Skip to main content
Panelin üst çubuğunda iki ayrı yer vardır. Zil simgesi, seçili kliniğinizdeki yeni hasta mesajlarını ve sistem olaylarını (randevu, destek kaydı, lead, görev, stok vb.) tek kutuda toplar. Gazete simgesi ise Flextell’in tüm kliniklere yayınladığı duyuruları gösterir.

​
Bildirim zili

Üst çubuktaki zil simgesine tıklayın. Sağdan Bildirimler paneli açılır. Zilin üzerindeki mavi rozet okunmamış bildirim sayısını gösterir (dokuzdan fazlaysa 9+). Panelde şunlar vardır: Her satırda bildirimin başlığı, kısa metni, kaynağı (Sohbet veya Sistem) ve tarihi bulunur. Okunmamış bildirimin başlığı kalındır, yanında mavi bir nokta vardır ve arka planı hafif renklidir. En yeni bildirim en üsttedir. Listeyi aşağı kaydırdıkça eski bildirimler kendiliğinden yüklenir.
Bildirimler yalnızca seçili kliniğe aittir. Klinik değiştirdiğinizde liste de o kliniğin bildirimlerine döner. Panel açıkken yeni bildirimler kendiliğinden listeye düşer; panel her açıldığında da liste yeniden yüklenir.
Zil simgesi hiç görünmüyorsa oturumunuz bildirim erişimini içermiyor olabilir. Çıkış yapıp yeniden giriş yapın. Sorun sürerse yetki hataları sayfasına bakın.

​
Bildirim türleri

Aşağıdaki tabloda hangi olayın size bildirim olarak geldiğini görürsünüz. Randevu bildirimleri sizi kendi yaptığınız değişiklik için uyarmaz. Örneğin bir randevunun saatini siz değiştirirseniz o bildirimi siz almazsınız.
Hasta mesajı bildirimlerinde sohbet görünürlüğü kuralı uygulanır. Bir satış temsilcisi, kendisine atanmamış bir lead’in sohbeti için bildirim ve mesaj metni görmez; tüm sohbetleri görme izni olan kullanıcılar ise görür.

​
Bildirimden kayda gitme

Bir bildirime tıkladığınızda önce okundu işaretlenir, panel kapanır ve bildirimin ilgili olduğu kayıt açılır.
1

Zili açın

Üst çubukta Bildirimler zilini seçin. İsterseniz Sohbet veya Sistem sekmesine geçin ya da Yalnızca okunmamışlar’ı açın.
2

Satıra tıklayın

Bildirim satırına tıklayın. Kayıt açılır.
Bildirim, push, e-posta ve Flexy bağlantıları kaydın ait olduğu kliniği de taşır. Birden fazla kliniğe üyeyseniz bağlantıya tıkladığınızda panel kendiliğinden o kliniğe geçer ve kaydı orada açar. Üyesi olmadığınız bir kliniğe ait bağlantı seçili kliniğinizde açılır ve Bağlantıdaki kliniğe erişiminiz yok. Sayfa seçili kliniğinizde açıldı. uyarısı çıkar. Destek talebi bağlantıları talebi doğrudan Destek Talebi penceresinde açar. Bildirimin türüne göre açılan yer değişir:
İlgili kaydı görme izniniz yoksa bildirim tıklanamaz; yalnızca metin olarak görünür. Toplu kaydırma ve toplu lead işlemi bildirimleri de bir kayda bağlı değildir. Rolünüze izin verilmesini istiyorsanız yöneticinize başvurun; roller için Roller sayfasına bakın.
Dışa aktarım bildirimlerinde dosyanın bağlantısı süresi dolduğunda panel yenisini otomatik alır. Dosya artık yoksa Dışa aktarma dosyası artık mevcut değil. İlgili sayfadan dışa aktarmayı yeniden başlatın. mesajını görürsünüz. O zaman dışa aktarımı ilgili sayfadan yeniden başlatın.

