar

​
Satır menüsündeki işlemler

Her satırın menüsünde yalnızca o anda yapabileceğiniz işlemler görünür.
Bağlantıyı yeniden göndermenin sınırları vardır: bir talep için en çok 3 kez ve iki gönderim arasında en az 5 dakika. Bağlantıyı Kopyala da bağlantıyı yeniler, hastaya yeniden gönderir ve bu 3 hakkın birinden sayılır. Her yenilemede eski bağlantı geçersiz olur.
Kopyaladığınız bağlantıyı yalnızca hastaya iletmek için kullanın. Bağlantıyı kopyalamanız kayıt altına alınır.

​
Sertifika

Talep Tamamlandı olunca satır menüsünden Sertifikayı İndir’i seçin. Sertifika Veri İmha Sertifikası başlıklı bir PDF’tir. Sertifikada şunlar bulunur.
  • Talep numarası ve sertifika kodu.
  • Kliniğinizin adı.
  • Tarihler (kliniğinizin saat dilimine göre).
  • Anonimleştirilen Kayıtlar ve Yasal Olarak Saklanan Kayıtlar listeleri.
Sertifikada hastanın adı, telefonu veya e-postası yer almaz. Sertifika yalnızca tamamlanmış taleplerde indirilebilir. İndirme başarısız olursa Sertifika indirilemedi. mesajını görürsünüz.

​
İmha edilen veriler

İmha, hasta kaydındaki ve ona bağlı kayıtlardaki kişisel alanları maskeler. Bu kayıtlar silinmez, yalnızca içindeki kişisel değerler değişir. Tutarlar, tarihler, randevu saatleri ve tedavi planları olduğu gibi kalır. Silinmiş (Geri Dönüşüm Kutusu’ndaki) kayıtlar da bu kapsama dahildir. İmha kapsamı kutusunda yalnızca sayısı sıfırdan büyük olan kayıt türleri görünür. Alanlara göre maskeleme şöyle görünür.
Örnek değerler yalnızca maskelemenin biçimini gösterir. Gerçek bir hastaya ait değildir.

​
İmha sonrası hasta kartı

İmhadan sonra hasta kartı salt okunur olur. Kayıt listelerde yine görünür, ama kişisel değerler maskelidir. Panelde şu uyarıyı görürsünüz.
Bu hastanın kişisel verileri imha edilmiştir. Kayıt yalnızca görüntülenebilir; düzenleme yapılamaz, mesaj gönderilemez ve yeni işlem oluşturulamaz.
Bu durumda şunları yapamazsınız.
  • Hasta bilgilerini düzenlemek veya hastayı silmek.
  • Hastaya mesaj göndermek.
  • Hasta için yeni randevu, satış veya başka bir işlem oluşturmak.
  • Hastayı başka bir hastayla birleştirmek.
Bunlardan birini denerseniz panel Bu hastanın kişisel verileri imha edildiği için işlem yapılamaz. Kayıt yalnızca görüntülenebilir. mesajını gösterir. Randevu veya satış formlarındaki hasta seçicilerde imha edilmiş hastalar listelenmez.
Bir hastanın imhasını talep etmeden önce, hasta kartındaki randevu, satış ve tahsilat kayıtlarının gerçekten gereksiz olduğundan emin olun. Maskelenen değerleri geri getirmenin yolu yoktur.

​
İlgili sayfalar

Hasta kartı

Eylemler menüsünün bulunduğu hasta kartı.

Geri Dönüşüm Kutusu

Silinen kayıtları geri getirmek için.

Roller

Veri imha izinlerini rollere vermek için.

Veri imha talepleri API'si

Entegratörler için teknik kaynak sayfası.