Skip to main content
Sistem Ayarları → Ayarlar ekranı kliniğinizin tüm ayarlarını tek yerde toplar. Bu sayfa, altı ayar bölümünün ortak çalışma biçimini ve iki bölümün ayrıntısını anlatır: Genel (saat dilimi, tarih ve saat biçimi, para birimi) ve Destek & Yanıt Süreleri. Ayarlar kliniğinizin tamamı için geçerlidir. Kullanıcıya özel değildir.

​
Ayarlar ekranı nasıl çalışır

Ayarlar menü öğesini, aşağıdaki altı bölümden en az birini görüntüleme izniniz varsa görürsünüz. Ayarlar’a tıkladığınızda panel sizi izin verilen ilk bölüme götürür. Hiçbir bölüme izniniz yoksa ekranda Görüntüleyebileceğiniz bir ayar bölümü bulunmuyor. yazar. Ekranın başlığı Ayarlar, alt başlığı Klinik ayarlarınızı yönetin. olur. Solda Ayar bölümleri listesi yer alır ve yalnızca görüntüleyebildiğiniz bölümleri gösterir. Her bölümün içeriği, açılıp kapanabilen kartlardan oluşur. Kartlar varsayılan olarak açıktır. Bir alanda hata varsa ilgili kart kendiliğinden açılır.
Güncelleme izniniz yoksa bölümü yalnızca okuyabilirsiniz. Tüm alanlar kilitli görünür ve Sıfırla ile Kaydet düğmeleri gizlenir. İzinleri kliniğinizin yöneticisi Roller ekranından verir. Ayrıntı için Roller sayfasına bakın.

​
Kaydetme ve sıfırlama

Her bölümün altında Sıfırla ve Kaydet düğmeleri bulunur. Panelde klinik değiştirdiğinizde bölüm, seçtiğiniz kliniğin ayarlarıyla yeniden yüklenir.
1

Bölümü açın

Sol menüden Sistem Ayarları → Ayarlar’a gidin ve soldaki Ayar bölümleri listesinden bölümü seçin. Ayarlar yüklenemezse sayfada Ayarlar yüklenemedi. uyarısı görünür.
2

Değerleri değiştirin

Alanları düzenleyin. Hatalı bir değer girerseniz mesaj alanın altında görünür.
3

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın. Düğme işlem sürerken Kaydediliyor... yazar. Kayıt başarılı olursa Ayarlar kaydedildi bildirimi görünür. Başarısız olursa Kaydedilemedi bildirimi ve nedeni çıkar.
Bir alanı boş bırakıp kaydederseniz o alan varsayılan değerine döner. “Sınırsız” ya da “kapalı” anlamına gelmez.

​
Bölümü varsayılana sıfırlama

Sıfırla, bölümdeki tüm değerleri varsayılana döndürür. Başarılı olursa Ayarlar varsayılana sıfırlandı bildirimi görünür. Başarısız olursa Sıfırlanamadı çıkar.
Sıfırla’ya tıkladığınızda onay sorulmaz. Sıfırlama hemen uygulanır. Yalnızca Sohbet bölümünde parola sorulur.
Genel bölümünü sıfırlamak ekranda görünen dört alanın dışında şunları da etkiler: Sohbet bölümündeki ön kayıt gereksinimi anahtarı kapanır ve varsayılan anamnez formu seçimi temizlenir. Bu yüzden Genel bölümünde Sıfırla’yı kullanmadan önce Sohbet bölümündeki ayarlarınızı not edin.

​
Saat dilimi

Genel bölümünün Zaman Dilimi Ayarları kartında Varsayılan Saat Dilimi alanı bulunur. Alan bölgeye göre gruplanmış (Africa, America, Asia, Australia, Europe, Other) 32 saat dilimi sunar. Listede UTC de vardır. Seçim yapmadan önce alanda Saat dilimi seçin yazar. Varsayılan değer Europe/Istanbul’dur. Bu alan, kliniğinizin saat dilimini belirler. Saate bağlı kurallar bu saat dilimine göre çalışır:
  • AI yanıt takvimi ve hatırlatma gönderim saati
  • Çalışma saatleri ve randevu mantığı
  • “Bugün” ve gün sınırı gibi tarih aralıkları (satışlar, istatistikler, takvim, hatırlatmalar)
  • API yanıtlarındaki tarihler ve AI asistanın konuşurken kullandığı tarihler
Saat dilimini değiştirdikten sonra Randevu, Bildirim & Hatırlatma ve Sohbet bölümlerindeki saatleri ve çalışma saatlerinizi kontrol edin. Bu saatler sistemde saat dilimine göre dönüştürülerek saklanır. Saat dilimini değiştirirseniz ekranda görünen yerel saatler kayabilir.

​
Tarih ve saat biçimi

Aynı kartta Tarih Formatı ve Saat Formatı alanları bulunur. İkisi de yalnızca sunucunun hazırladığı metinleri etkiler. Bu iki ayar şu çıktılarda görünür: yeni cihaz girişi e-postası, Satış #123 — tarih biçimindeki satış etiketleri, AI asistanın mevcut randevuyu belirttiği metin, veri imha ve randevu taşıma bildirimleri.
Bu ayarlar panel ekranlarındaki tarih ve saat görünümünü değiştirmez. Panel tarihleri her zaman Türkiye biçimiyle gösterir. Mesaj şablonlarındaki {appointment_date} değişkeni her zaman d.m.Y, {appointment_time} değişkeni her zaman H:i biçiminde gelir. Şablonlar için Mesaj şablonları sayfasına bakın.

​
Para birimi

Para Birimi kartı (Sistem genelinde kullanılacak varsayılan para birimi) kliniğinizin temel para birimini belirler. Toplamlar, bakiyeler, istatistikler ve satış tutarları bu para birimine göre hesaplanır. Para Birimi alanında Para birimi seçin yazar.

​
Destek yanıt süresi

Destek & Yanıt Süreleri bölümündeki Destek Yanıt Süresi kartı (Destek taleplerine verilen maksimum yanıt süresi (dakika olarak)), destek taleplerine verilen en uzun yanıt süresini kaydeder.
1

Süreyi girin

Maksimum yanıt süresi (dakika) alanına dakika cinsinden süreyi yazın. Ya da Hızlı seçenekler altından bir düğme seçin.
2

Alt metni kontrol edin

Alanın altındaki açıklama yazdığınız süreyi okunur biçimde gösterir.
3

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın.
Seçtiğiniz düğme vurgulanır. Alan boşsa alt metin Henüz yanıt süresi belirlenmedi. der. Süre girildiğinde Destek talepleri en geç 2 saat içinde yanıtlanır. gibi bir cümle görünür. Süre 480 dakikanın katıysa cümle “iş günü” cinsinden, diğer durumlarda dakika, saat veya “saat ve dakika” cinsinden yazılır. Kurallar
  • Süre tam sayı olmalıdır. Aksi halde Geçerli bir sayı girin. veya Tam sayı girin. uyarısı çıkar.
  • En az 30 dakika girebilirsiniz. Daha küçük değer için En az 30 dakika olmalıdır. uyarısı çıkar.
  • Alanı boş bırakıp kaydederseniz süre tanımsız kalır. Varsayılan değer yoktur.
Bu değer şu an yalnızca kaydedilir ve gösterilir. Sistem, süreyi aşan destek talepleri için otomatik bir uyarı ya da hatırlatma üretmez.

​
İlgili sayfalar