Skip to main content
Bu sayfada AI asistanın hangi gün ve saatte nasıl davranacağını, hastalardan randevu öncesi ön kayıt isteyip istemeyeceğinizi ve asistanın göndereceği anamnez formunu belirlersiniz. Ayarlar klinik yöneticileri içindir. Sayfa Sistem Ayarları → Ayarlar → Sohbet yolundadır. Sayfayı görmek için rolünüzde Görüntüleme: Sohbet Ayarları, değiştirmek için Güncelleme: Sohbet Ayarları izni olmalıdır. Güncelleme izniniz yoksa form salt okunur açılır ve Kaydet ile Sıfırla düğmeleri görünmez. İzinleri Roller sayfasından yönetirsiniz.

​
Yapay zeka modu programı

Yapay Zeka Modu kartı, AI asistanın gelen hasta mesajlarına saate göre nasıl yanıt vereceğini belirler. Üç mod vardır. Program, Mod Programı adlı haftalık bir ızgarada kurulur. Her gün için bir satır vardır (Pazartesi … Pazar). Gün adının yanındaki seçici o günün tüm gün varsayılan modudur. Belirli saatler için ayrıca aralıklar çizerek varsayılanı geçersiz kılarsınız. Asistan bir mesaja şu sırayla karar verir:
  1. Mesajın geldiği kanalda sabit bir AI modu seçilmişse bu mod geçerlidir, program devreye girmez. Kanal ayarı için Kanallar sayfasına bakın.
  2. Kanalda sabit mod yoksa, o an klinik saatine göre sizin saat aralığınız geçerlidir.
  3. Saat aralığı yoksa o günün varsayılan modu geçerlidir.
  4. Program tanımlıysa ama o an için ne aralık ne varsayılan eşleşiyorsa asistan Kapalı gibi davranır.
Hiç program tanımlı değilse asistan her zaman Otomatik çalışır (bkz. “Program boşsa ne olur”). Saat aralığının başlangıcı dahil, bitişi hariçtir. Örneğin 09:00–10:00 aralığı saat 10:00’da geçerli olmaz.

​
Mod programını düzenleme

1

Sayfayı açın

Ayarlar → Sohbet sayfasında Yapay Zeka Modu kartını bulun.
2

Günlük varsayılanları seçin

Her günün yanındaki seçiciden Otomatik, Yarı Otomatik veya Kapalı seçin. Örneğin hafta içi günlerde Otomatik seçin.
3

İstisna aralıkları çizin

Çizilecek mod: düğmelerinden bir mod seçin (Otomatik yeşil, Yarı Otomatik sarı, Kapalı kırmızı). Ardından bir günün çizgisi üzerinde fareyi sürükleyin. Örneğin 12:00–13:00 arasını Yarı Otomatik yapabilirsiniz.
4

Aralığı ayarlayın

Bir bloğu ortasından tutup taşıyın veya kenarındaki tutamaklardan genişletin. Bloğa tıklarsanız açılan pencerede Mod, Başlangıç ve Bitiş değerlerini düzenler ya da Aralığı Sil ile kaldırırsınız.
5

Günleri çoğaltın veya temizleyin

Her günün … işlemleri menüsünde iki seçenek vardır: Bu Günün Saatlerini Tüm Günlere Uygula ve Bu Günün Saatlerini Temizle. Tüm blokları kaldırmak için Tümünü Temizle’yi kullanın.
6

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın, parolanızı girin ve onaylayın. Ayrıntılar için bu sayfadaki “Şifre ile kaydetme” bölümüne bakın. Başarılı olursa Ayarlar kaydedildi bildirimi görürsünüz.
Izgara şu kurallara göre çalışır:
Klinik saat diliminizi Ayarlar → Genel sayfasından değiştirirseniz programı yeniden kontrol edin. Kayıtlı saatler yeni saat dilimine göre otomatik yeniden hesaplanmaz. Bkz. Ayarlar: genel.

​
Program boşsa ne olur

Hiç program kaydedilmemişse (ızgarada hiç blok veya varsayılan yoksa) asistan her zaman Otomatik çalışır. Boş program “kapalı” anlamına gelmez.
Izgarada Kapalı seçili bir gün satır olarak kaydedilmez. Tüm günleri Kapalı bırakır ve hiç saat aralığı çizmezseniz, panel programı boş olarak gönderir. Sonuçta asistan 7 gün 24 saat Otomatik yanıt verir.Asistanı gerçekten kapalı tutmak için en az bir günü Otomatik veya Yarı Otomatik yapın. Bu durumda program tanımlı olduğundan, varsayılanı veya saat aralığı olmayan günler Kapalı sayılır. Ya da asistanı kapatmak istediğiniz kanalda sabit mod seçin.
Sıfırla da programı siler. Sıfırladıktan sonra asistan yeniden her zaman Otomatik çalışır.

