Skip to main content
Hastalar, kliniğinizin hasta kayıt defteridir. Dönüşmüş Lead’leri ve doğrudan oluşturulan hastaları tek listede toplar. Buradan arama yapabilir, filtreleyebilir ve her hastanın kartına geçebilirsiniz. Sayfa Randevu & Hasta Yönetimi → Hastalar → Tüm Hastalar yolundadır. Sayfayı görmek için rolünüzde Hasta modülünde Görüntüleme izni olmalıdır.
Menüde Hastalar görünmüyorsa rolünüzde bu izin yoktur. İzinleri klinik yöneticiniz rol ayarlarından düzenler. Ayrıntı için Roller sayfasına bakın.

​
Hastalar listesi

Liste varsayılan olarak en yeni kayıt üstte olacak şekilde sıralanır ve sayfa başına 25 hasta gösterir. Sayfa altındaki Sayfa başına seçeneği ve ileri-geri düğmeleriyle gezinebilirsiniz. Listenin üstündeki araç çubuğunda şunlar bulunur:
  • Arama kutusu ve filtreler
  • Temizle: Yalnızca bir filtre etkinken görünür ve tüm filtreleri sıfırlar.
  • Yenile düğmesi
  • Yeni Hasta: Yalnızca Oluşturma: Hasta izniniz varsa görünür. Ayrıntı için Hasta oluşturma ve düzenleme sayfasına bakın.
  • Görünüm → Sütunlar: Hangi sütunların görüneceğini seçersiniz.
Bir satıra tıklayınca hasta kartı açılır. Satırı yeni sekmede açmak için Cmd veya Ctrl tuşuyla tıklayın ya da orta tuşu kullanın. Kart hakkında bilgi için Hasta kartı sayfasına bakın.
Listede canlı güncelleme yoktur. Başka bir kullanıcının yaptığı değişiklikleri görmek için yenile düğmesine basın ya da sayfayı yeniden açın.
Kayıt yoksa liste Kayıtlı hasta bulunamadı. mesajını gösterir. Liste yüklenemezse Hastalar yüklenemedi. mesajı ve yeniden deneme düğmesi çıkar. Aramanız, filtreleriniz, sıralamanız ve sayfanız tarayıcı oturumu boyunca hatırlanır. Başka bir sayfaya gidip geri döndüğünüzde kaldığınız yerden devam edersiniz.

​
Arama ve filtreler

​
Arama

Arama kutusunun metni Ad, soyad, telefon veya e-posta şeklindedir. Yazmayı bıraktıktan kısa bir süre sonra liste kendiliğinden güncellenir.
Pasaport numarası aramada taranmaz. Pasaport numarasıyla hasta bulamazsınız.

​
Tarih aralığı filtresi

Oluşturulma Tarihi filtresiyle hastaların kayda eklendiği tarihe göre arayabilirsiniz. Hazır seçenekler: Bugün, Dün, Bu ay, Geçen ay, Bu yıl, Geçen yıl. İsterseniz kendi aralığınızı da seçebilirsiniz.

​
Gelişmiş filtreler

Gelişmiş Filtreler düğmesi bir pencere açar. Etkin filtre sayısı düğmenin üzerinde rozet olarak görünür.
Etiketler seçeneklerini görmek için rolünüzde Etiket modülünde Görüntüleme izni olmalıdır. Etiketleri yönetmek için Etiketler sayfasına bakın.

​
Sütunlar

Sıralamak için sütun başlığına tıklayın. Telefon bilgisi veya e-posta kayıtlı değilse hover kartında Telefon bilgisi yok ya da E-posta bilgisi yok yazar.
Ülke sütunu hastanın adres bilgisindeki ülkeyi değil, telefon numarasının ülke kodunu gösterir.

