Skip to main content
Form şablonu, hastalarınıza doldurttuğunuz bir anketin tasarımıdır: ön kayıt formu, anamnez formu, onam formu gibi. Şablonda bir ad, isteğe bağlı bir açıklama ve sıralı sorular bulunur. Bu sayfa yöneticiler ve formları hazırlayan personel içindir. Menü yolu: İletişim Ayarları → Form Şablonları → Tüm Şablonlar. Hastaların doldurduğu formları görmek için bkz. Doldurulan formlar.
Gereken izinler rol editöründe Form Şablonları grubunda yer alır: Görüntüleme, Oluşturma, Güncelleme, Silme ve Bağlantı oluşturma. Şablon oluşturmak için Görüntüleme ve Oluşturma, düzenlemek ve soru eklemek için Görüntüleme ve Güncelleme gerekir. İzinleri Roller sayfasından yönetirsiniz.

​
Form şablonları listesi

Liste, kliniğinizin tüm şablonlarını gösterir. Varsayılan sıralama oluşturulma tarihine göredir (en yeni üstte). Satırın İşlemler menüsünde şunlar bulunur:
  • Düzenle: Şablonu açar. Satıra tıklamak da aynı işi yapar.
  • Doldurulan Formlar: Doldurulan formlar listesini bu şablona göre süzülmüş açar.
  • Aktivite Geçmişi: Şablonda yapılan değişiklikleri gösterir.
  • Sil: Şablonu siler. Toplu silmek için satırları işaretleyin ve Sil’e basın.
Silinen şablonun daha önce doldurulmuş formları silinmez, kayıtlı kalır.

​
Şablon oluşturma

1

Yeni şablon açın

Form Şablonu Oluştur düğmesine basın.
2

Temel bilgileri girin

Form Adı’nı yazın (örneğin “Hasta Onam Formu”). Sistem Adı siz yazdıkça kendiliğinden dolar. İsterseniz Açıklama alanına formun başında hastaya gösterilecek bir giriş metni yazın.
3

Aktif durumunu seçin

Aktif anahtarı varsayılan olarak açıktır.
4

Oluşturun

Oluştur’a basın. Panel sizi şablonun düzenleme sayfasına götürür. Sorular ancak şablon oluştuktan sonra eklenir.
Sistem Adı değiştirilebilir görünse de sunucu bu değeri kaydetmez. Adı sonradan değiştirmeniz sistem adını değiştirmez.
Yeni kliniklere hazır bir Varsayılan Ön Kayıt Formu gelir. İçinde Yaşınız kaç?, Cinsiyetiniz nedir? ve Boyunuz kaç cm? soruları bulunur. Kendi formunuza başlarken örnek olarak inceleyebilirsiniz.

​
Soru ekleme

1

Soru penceresini açın

Şablonun düzenleme sayfasında Sorular bölümünde Soru Oluştur’a basın.
2

Soruyu tanımlayın

Soru Metni’ni yazın, Soru Tipi’ni seçin. İsterseniz Yardımcı Metin ekleyin; hastaya sorunun altında görünür. Cevap şart ise Zorunlu’yu açın.
3

Seçenekleri ekleyin

Seçim Listesi, Radyo Buton ve Onay Kutusu türlerinde Seçenek Ekle ile en az bir seçenek girin.
4

Kaydedin

Oluştur’a basın. Düzenlerken düğme Kaydet olarak görünür.
Soru metni panelde 500 karakter girmeye izin verir, ancak sunucu en fazla 255 karakteri kabul eder. Soru metnini 255 karakterin altında tutun. Soruların sırasını değiştirmek için Kayıtları sırala düğmesine basın, satırları sürükleyip bırakın ve Sıralamayı bitir’e basın. Yeni soru listenin sonuna eklenir. Soru ara kutusuyla sorular arasında arama yapabilirsiniz. Bir soruyu silmek için satırın İşlemler menüsünden Sil’i seçin; birden çok soru için satırları işaretleyip Sil’e basın.

​
Soru türleri

​
Seçenekler ve görünürlük kuralları

​
Seçenekler

Seçenek satırlarını sürükleyerek sıralayabilir, Seçeneği Sil ile kaldırabilirsiniz. Bir soruyu türüne göre seçenek gerektirmeyen bir türe çevirirseniz mevcut seçenekler silinir. Her seçenek etiketi en fazla 255 karakterdir.
Seçenekli bir soruyu her kaydedişinizde seçenekler yeniden oluşturulur ve yeni kimlik numarası alır. Başka bir sorunun görünürlük kuralı bu sorunun seçeneğine bakıyorsa kuralı kaydettikten sonra kontrol edin.

