Skip to main content
Lead üzerinden gelmeyen bir kişiyi doğrudan hasta olarak kaydetmek, mevcut hastanın bilgilerini güncellemek veya hastayı silmek için bu sayfayı kullanın. Hasta listesi için Hastalara genel bakış sayfasına bakın. Lead’i hastaya çevirmek için Lead’i hastaya dönüştürme sayfasını izleyin.
Menü yolu: Randevu & Hasta Yönetimi → Hastalar → Tüm Hastalar. Yeni hasta için hasta oluşturma izni (Create:Customer), düzenleme için hasta güncelleme izni (Update:Customer), silme için hasta silme izni (Delete:Customer) gerekir. Her üçü için de hasta görüntüleme izni (View:Customer) şarttır. İzinleri klinik yöneticiniz Roller sayfasından verir.

​
Yeni hasta oluşturma

1

Formu açın

Hastalar → Tüm Hastalar sayfasında sağ üstteki Yeni Hasta düğmesine tıklayın. Düğmeyi görmüyorsanız hesabınızda hasta oluşturma izni yoktur. Hasta Oluştur sayfası açılır.
2

Zorunlu alanları doldurun

Ad, Soyad ve Telefon zorunludur. Zorunlu alanlar * ile işaretlidir. Diğer alanlar isteğe bağlıdır.
3

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın. Hasta oluşturuldu bildirimi hastanın adıyla birlikte görünür. Vazgeçmek için Vazgeç’e tıklayın.
Kayıttan sonra yeni hastanın kartına değil, hasta listesine dönersiniz. Liste en yeni kayıt üstte olacak şekilde sıralıdır. Kartı açmak için satıra tıklayın; kart için Hasta kartı sayfasına bakın.
Tüm hastaları görüntüleme izni olmayan kullanıcılar, Satış Temsilcisi rolü dışında, yalnızca lead’i kendilerine atanmış hastaları görür. Lead’i olmayan, doğrudan oluşturduğunuz bir hasta bu kullanıcılara görünmez. Hastayı kaydettikten sonra listede bulamazsanız yöneticinizden bu izni isteyin. İlgili Personel alanı görünürlük sağlamaz.

​
Form alanları

Form tek bir Temel Bilgiler kartından oluşur. Oluşturma ve düzenleme aynı formu kullanır.
Profil Fotoğrafı yalnızca düzenleme sayfasında görünür ve salt görüntülemedir. Panelden fotoğraf yüklenemez veya değiştirilemez; fotoğraf yoksa baş harfler gösterilir.
Varsayılan Kanal için şu kurallar geçerlidir:
  • Hasta oluştururken yalnızca etkin ve telefon numarasıyla çalışan bir kanal seçebilirsiniz (örneğin WhatsApp).
  • Hastayı düzenlerken seçtiğiniz kanalda hastanın kayıtlı bir adresi veya sohbeti olmalıdır. Telefon numarasıyla çalışan kanallarda hastanın telefonu yeterlidir.
  • Bağlantısı kopmuş bir kanal tercih olarak kaydedilebilir, ancak mesaj gönderirken atlanır.

​
Telefon ve kimlik bilgileri

​
Telefon

Telefon numarasını boşluk, parantez veya tire ile yazabilirsiniz. Panel bu karakterleri temizler. Flextell numarayı tek biçime çevirir. 0555 123 45 67, 555 123 45 67 ve +90 555 123 45 67 aynı numaradır ve 905551234567 olarak saklanır. Ekranlarda numara uluslararası biçimde (+90 555 123 45 67) görünür.

​
T.C. kimlik numarası

  • 11 haneli olmalı ve resmî sağlama algoritmasına uymalıdır. Alan, siz alandan çıkınca kontrol edilir.
  • Aynı numara kliniğinizde yalnızca bir hastada olabilir. Farklı klinikler aynı numarayı kullanabilir.
  • 11111111111 ve 00000000000 değerleri yer tutucu sayılır. Kontrolden geçer ve birden çok hastada tekrar edebilir.