​
Satır menüsü

Her satırın sonundaki İşlemler menüsü, izinlerinize göre şu seçenekleri sunar: Verileri imha edilmiş (KVKK) hastalar listede maskelenmiş değerlerle görünmeye devam eder. Bu kayıtlar salt okunurdur; menüde yalnızca Görüntüle ve Aktivite Geçmişi bulunur.

​
Kim hangi hastaları görür

Listede hangi hastaları göreceğinizi sunucu belirler. Belirleyici olan Tüm hastaları görüntüleme iznidir.
Tüm hastaları görüntüleme izni olmayan, Satış Temsilcisi dışındaki kullanıcılar için doğrudan oluşturulmuş hastalar (Lead’i olmayanlar) ve atanmamış Lead’lerden dönüşen hastalar görünmez. Bir hastayı listede göremiyorsanız önce bu izni kontrol edin.
Görme yetkiniz olmayan bir hastanın kartını bağlantıyla açmaya çalışırsanız “yetkiniz yok” yerine kaydın bulunamadığını bildiren bir uyarı görürsünüz. İlgili Personel alanında adınızın yazması tek başına hastayı görmenizi sağlamaz. Yetkinizi genişletmek için klinik yöneticinizden rolünüze Tüm hastaları görüntüleme izni vermesini isteyin. Bu konuda Roller sayfasına bakın.

​
Lead aşamasındaki kişiler

Lead aşamasındaki kişiler Hastalar listesinde görünmez. Bir Lead, hastaya dönüştürüldüğü anda listeye girer. Dönüşmemiş Lead’leri Leadler menüsünden yönetirsiniz. Ayrıntılar için Leadler ve Lead’i hastaya dönüştürme sayfalarına bakın.

​
Toplu işlemler

Silme iznine sahipseniz her satırın başında bir onay kutusu görünür. Bir veya daha fazla satırı seçince ekranın altında bir işlem çubuğu açılır.
1

Hastaları seçin

Silmek istediğiniz satırların onay kutularını işaretleyin.
2

Sil'e tıklayın

Alt çubuktaki Sil düğmesine tıklayın. Seçtiğiniz hastalardan biri bile salt okunursa (verisi imha edilmişse) düğme devre dışı kalır.
3

Onaylayın

Seçili hastaları sil penceresinde Evet, hepsini sil düğmesine tıklayın. Vazgeçmek için Vazgeç düğmesini kullanın.
Başarılı olursa Hastalar silindi bildirimi çıkar. Bazı kayıtlar silinemezse bildirim N kayıt silinemedi. ile başlar ve nedeni de söyler. Silinemeyen kayıtların nedeni aynıysa neden bir kez yazılır; nedenler farklıysa her biri 3 kayıt: … gibi kayıt sayısıyla, çoktan aza doğru sıralanır. Lütfen tekrar deneyin. önerisi yalnızca bağlantı kaynaklı hatalarda çıkar; diğer durumlarda nedeni giderip silinemeyenleri yeniden seçin.
Silinen hastalar kalıcı olarak yok edilmez. Kayıtlar, saklama süresi dolana kadar Geri Dönüşüm Kutusu’ndan geri yüklenebilir; varsayılan süre 30 gündür. Ayrıntı için Geri Dönüşüm Kutusu sayfasına bakın.
Hasta silindiğinde bu hastaya ait gelecek randevular, sohbetler, destek talepleri, formlar, iletişim kanalı adresleri, notlar, görevler ve dosyalar da silinir. Geçmiş randevular, satışlar, teklifler, faturalar ve ödeme hareketleri korunur.
Silinen hastanın telefon numarası bu arada başka bir kayıtta kullanılmışsa geri yükleme sırasında çakışma çıkabilir.

​
İlgili sayfalar

Hasta oluşturma ve düzenleme

Yeni hasta ekleyin veya bilgileri güncelleyin.

Hasta kartı

Randevu, satış, not ve dosyaları tek yerden görün.

Etiketler

Filtrelerde kullandığınız etiketleri yönetin.

Hasta birleştirme

Mükerrer kayıtları tek hastada birleştirin.