​
Görünürlük kuralları

Görünürlük kuralı, bir sorunun yalnızca başka bir sorunun cevabına göre gösterilmesini sağlar. Örneğin “Düzenli ilaç kullanıyor musunuz?” (Evet/Hayır) sorusuna “Evet” denmişse “Hangi ilaçları kullanıyorsunuz?” sorusunu gösterebilirsiniz. Kural eklemezseniz soru her zaman görünür. Soru penceresinde Görünürlük Kuralı Ekle’ye basın ve alanları doldurun: Değer yazarken şunlara dikkat edin:
  • Evet/Hayır sorularında Evet için 1, Hayır için 0 yazın.
  • Sayı sorularında Büyüktür ve Küçüktür yalnızca sayısal cevaplarla çalışır.
  • Seçim Listesi, Radyo Buton ve Onay Kutusu sorularında değer, seçeneğin etiketi değil kimlik numarasıdır. Panel seçeneklerin kimlik numarasını göstermez. Bu yüzden seçenek tabanlı kurallar için Evet/Hayır veya Sayı sorularına bağlı kurallar daha güvenlidir.
  • Bir sorunun birden çok kuralı varsa hepsi, ilk kuraldaki Eşleşme Tipi ile birleştirilir. Tümü seçiliyse tüm kurallar, Herhangi Biri seçiliyse en az bir kural sağlanmalıdır.
Görünmeyen soru doldurma sırasında zorunlu olsa bile doğrulanmaz ve cevabı kaydedilmez. Görünmeyen bir soruya bağlı soru da görünmez.

​
Formun hastaya ulaşması

Hasta, forma kendisine özel bir bağlantıdan ulaşır. Bağlantıyı açan hasta giriş yapmadan formu doldurur ve gönderir. Her bağlantı tek kullanımlıktır: gönderilmiş bir forma bağlantıdan tekrar girilemez.
Panelde Bağlantı Oluştur düğmeleri (şablon listesinde ve düzenleme sayfasında) şu anda bağlantı üretmez; yalnızca uyarı mesajı gösterir. Panelden form bağlantısı oluşturamazsınız.
Bağlantı şu yollarla hastaya ulaşır:
  • Chatbot ile: Ön kayıt gereksinimleri açıksa chatbot, seçtiğiniz şablonla hastaya özel bir form bağlantısı oluşturur (aşağıdaki bölüme bakın).
  • API ile: Entegrasyon geliştiriciniz POST /api/v1/form-templates/{id}/links çağrısıyla bağlantı üretebilir. customer_id verilirse bağlantı o hastaya bağlanır, verilmezse bağlantıya sahip herkes formu doldurabilir. Ayrıntılar için bkz. Hasta formları API’si.
Hasta formu gönderdiğinde form Tamamlandı durumuna geçer ve hastaya bağlıysa Doldurulan Formlar listesinde görünür. Hastanın kartındaki Formlar sekmesinde de yer alır; bkz. Hasta kartı.
Panelde doldurulmuş formun cevaplarını açıp okuyacak bir ekran şu an yoktur. Cevaplar API üzerinden okunabilir; mobil uygulamada bir sonraki mobil sürümde görüntülenecektir.

​
Ön kayıt formu olarak kullanma

Klinik, randevu öncesinde hastalardan fotoğraf ve ön kayıt formu isteyebilir. Bu durumda chatbot, seçtiğiniz şablonu kullanarak hastaya form bağlantısı gönderir.
1

Şablonu hazırlayın ve aktif yapın

İletişim Ayarları → Form Şablonları sayfasında sorularınızı ekleyin. Şablonun Aktif olduğundan emin olun.
2

Şablonun numarasını bulun

Şablonu düzenleme sayfasında açın. Tarayıcının adres çubuğundaki /form-templates/{id}/edit adresinde {id} yerindeki sayı şablonun numarasıdır.
3

Sohbet ayarlarını açın

Sistem Ayarları → Ayarlar → Sohbet sayfasına gidin. Sayfayı açmak için Sohbet Ayarları grubunda Görüntüleme, kaydetmek için Güncelleme izni gerekir.
4

Ön kayıt gereksinimlerini etkinleştirin

Hasta Formları ve Ön Kayıt Gereksinimleri kartında Ön kayıt gereksinimlerini aktifleştir anahtarını açın. Varsayılan anamnez formu şablonu ID’si alanına şablonun numarasını yazın.
5

Kaydedin

Kaydet’e basın ve istenen Parola’yı girin.
Bu anahtar açıkken hastalar randevu alabilmek için fotoğraf göndermeli ve ön kayıt formunu doldurmalıdır.
Anahtar açıkken şablon aktif değilse kayıt şu hatayla reddedilir: “Randevu öncesi gereksinimleri açmak için aktif bir varsayılan form şablonu seçin.” Anahtarı kapatırsanız şablon numarası da temizlenir.
Bu ayar chatbotun hangi agentlarla çalışacağını da değiştirir. Ayrıntılar için bkz. Sohbet ayarları.

​
İlgili sayfalar

Doldurulan formlar

Hastaların doldurduğu formları listeleyin ve süzün.

Mesaj şablonları

Hastaya giden otomatik mesajların metinlerini düzenleyin.

Sohbet ayarları

Ön kayıt gereksinimlerini ve yapay zeka modunu yönetin.

Hasta formları API'si

Form bağlantısı oluşturma ve doldurma uçları.