​
Pasaport numarası

Yazdıkça harfler büyütülür ve harf ya da rakam olmayan karakterler silinir. Aynı numara kliniğinizde yalnızca bir hastada olabilir.

​
Hastayı düzenleme

1

Düzenleme sayfasını açın

Hasta listesinde satırın İşlemler menüsünden Düzenle’yi seçin. Hasta kartındaysanız kartın İşlemler menüsünden Düzenle’yi seçin.
2

Bilgileri güncelleyin

Alanları değiştirin. Ad, Soyad ve Telefon alanlarını boş bırakamazsınız.
3

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın. Hasta güncellendi bildirimi görünür ve siz düzenleme sayfasında kalırsınız. Karta dönmek için Vazgeç’e tıklayın.
Etiketler alanı hastanın etiketlerini bütünüyle değiştirir. Kaydettiğinizde formda seçili olanlar kalır, seçili olmayanlar hastadan çıkar.
Kişisel verileri KVKK kapsamında imha edilmiş bir hasta salt okunurdur. Bu hastada alanlar kilitlidir ve Kaydet düğmesi görünmez. Süreç için Veri imha talepleri sayfasına bakın.

​
Hastayı silme ve geri yükleme

1

Silme komutunu verin

Listede satırın İşlemler menüsünden ya da hasta kartının İşlemler menüsünden Sil’i seçin. Birden çok hastayı satırların kutularını işaretleyip alt çubuktaki Sil ile silebilirsiniz.
2

Onaylayın

Hastayı sil penceresinde Evet, sil’e tıklayın. Hasta silindi bildirimi görünür. Karttan sildiyseniz hasta listesine dönersiniz.
Silme geri alınabilir bir işlemdir, ancak hastayla birlikte başka kayıtlar da etkilenir. Kalan satış, teklif ve randevularda hastanın adı kayıtlı kalır. Hasta kalıcı olarak silindikten sonra faturalar, teklifler, tahsilat kayıtları ve satışlar hastasız olarak durur. Silinen hasta ve onunla birlikte silinen kayıtlar Geri Dönüşüm Kutusu’na gider ve varsayılan olarak 30 gün saklanır. Bu süre dolunca kalıcı olarak silinir. Geri yüklemek için Sistem Ayarları → Geri Dönüşüm Kutusu’nda Kayıt Tipi olarak Hasta’yı seçin, satırın menüsünden Geri Yükle’yi seçin ve onaylayın. Ayrıntılar için Geri Dönüşüm Kutusu sayfasına bakın.
Silinen hastanın telefon, T.C. kimlik ve pasaport numaraları hemen yeniden kullanılabilir. Bu numaralarla yeni bir hasta açtıysanız eski hasta çakışma nedeniyle geri yüklenemez. Panel bu durumda Silinen kayıt, etkin bir kayıtla çakıştığı için geri yüklenemiyor. uyarısını gösterir.
Hastanın dosyaları da geri dönüşüm kutusuna girer, ancak dosya içeriğinin geri yükleme ile geri geleceğine güvenmeyin. Önemli dosyaların kopyasını silmeden önce alın.
Hastayı silmek ile hasta verilerini KVKK kapsamında imha etmek farklı işlemlerdir. İmha geri alınamaz ve ayrı bir talep süreciyle yürür.

​
Sık görülen doğrulama hataları

Form alanlarının altında şu uyarılar görünebilir. Kaydet’e bastığınızda ilk hatalı alan seçili hâle gelir. Sayfanın altında kırmızı bir uyarı alanı da görünebilir: Yetki sorunlarında Yetki hataları sayfası yol gösterir.

​
İlgili sayfalar

Hasta kartı

Hastanın randevu, satış, not ve dosyalarını tek yerde görün.

Hasta birleştirme

Mükerrer kayıtları tek hastada toplayın.

Geri Dönüşüm Kutusu

Silinen hastayı saklama süresi dolmadan geri yükleyin.

Mobilde hasta oluşturma

Aynı işlemi telefondan yapın.