​
Ön kayıt gereksinimleri

Hasta Formları ve Ön Kayıt Gereksinimleri kartı, asistanın hastayı randevudan önce ön kayıt sürecinden geçirip geçirmeyeceğini belirler.
1

Form şablonunu hazırlayın

Form Şablonları sayfasında aktif bir anamnez şablonu olduğundan emin olun. Şablonun numarasını not edin. Panel bu numarayı listede göstermez, şablonun düzenleme sayfasının adresinde (/form-templates/<numara>/edit) görürsünüz.
2

Anahtarı açın

Ön kayıt gereksinimlerini aktifleştir anahtarını açın. Açıklaması: “Aktif edildiğinde, hastalar randevu alabilmek için fotoğraf göndermeli ve ön kayıt formunu doldurmalıdır.”
3

Şablonu seçin

Açılan Varsayılan anamnez formu şablonu ID’si alanına şablon numarasını yazın.
4

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın ve parolanızı girin.
Ön kayıt açıkken asistanın çalışma şekli değişir:
  • Asistan randevu oluşturmaz. Randevu ve karşılama talepleri ön kayıt akışına yönlendirilir.
  • Ön kaydı tamamlamamış bir hasta üç soru sorduktan sonra forma yönlendirilir.
  • Asistan, seçtiğiniz şablondan hastaya özel bir form bağlantısı oluşturur ve gönderir.
  • Ön kayıt akışına uygun AI agentları devreye girer. Randevu ve yönlendirme agentları kapanır.
Ön kayıtla ilgili agentları Agent promptları sayfasında görürsünüz. Mevcut moda uymayan bir agent tipini aktifleştirmeye çalışırsanız panel şu uyarıyı gösterir: Bu agent tipi kliniğin mevcut akış modunda aktifleştirilemez. Agentı pasif olarak kaydedin.
Ön kayıt gereksinimlerini açmak için aktif bir şablon gerekir. Şablon yoksa veya aktif değilse kayıt şu hatayla reddedilir: Randevu öncesi gereksinimleri açmak için aktif bir varsayılan form şablonu seçin.

​
Varsayılan anamnez formu

Varsayılan anamnez formu şablonu ID’si alanı yalnızca ön kayıt anahtarı açıkken görünür. Asistan bu şablonla her hasta için ayrı bir form bağlantısı oluşturur.
  • Alan şablon adını değil, şablonun numarasını ister.
  • Şablon klinikte tanımlı ve aktif olmalıdır. Başka bir kliniğin şablonu kabul edilmez.
  • Şablon eksik veya pasifse asistan form bağlantısı oluşturamaz.
  • Ön kayıt anahtarını kapatıp kaydederseniz şablon seçimi de temizlenir. Anahtarı yeniden açtığınızda numarayı tekrar yazın.

​
Şifre ile kaydetme

Sohbet ayarları hassas kabul edilir. Kaydet ve Sıfırla düğmeleri doğrudan işlem yapmaz, önce parola ister.
1

Düğmeye tıklayın

Kaydet için pencere başlığı Sohbet Ayarlarını Kaydetmek İstediğinize Emin Misiniz?, Sıfırla için Sohbet Ayarlarını Sıfırlamak İstediğinize Emin Misiniz? olur. Pencerede “Bu hassas bir işlem olduğu için parolanızı girmeniz gerekmektedir.” yazar.
2

Parolanızı girin

Parola alanına kendi hesap parolanızı yazın. Boş bırakırsanız Parola zorunludur. uyarısı çıkar.
3

Onaylayın

Kaydet (kayıt için) veya kırmızı Sıfırla (sıfırlama için) düğmesine tıklayın. Vazgeçmek için Vazgeç’i kullanın.
Parolayı yanlış girerseniz hata Parola alanında görünür ve ayarlar kaydedilmez. Kayıt başarısız olursa Kaydedilemedi bildirimi ve sunucunun mesajı gösterilir. Sıfırla bu sayfadaki ayarları varsayılana döndürür. AI mod programı silinir ve asistan yeniden her zaman Otomatik çalışır. Yeni hasta mesajı bildirimi alacak roller de varsayılana (Süper Yönetici ve Satış Direktörü) döner. Sıfırlama ön kayıt anahtarını ve seçili form şablonunu değiştirmez. Bunları kapatmak için anahtarı kendiniz kapatıp kaydedin.

​
İlgili sayfalar

AI asistan

Asistanın sohbetlerde nasıl çalıştığı ve yarı otomatik öneriler.

Agent promptları

Asistanın agent metinlerini görüntüleme ve düzenleme.

Form şablonları

Anamnez şablonlarını oluşturma ve aktifleştirme.

AI asistan sorunları

Asistan yanıt vermiyorsa kontrol edilecekler.