​
Okundu işaretleme ve temizleme

Tümünü Okundu İşaretle ve Tüm Bildirimleri Temizle, o an hangi sekmede veya filtrede olursanız olun seçili kliniğin hem sohbet hem sistem bildirimlerinin tamamına uygulanır. Temizleme bildirimleri kaldırır; hasta mesajlarınızı silmez.
Bildirimler sonsuza kadar saklanmaz. Okunmuş sistem bildirimleri 90 günden, okunup okunmadığına bakılmaksızın tüm sistem bildirimleri 180 günden sonra silinir. Sohbet bildirimleri ise son 30 günün mesajlarıyla sınırlıdır.

​
Duyurular

Duyurular, Flextell’in tüm kliniklere yayınladığı genel bilgilendirmelerdir (yeni özellik, bakım, önemli uyarı gibi). Kliniğinize özel değildir ve siz yazmazsınız; yalnızca okursunuz.
1

Gazete simgesine tıklayın

Üst çubukta Duyurular simgesini seçin. Okumadığınız aktif duyuru varsa simge mavi renkte yanıp söner ve üzerinde sayı rozeti görünür.
2

Özete göz atın

Açılan pencerede en fazla 5 aktif duyuru listelenir. Duyurular önem derecesine göre (Yüksek, Orta, Düşük), aynı derecede yenisi önce gelir. Her satırda önem rozeti, tarih ve başlık bulunur.
3

Tamamını okuyun

Bir satıra veya Tüm Duyuruları Görüntüle düğmesine tıklayın. Duyurular sayfası açılır.
Duyurular sayfasında her duyuru ayrı bir kartta durur: önem rozeti (Yüksek kırmızı, Orta sarı, Düşük yeşil), tarih, başlık ve metnin ilk bölümü. Uzun metinleri Devamını Oku ile açar, Daha Az Göster ile kapatırsınız. Sayfanın üstündeki yenile düğmesi listeyi tazeler.
Sayfa yalnızca şu an yayında olan duyuruları gösterir. Yayın süresi dolan duyuru listeden kalkar. Duyurular sayfasını açtığınızda listedeki tüm duyurular bu tarayıcıda görüldü sayılır ve rozet kaybolur. Bu bilgi tarayıcıya özeldir; başka bir tarayıcıda veya cihazda rozet yeniden çıkar.
Duyuru listesi açılmazsa Duyurular için oturum yetkileriniz güncel değil. uyarısı çıkmış olabilir. Uyarının yanındaki Oturumu Yenile düğmesine basın. Simgeyi hiç görmüyorsanız rolünüzde duyuruları görme izni (View:Announcement) yoktur; yöneticinize başvurun.

​
Bildirim tercihleri

Hangi türde bildirim almak istediğinizi kendiniz seçersiniz.
1

Tercihler ekranını açın

Bildirimler panelinin üstündeki dişli düğmesine (Bildirim Tercihleri) tıklayın. Profil sayfasındaki Bildirim Tercihleri sekmesi açılır.
2

Anahtarları ayarlayın

Bildirim türleri Randevu, Mesaj, Destek Kaydı, Lead, Stok / Depo, Satış, Finans ve Rapor gibi gruplar altında listelenir. Almak istemediğiniz türün anahtarını kapatın.
3

Kaydedin

Kaydet düğmesine basın. Bildirim tercihleri kaydedildi mesajını görürsünüz. Düğme, yalnızca bir şeyi değiştirdiğinizde aktif olur.
Bilmeniz gerekenler:
  • Tercihler hesabınıza bağlıdır ve tüm kliniklerinizde geçerlidir.
  • Başlangıçta bütün türler açıktır.
  • Bir türü kapatmak mevcut bildirimleri silmez, yalnızca sonraki bildirimleri etkiler.
  • Tercihler yalnızca listede görünen bildirim türleri içindir. Faturalama ve parola sıfırlama gibi sistem e-postalarını bu ekrandan kapatamazsınız.
  • Anahtarlar pasifse hesabınızın tercihleri değiştirme izni yoktur: Tercihleri görüntüleyebilirsiniz; değiştirme yetkiniz yok.
Profil ve hesap ayarlarının geri kalanı için Profil ve güvenlik sayfasına bakın. Telefondaki bildirimler için Mobil bildirimler ve duyurular sayfasına bakın.