Skip to main content
Bu sayfada hastalara giden hatırlatma mesajlarının ne zaman gideceğini belirlersiniz: randevu hatırlatmaları, bir sonraki seans için onay istekleri ve iptal sonrası takip mesajları. Ayarlar klinik yöneticileri içindir. Sayfa Sistem Ayarları → Ayarlar → Bildirim & Hatırlatma yolundadır. Sayfayı görmek için rolünüzde Görüntüleme: Bildirim Ayarları, değiştirmek için Güncelleme: Bildirim Ayarları izni olmalıdır. Güncelleme izniniz yoksa form salt okunur açılır ve Kaydet ile Sıfırla düğmeleri görünmez. İzinleri Roller sayfasından yönetirsiniz.
Bu sayfa hasta hatırlatmalarını ayarlar. Kendi bildirimlerinizi (zil ve anlık bildirimler) açıp kapatmak için Profil → Bildirim Tercihleri sekmesini kullanın.
Sayfada dört kart vardır. Her kart açılıp kapanabilir.

​
Hatırlatma gönderim saati

Hatırlatma Gönderim Saati kartındaki Gönderim saati alanı, günün hangi saatinde hatırlatma gideceğini belirler. Randevu hatırlatmaları, seans onayı mesajları ve iptal sonrası takip mesajları aynı saatte gönderilir.
  • Saati SS:dd biçiminde (örneğin 10:00) girersiniz. Alan zorunludur.
  • Saat, kliniğinizin saat dilimine göre yorumlanır. Saat dilimini Genel ayarlar sayfasından seçersiniz.
  • Saati değiştirirseniz henüz gönderilmemiş ve tarihi gelecekte olan hatırlatmalar yeni saate taşınır. Hatırlatma günü aynı kalır. Yeni saat o gün için çoktan geçmişse hatırlatma eski saatinde kalır.
Alanın altındaki ipucu Varsayılan: 10:00 yazar. Kayıtlı varsayılan saat gerçekte 10:00 UTC’dir ve saat dilimi Europe/Istanbul olan bir klinikte alanda 13:00 olarak görünür. Hatırlatmaların hangi saatte gitmesini istiyorsanız saati kendiniz girip kaydedin.

​
Randevu hatırlatma zamanları

Randevu Hatırlatma Zamanları kartı, randevu tarihinden kaç gün önce hatırlatma gönderileceğini belirler. Her satır bir hatırlatmadır.
1

Gün ekleyin

Hatırlatma günleri listesinde Hatırlatma Ekle’ye tıklayın. Yeni satır 1 gün ile gelir.
2

Gün sayısını girin

Gün alanına 1 ile 365 arasında bir tam sayı yazın. Alan boş kalırsa Gün sayısı zorunludur. uyarısı görürsünüz.
3

Gereksiz günü silin

Satırın sonundaki çöp kutusu simgesine tıklayın.
4

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın. Başarılı olunca Ayarlar kaydedildi mesajı çıkar.
Örneğin 3 ve 1 girili ise hasta, randevusundan 3 gün ve 1 gün önce gönderim saatinde birer hatırlatma alır.
  • Hatırlatmalar randevu oluşturulunca, iptal edilmiş randevu yeniden etkinleştirilince ya da randevunun saati değişince hazırlanır.
  • Tarihi çoktan geçmiş bir hatırlatma oluşturulmaz. Randevuya 2 gün kala açılan bir randevu için 3 günlük hatırlatma atlanır.
  • Randevuda doktor seçili değilse hatırlatma oluşmaz.
  • Randevu iptal edilir ya da reddedilirse hatırlatmaları silinir. Saati değişirse hatırlatmalar yeni tarihe göre yeniden oluşturulur.
Hazırlanan hatırlatmaları izlemek ve onaylamak için Hatırlatma Mesajları sayfasına bakın.

​
Seans onayı mesaj zamanları

Tedavi planındaki bir seans tamamlandığında, Flextell bir sonraki seans için hastadan onay ister. Seans Onayı İçin Mesaj Zamanları kartı, bu onay mesajının planlanan seans tarihinden kaç gün önce gideceğini belirler. İki liste vardır. Hangisinin kullanılacağını iki seans arasındaki boşluk belirler. Her listeye Onay Zamanı Ekle ile satır ekler, çöp kutusu simgesiyle satır silersiniz. Gün kuralları randevu hatırlatmalarıyla aynıdır: 1 ile 365 arası tam sayı, boş bırakılamaz.
Boşluk tam 30 gün ise kısa aralıklar listesi kullanılır. Kart başlığındaki “30 günden kısa” ifadesi bu durumu kapsamaz.
Onay mesajlarını izlemek için Seans Onayları sayfasına bakın.

​
İptal sonrası takip

İptal Sonrası Takip Süresi kartı, iptal edilen randevulardan kaç gün sonra hastaya takip mesajı gideceğini belirler.
  • Takip mesajı, randevu bir iptal nedeni girilerek iptal edildiğinde planlanır. İptal nedeni sonradan eklenirse de planlanır. Nedensiz iptallerde ve reddedilen randevularda takip mesajı gitmez.
  • Mesaj, iptal tarihinden “takip süresi” kadar gün sonra, gönderim saatinde gider.
  • Bir randevu için gönderilmemiş en fazla bir takip mesajı bekler.
Takip mesajlarını izlemek için İptal Takipleri sayfasına bakın.
Bu ayarı hiç kaydetmemiş bir klinikte Takip mesajı gönderilsin mi? anahtarı kapalı görünür, ancak sistem takip mesajlarını 30 gün sonrasına açık olarak planlar. Sayfayı anahtara dokunmadan Kaydet’e basarak kaydederseniz takip mesajları kapanır. Takip mesajlarının gitmesini istiyorsanız kaydetmeden önce anahtarı açın.

​
Kaydetme ve sıfırlama

Kaydet değişiklikleri uygular. Sıfırla, onay sormadan bu sayfadaki tüm ayarları varsayılan değerlerine döndürür ve Ayarlar varsayılana sıfırlandı mesajını gösterir.
Bir listedeki tüm satırları silip Kaydet’e basmak listeyi boşaltmaz. Panel boş listeyi göndermez ve önceki günler kayıtlı kalır. Bu sayfadan bir hatırlatma ailesini tamamen kapatamazsınız.

​
Varsayılan değerler

​
İlgili sayfalar

Hatırlatma Mesajları

Hazırlanan randevu hatırlatmalarını izleyin.

Seans Onayları

Sonraki seans için onay isteklerini izleyin.

İptal Takipleri

İptal sonrası takip mesajlarını izleyin.

Mesajlar ve hatırlatmalar

Hatırlatma gitmediğinde nelere bakacağınızı görün.