Skip to main content
Asistanlar, kliniğinizde randevulara ve işlemlere destek veren, panele giriş yapabilen personeldir. Bu sayfada asistan oluşturmayı, asistan kartında randevuları ve destek taleplerini izlemeyi, satış kalemlerine yardımcı personel eklemeyi ve asistan silmeyi öğrenirsiniz. Ekran menüde Klinik Yönetimi → Asistanlar altındadır. Rol editöründe Asistanlar grubundaki Görüntüleme, Oluşturma, Güncelleme ve Silme izinleri bu ekranı belirler. Yetkiniz yoksa klinik yöneticinizden rolünüze izin eklemesini isteyin (bkz. Roller).
Oluşturduğunuz her asistan, kliniğin Asistan rolüyle açılır. Asistanın panelde neleri görebildiği ve yapabildiği bu rolün izinlerine bağlıdır.

​
Asistanlar listesi

Liste kliniğinizdeki tüm asistanları gösterir. Tablo kullanımı için bkz. Listeler ve formlar. Arama kutusu (Ad veya e-posta) ad ya da e-postaya göre arar. Filtreler:
  • Aktiflik: Aktif veya Pasif.
  • Oluşturulma Tarihi ve Güncellenme Tarihi: tarih aralığı.
Satıra tıklamak asistan kartını açar. Düzenleme sayfasına satır menüsünden gidersiniz. Satır menüsü (Görüntüle, Düzenle, Sil) yalnızca Güncelleme veya Silme izniniz varsa görünür. Satır seçme kutuları da Silme iznine bağlıdır. Liste açılmazsa Asistanlar yüklenemedi. mesajı görünür. Hiç kayıt yoksa Kayıtlı asistan bulunamadı. yazar.

​
Asistan oluşturma

1

Formu açın

Klinik Yönetimi → Asistanlar sayfasında Yeni Asistan’a tıklayın. Bu düğme için Oluşturma: Asistanlar izni gerekir.
2

Asistan bilgilerini girin

Asistan Bilgileri bölümündeki alanları doldurun (aşağıdaki tablo).
3

Giriş bilgilerini belirleyin

Giriş Bilgileri bölümünde asistanın panele giriş parolasını iki kez yazın.
4

Kaydedin

Oluştur’a tıklayın. Asistan oluşturuldu bildirimi görünür ve liste açılır. Vazgeçmek için Vazgeç’e tıklayın.
Asistan formunda Ünvan ve Hakkında alanı yoktur.
Bu yolla yalnızca sistemde henüz hesabı olmayan bir e-posta adresiyle asistan oluşturabilirsiniz. Başka bir klinikte zaten hesabı olan birini kliniğinize eklemek için davet gerekir (bkz. Kullanıcılar).
Asistanın parolasını düzenleme formundan değiştiremezsiniz; parola alanları yalnızca oluştururken görünür.

​
Oluşturma hataları

Form kaydedilemezse üstte hata bandı (Asistan oluşturulamadı veya Asistan güncellenemedi) ve sunucunun mesajı görünür. Kullanıcı sınırı yalnızca aktif kullanıcıları sayar. Pasif asistan oluşturmak veya bir asistanı pasife almak sınıra takılmaz.

​
Asistan kartı

Asistan kartı, asistanın bilgilerini ve ona bağlı kayıtları tek yerde toplar. Listede asistana tıklayın ya da satır menüsünden Görüntüle’yi seçin. Kartta Asistan bilgilerini ve ilişkili kayıtları görüntüleyin. yazar; Düzenle düğmesi Güncelleme iznine bağlıdır. Soldaki Asistan bölümleri menüsünde şunlar bulunur:

​
Genel bilgiler

Üstte üç özet kartı yer alır. Özetler yüklenemezse Randevu özetleri yüklenemedi. yazar. Altta asistanın adı, e-postası, telefonu ve bildiği diller; yan kartta Durum, Oluşturulma ve Güncellenme bilgileri görünür.

​
Randevular

Bu sekme asistana atanmış randevuları listeler: Hasta, Durum, Etiketler, Açıklama, Randevu Tipi, Seans Tipi ve Tarih sütunlarıyla. Yeni Randevu düğmesi, asistan önceden seçili olarak randevu formunu açar (bkz. Randevu oluşturma). Asistana atanmış randevu yoksa Bu asistana atanmış bir randevu yok. yazar.

