Kullanım detayı
Faturalarım → Kullanım detayı sekmesi cari fatura döneminin kotalarını ve tüketimini gösterir. Sekmeyi görmek için rolünüzde Kullanım ve Kota grubunda Görüntüleme izni olmalıdır. Sayfanın üstündeki kart şunları verir:- Cari fatura dönemi: içinde bulunduğunuz dönemin tarih aralığı.
- Cari dönem tahmini: dönem sonunda faturaya yansıyacak tahmini tutar. Altında
Vergiler hariç tahmini tutaryazar.
Her blokta şu satırlar yer alır:
Yapay zekâ kalemlerinde ayrıca Yapay zekâ kullanımının dağılımı görünebilir. Bu liste tüketimi FlexyChat, Karşılama Agentı, Randevu Agentı, AI Raporu gibi kaynaklara böler.
Sabit ücretli kalemler (abonelik ücreti ve ek kullanıcı) Abonelik kalemleri kartında ayrı listelenir. Bu kalemler kotalı değildir. Ek kullanıcı sayısını Fatura ayarları sayfasından yönetirsiniz.
Yapay zekâ kullanımı ve kotası, sağlayıcı maliyetinin ₺ karşılığı üzerinden hesaplanır. Bu yüzden bu kalemlerin kotası mesaj sayısı olarak değil, tutar olarak görünür.
Kotalar ve aşım
Kota aşımının sonucu aboneliğinizin durumuna bağlıdır.
Aktif abonelikte sohbet botunuz, mesajlarınız ve dosyalarınız kota dolsa da çalışmaya devam eder. Sayfadaki
Kotanızı aşmanız hizmeti durdurmaz notu bu duruma aittir.
Yenileme süresinde yaptığınız kullanım, yenilenen dönemin kotasından düşer.
Kota uyarıları
Kullanım kotanın %80’ine ve %100’üne ulaştığında bildirim gider; alıcılar kliniğin super_admin rolündeki kullanıcılardır. Aktif aboneliklerde bildirim “kotanız bitmek üzere” ve “kotanız aşıldı” şeklindedir. Deneme ve yenileme süresinde ikinci bildirim “kotanız doldu” olur. Her eşik için bildirim dönem başına bir kez gönderilir.Kesin sınırlar
Aktif abonelikte bile aşılamayan bir sınır vardır: depolama.- Dosya yüklerken toplam kullanım depolama üst sınırını aşacaksa yükleme reddedilir ve panel
Bu yükleme kliniğinizin depolama üst sınırını aşıyor. Yer açmak için kullanmadığınız dosyaları silin veya planınızı yükseltin.mesajını gösterir. - Üst sınır, Flextell özel bir değer tanımlamadıysa planın depolama kotasının iki katıdır. Deneme ve yenileme süresinde üst sınır kotanın kendisidir.
- Tanımlı özel sınırı Fatura ayarları → Flextell tarafından yönetilen ayarlar altındaki Depolama sert sınırı satırında görürsünüz. Bu değeri yalnızca Flextell değiştirir.
- Hastalarınızdan gelen WhatsApp medyası, üst sınırı aşsa bile saklanmaya devam eder.
Ek paket satın alma
Plan kotası yetmiyorsa Faturalarım → Ek paketler sekmesinden ek paket alırsınız. Paket, kotanıza belirli bir miktar ekler.Ekrandaki sütunlar
Üstteki Paket ara… kutusu paket adında, açıklamada ve kalem tipinde arar. Liste sayfa başına 10 satırdır. Sayfada yalnızca planınıza sunulan paketler görünür; yoksa
Satın alınabilir ek paket bulunmuyor. yazar.
Ek paket satın alma adımları
Bu işlem için Ek Kota Paketleri grubunda Satın alma izni gerekir. Ödemek için ayrıca Proforma Faturalar grubunda Ödeme izni gerekir.1
Paketi seçin
Faturalarım → Ek paketler sekmesini açın ve istediğiniz paketin satırındaki Satın Al düğmesine basın.
2
Onaylayın
{paket} paketini satın al penceresi miktarı ve fiyatı (KDV ayrıca) gösterir. Onayla’ya basın. İsterseniz Vazgeç ile kapatın.3
Proforma belgesini bulun
Ödeme belgesi hazır mesajı görünür. Sistem Ek paket türünde, Ödeme bekliyor durumunda bir proforma oluşturdu. Paket henüz hesabınıza eklenmedi.4
Ödemeyi tamamlayın
Faturalarım → Proforma faturalar sekmesine gidin. Yeni belgenin satırında Öde’ye basıp kartla ödeyin. Adımlar Proforma ve ödeme sayfasında anlatılır.
5
Kotayı kontrol edin
Ödeme doğrulanınca paket otomatik tanımlanır. Kullanım detayı sayfasında ilgili kalemde Ek kota satırı belirir.
Satın alma yalnızca proforma oluşturur. Paket, ödeme tamamlanana kadar kotanıza eklenmez. Ödenmemiş bir ek paket belgesi borç sayılmaz; hatırlatma gönderilmez ve erişiminizi kilitlemez. Ödeme vadesi geçerse belge iptal edilir ve paketi yeniden satın almanız gerekir.
Satın alamama nedenleri
- Deneme (demo) kullanıyorsunuz. Önce Faturalarım → Abonelik sekmesinden ücretli bir plan satın almanız gerekir.
- Yenileme süresindesiniz ya da aboneliğiniz sona erdi. Önce Faturalarım → Abonelik sekmesinden aboneliği yenileyin.
- Paket planınıza sunulmuyor.
Bu ek paket mevcut planınız için kullanılamıyor.mesajı görünür. - Bağlantı koptu.
Sunucudan yanıt alınamadı. Aynı paket için yeniden deneyebilirsiniz; işlem anahtarınız korunuyor.mesajı gelirse aynı pakete yeniden basın. Aynı işlem yinelenmez, çift belge oluşmaz.
Ek paket ve kredi ilişkisi
Ödemesi tamamlanan her ek paket, hesabınıza bir kredi olarak tanımlanır. Krediyi Sistem Ayarları → Krediler sayfasında, başlangıç ve bitiş tarihleriyle birlikte görürsünüz. Ayrıntılar için Krediler sayfasına bakın.- Başlangıç ve bitiş: Kredi ödeme anında başlar. Paketin geçerlilik süresi varsa o kadar gün sonra biter; Sınırsız paketlerde bitmez.
- Yapay zekâ kredisi türe bağlıdır: Yapay zekâ sohbeti için aldığınız paket yalnızca sohbet kullanımına, yapay zekâ raporu için aldığınız paket yalnızca rapor kullanımına sayılır.
- Mesaj ve yapay zekâ kredisi dönem sonunda düşer: Kredi, yalnızca plan kotanızı aştığınız kullanım için ve dönem kapanırken en eski krediden başlayarak tüketilir. Tüketim Krediler → Kredi Kullanımları listesine yazılır. Kota aşılmadıysa kredi harcanmaz.
- Depolama kredisi tüketilmez: Depolama kredisi, günlük kullanabileceğiniz depolama tavanını yükseltir. Süresi bitince tavan eski haline döner.
- Fatura etkisi: Kredi toplam kotanıza eklendiği için aşım kalemi küçülür.
İlgili sayfalar
Faturalarım genel bakış
Bölümün sekmeleri ve izinleri.
Proforma ve ödeme
Belgeleri görüntüleme ve kartla ödeme.
Fatura ayarları
Fatura bilgileri ve ek kullanıcı sayısı.
Krediler
Tanımlı kredi paketleri ve kullanım geçmişi.