Skip to main content
Panelde sildiğiniz bazı kayıtlar hemen yok olmaz. Hasta, Lead, randevu gibi kayıtlar Geri Dönüşüm Kutusu’na düşer ve saklama süresi dolana kadar geri yüklenebilir. Bu sayfa, kutunun nasıl kullanıldığını ve sınırlarını anlatır. Sayfaya Sistem Ayarları → Geri Dönüşüm Kutusu menüsünden ulaşırsınız.
Sayfayı görmek için rolünüzde Geri Dönüşüm Kutusu için Görüntüleme izni olmalıdır. Geri Yükle için Geri yükleme, Kalıcı Sil için kalıcı silme izni (rol editöründe Purge olarak görünür) gerekir. Kalıcı silme izni varsayılan olarak yalnızca super_admin rolündedir. İzinleri Roller sayfasından yönetirsiniz.

Geri Dönüşüm Kutusu nedir

Kutu, silinmiş kayıtların kısa bir dizinidir. Her silme işlemi için tek bir satır gösterilir. Bir hastayı notları ve destek talepleriyle birlikte sildiyseniz, kutuda yalnızca hasta satırı görünür. Birlikte silinen kayıtların sayısı İlişkili Kayıtlar sütununda yer alır. Liste en son silinen kayıttan başlar. Kayıt Tipi ve Silinme Tarihi (tarih aralığı) filtreleriyle daraltabilirsiniz. Kutu boşsa Geri dönüşüm kutusu boş mesajı görünür.

Geri yüklenebilen kayıtlar

Yalnızca aşağıdaki 12 kayıt türü kutuya girer ve geri yüklenebilir.
Tedavi, oda, doktor, asistan, ürün, kategori, marka, banka hesabı, etiket, meslek, kullanıcı, agent promptu, AI raporu ve rapor planı gibi kayıtlar kutuya girmez. Bunları sildiğinizde geri yükleme yolu yoktur.
Dosya kayıtları kutuda listelenir. Dosya silindiğinde içeriği hemen kaldırıldığı için geri yüklenen dosyanın içeriğinin de geri geleceğini varsaymayın. Geri yükledikten sonra dosyayı açıp kontrol edin; gerekirse yeniden yükleyin.

Kaydı geri yükleme

1

Kaydı bulun

Sistem Ayarları → Geri Dönüşüm Kutusu sayfasını açın. Gerekirse Kayıt Tipi filtresinden bir tür (ör. Hasta) seçin ya da Silinme Tarihi aralığı verin.
2

Satırı kontrol edin

İlişkili Kayıtlar üzerine gelerek kayıtla birlikte hangi kayıtların geri geleceğini görün. Kalıcı Silinme Tarihi sütunu, ne kadar süreniz kaldığını gösterir.
3

Geri yükleyin

Satırın menüsünden Geri Yükle’yi seçin. Kayıt geri yüklensin mi? penceresinde Bu kayıt ve onunla birlikte silinen ilişkili kayıtlar geri yüklenecek. uyarısını okuyup Geri Yükle’ye basın.
4

Sonucu doğrulayın

{kayıt} geri yüklendi. bildirimi görünür. Kayıt ve onunla birlikte silinen her şey kendi ekranlarında yeniden listelenir.
Geri yükleme, kaydı ve onunla birlikte silinen tüm ilişkili kayıtları birlikte getirir. Bir kısmını ayrı yükleyemezsiniz.

Kalıcı silme

Bir kaydın süresini beklemeden tamamen kaldırmak için kalıcı silme izniniz olmalıdır.
1

Satırı seçin

Silmek istediğiniz satırın menüsünü açın ve Kalıcı Sil’i seçin.
2

Onaylayın

Kayıt kalıcı olarak silinsin mi? penceresi açılır. Uyarıyı okuyup Kalıcı Olarak Sil’e basın.
3

Sonucu doğrulayın

Kayıt kalıcı olarak silindi. bildirimi görünür ve satır listeden kalkar.
Bu işlem geri alınamaz. Kayıt ve ilişkili tüm kayıtlar veritabanından tamamen kaldırılacak. Kalıcı silinen kaydı hiçbir şekilde geri getiremezsiniz.

Saklama süresi

Silinen kayıtlar 30 gün boyunca kutuda kalır. Süre, silindiği günden itibaren sayılır; bitiş tarihini Kalıcı Silinme Tarihi sütununda görürsünüz. Süre dolduğunda sistem kaydı ve onunla birlikte silinen ilişkili kayıtları her gün çalışan bir temizlikle kalıcı olarak siler. Bunun için bir işlem yapmanız gerekmez.
30 günlük süre, yanlışlıkla silinen bir kaydı kurtarmanız için tanınan süredir. Yasal bir saklama süresi değildir.
Bir kaydı geri yükleyip tekrar silerseniz kutuda yeni bir satır açılır ve saklama süresi baştan başlar.

Geri yüklemenin reddedildiği durumlar

Geri yükleme iki durumda reddedilir. Panel her ikisinde de aynı genel mesajı gösterir: İşlem mevcut kayıtla çakışıyor. Bilgileri yenileyip tekrar deneyin. Bunların dışında bir hata olursa Kayıt geri yüklenemedi. veya Kayıt kalıcı olarak silinemedi. mesajı görünür. İşlemi birkaç dakika sonra yeniden deneyin; sürerse Sorun Bildirimi açın.

Veri imha talepleri kutudan geçmez

KVKK kapsamındaki Veri İmha Talepleri ayrı bir süreçtir. İmha edilen hastanın kişisel verileri yerinde maskelenir, kayıt Geri Dönüşüm Kutusu’na girmez ve işlem geri alınamaz.

İlgili sayfalar

Roller

Geri Dönüşüm Kutusu izinlerini rollere verin.

Veri İmha Talepleri

KVKK kapsamında kişisel verileri geri alınamaz biçimde maskeleyin.

Hasta birleştirme

Geri yüklemede çakışan hasta kayıtlarını birleştirin.

Mobil: Geri Dönüşüm

Mobil uygulamadaki Geri Dönüşüm Kutusu (bir sonraki mobil sürümde).