​
Atanan destek talepleri

Bu sekmede asistanın ilgili kişi olarak seçildiği destek talepleri listelenir.
  • Durum filtresi: Açık, İşlemde, Çözüldü, Kapalı.
  • Tür filtresi: Genel, Şikayet, Yan Etki, İstek, Öneri.
  • Sütunlar: Kod, Hasta, Tür, Durum, Oluşturma.
  • Yeni Destek Talebi formu, asistan ilgili kişi olarak seçili açılır. Satır menüsündeki Düzenle ve Sil ile mevcut talepleri yönetebilirsiniz.
Talep formunun alanları için bkz. Destek talepleri.

​
Satış kalemlerinde asistan

Satışlarda her kalemi kimin uyguladığını kaydedebilir, ona yardım edenleri ekleyebilirsiniz. Bu bilgi satış formunun Satış Kalemleri bölümünde, kalemin personel düğmesinin altında girilir.
1

Satış formunu açın

Yeni satış oluşturun veya mevcut satışı düzenleyin (bkz. Satış oluşturma).
2

Personel düğmesini açın

Kalem satırındaki personel düğmesine tıklayın. Düğmenin üzerine geldiğinizde <personel> ve <n> yardımcı ya da Personel seçilmedi ipucu görünür.
3

Personeli seçin

Personel alanından kalemi uygulayan kişiyi seçin. Bu alan her kalem için zorunludur.
4

Yardımcı ekleyin

Yardımcı Personel Ekle’ye tıklayın, Personel seçin listesinden kişiyi seçin ve isterseniz Görev alanına görevini yazın (en çok 255 karakter). Bir yardımcıyı çıkarmak için Yardımcı personeli kaldır’a tıklayın.
Personel ve yardımcı listeleri yalnızca asistanları değil, kliniğin tüm aktif kullanıcılarını gösterir; pasif kullanıcılar listede çıkmaz. Aynı kişiyi aynı kalemde yalnızca bir kez yardımcı olarak ekleyebilirsiniz.
Mevcut bir satışı düzenleyip kaydettiğinizde kalemler, yardımcıları ile birlikte yeniden kaydedilir.

​
Asistanı silme

Silmek için satır menüsünden Sil’i seçin. Onay penceresi (Asistanı sil) açılır; onayladığınızda Asistan silindi bildirimi görünür. Silinemezse Asistan silinemedi. yazar. Pencere, silmeden önce etkilenecek kayıtları gösterir: Birlikte silinecek kayıtlar asistanla birlikte silinenleri, Kalacak kayıtlar ise silinmeyen ve geçmiş olarak saklanmaya devam edenleri sayılarıyla listeler. Asistan silindiğinde hiçbir kayıt birlikte silinmez; liste yalnızca Kalacak kayıtlar bölümünü gösterir. Liste yüklenirken Etkilenecek kayıtlar kontrol ediliyor..., yüklenemezse Etkilenecek kayıtlar yüklenemedi. yazar; silme yine de yapılabilir. Birden fazla asistanı silmek için satırları işaretleyin ve alttaki çubukta Sil’e tıklayın. Onay penceresi Seçili asistanları sil başlığıyla açılır ve etki listesi göstermez; sonuç Asistanlar silindi veya Asistanlar silinemedi. bildirimidir.
Asistan hesabı tüm kliniklerde ortaktır; silme işlemi hesabı Flextell genelinde siler. Asistan başka bir klinikte de çalışıyorsa orada da erişimini kaybeder. Silinen asistan Geri Dönüşüm Kutusu’ndan geri yüklenemez; onay penceresinde geri yükleme ifadesi geçse bile asistan kayıtları için bu geçerli değildir (bkz. Geri Dönüşüm Kutusu). Randevu ve satış geçmişi korunur. Asistanı yalnızca seçim listelerinden çıkarmak istiyorsanız silmek yerine Aktiflik anahtarını kapatın.
Silinen asistanın e-posta adresi hemen yeniden kullanılabilir.
Asistanları API ile yönetmek isteyen entegratörler için bkz. Doktorlar, asistanlar ve odalar.

​
İlgili sayfalar

Doktorlar

Doktor kayıtlarını ve tedavi eşleştirmelerini yönetin.

Satış oluşturma

Satış kalemlerine personel ve yardımcı ekleyin.

Randevu oluşturma

Asistan atanmış randevu açın.

Roller

Asistan rolünün izinlerini düzenleyin.