Skip to main content
Bu sayfa, bir randevunun kaydı açıldıktan sonra yapabileceğiniz işlemleri anlatır: bilgileri görmek, düzenlemek, durumunu değiştirmek, kopyalamak, satış oluşturmak ve silmek. Resepsiyon ve satış ekibi için yazılmıştır. Bu işlemlere Randevu & Hasta Yönetimi → Randevular listesinden ulaşırsınız. Listenin kendisi için Randevular sayfasına bakın.
Her işlem ayrı bir izne bağlıdır: kaydı açmak için Görüntüleme: Randevu, düzenlemek için Güncelleme: Randevu, kopyalamak için Oluşturma: Randevu, silmek için Silme: Randevu. İzniniz yoksa ilgili düğme ya da menü seçeneği görünmez. İzinleri klinik yöneticiniz Roller sayfasından yönetir.

​
Randevu çalışma alanı

Listede bir satıra tıkladığınızda ya da satır menüsünde Görüntüle’yi seçtiğinizde randevunun kendi sayfası açılır. Üst bardaki bildirimlerden bir randevuya gittiğinizde de aynı sayfa açılır. Hasta, lead, doktor ve asistan kayıtlarındaki Randevular sekmesinden de bu sayfaya geçersiniz. Sayfanın üstünde şunlar bulunur:
  • Başlık Randevu ve randevu kodu, yanında randevu türü ve durum rozetleri.
  • Hasta adı, tarih-saat ve randevunun yapay zekâ ile mi yoksa elle mi oluşturulduğunu gösteren satır.
  • Kopyala düğmesi (yalnızca ana randevularda) ve Satış Oluştur düğmesi.
  • Hasta özet kartı.
Başlığın altındaki Randevu bölümleri menüsü sayfanın bölümlerini listeler. Menüdeki Hatırlatma Onayları, Tedavi Planı ve Alt Randevular yanında kayıt sayısı görünür.
Randevu, size atanmamış bir lead’e ya da verisi imha edilmiş bir hastaya aitse sayfa salt okunur açılır. Size atanmamış lead için üstte “Bu kayıt size atanmamış bir lead’e ait. Kaydı görüntüleyebilirsiniz ancak düzenleyemez, silemez veya durumunu değiştiremezsiniz.” uyarısı çıkar. Her iki durumda da düzenleme, kopyalama, silme ve durum değiştirme kapalıdır. Erişim için yöneticinizden lead ataması ya da yetki isteyin.

​
Randevuyu düzenleme

1

Düzenleme formunu açın

Satır menüsünde Düzenle’yi seçin ya da randevu sayfasında Düzenle bölümüne geçin. Form, kayıtlı bilgilerle dolu gelir.
2

Değişiklikleri yapın

Alanlar Randevu oluşturma formuyla aynıdır. Tedavi planında normal seansların tarihleri hesaplanmış, istisna seansları kendi tarihleriyle görünür.
3

Hastaya bildirimi seçin

Değişikliği hastaya bildir anahtarı hastaya güncelleme mesajı gönderilip gönderilmeyeceğini belirler.
4

Kaydedin

Kaydet’e tıklayın. “Randevu güncellendi” mesajı görünür ve düzenleme sayfasında kalırsınız. Vazgeçmek için Vazgeç’e tıklayın; randevu sayfasına dönersiniz.
Düzenlemede şu kurallar geçerlidir:
  • Kontrol randevusu anahtarı randevu oluşturulduktan sonra değiştirilemez.
  • Hastayı yalnızca, bağlı seans randevusu olmayan bir ana randevuda değiştirebilirsiniz.
  • Seans randevusunun bağlı olduğu ana randevu değiştirilemez.
  • Hastaya güncelleme mesajı yalnızca tarih-saat, doktor ya da tedavi seti değiştiğinde ve randevu iptal edilmemiş ya da reddedilmemişse gönderilir.
  • Toplu taşıma önerisi bekleyen bir randevunun saatini farklı bir dakikaya alırsanız bekleyen öneri iptal olur. Bkz. Toplu taşıma.
Saat seçicide randevunun kendi saati Dolu görünebilir ve “Bu zaman aralığında 1 randevu var.” uyarısı çıkabilir. Bu, randevunun kendisini sayar. Saati değiştirmeyecekseniz seçimi olduğu gibi bırakın.

​
Durum değiştirme ve iptal

Randevu durumları: Bekliyor, Onaylandı, Tamamlandı, İptal Edildi, Reddedildi ve Gelmedi. Durumu iki yerden değiştirirsiniz: listedeki Durum sütununda satır içi seçici ile ya da düzenleme formundaki durum seçeneklerinden.
1

Durum seçiciyi açın

Listede, randevunun Durum sütunundaki renkli etikete tıklayın.
2

Yeni durumu seçin

Listede yalnızca geçiş yapmanıza izin verilen durumlar görünür. Seçtiğiniz anda kayıt güncellenir ve “Randevu durumu güncellendi.” mesajı çıkar. Bugünün özet kartları da yenilenir.
Hangi geçişleri yapabileceğiniz izinlerinize bağlıdır. Yalnızca İptal etme iznine sahip olup Güncelleme: Randevu iznine sahip değilseniz İptal Edildi seçeneğini görürsünüz, ancak kayıt işlemi hata verir. Hiçbir geçişe izniniz yoksa durum seçici pasif olur. Başka biri randevuyu sizden önce değiştirdiyse panel “Bu randevu zaten iptal edilmiş.” ya da “Yalnızca iptal edilmiş bir randevu geri alınabilir.” mesajını gösterir.
Panelden iptal ederken iptal nedeni girilmez. İptal Nedeni alanı yalnızca, başka bir yolla girilmiş nedeni göstermek için detay sayfasında yer alır. İptal nedeni bulunmayan iptaller için İptal Takibi Hatırlatmaları oluşmaz. Bkz. İptal takibi.
Yeni bir randevuyu doğrudan İptal Edildi durumuyla kaydedemezsiniz. Yeni randevu formunun Durum seçeneklerinde İptal Edildi sunulmaz. Önce randevuyu oluşturun, sonra durumunu değiştirin.

​
Durum değişiminin sonuçları

  • İptal Edildi ya da Reddedildi: Randevuya bağlı takvim etkinliği silinir ve randevu hatırlatmaları kaldırılır.
  • İptal ya da reddedilmiş bir randevuyu tekrar Bekliyor ya da Onaylandı yaparsanız takvim etkinliği ve hatırlatmalar yeniden oluşturulur.
  • Onaylandı: Onay bekleyen randevu hatırlatmaları otomatik onaylanır.
  • Tamamlandı: Sonraki seans için onay hatırlatmaları planlanır. Bkz. Seans onayları.
Tamamlandı ve Gelmedi yalnızca durumu değiştirir. Panel, tamamlama sırasında kullanılan ürün kaydı ya da satış oluşturma sorusu açmaz. Satış gerekiyorsa aşağıdaki bölümü izleyin.

​
Randevuyu kopyalama

Kopyala, mevcut bir randevudan yeni bir randevu üretir. Kaynak randevu olduğu gibi kalır. Yalnızca ana randevular kopyalanır; seans randevularında seçenek görünmez. Oluşturma: Randevu izni gerekir.
1

Kopyalamayı başlatın

Satır menüsünde ya da randevu sayfasının başlığında Kopyala’yı seçin. Randevuyu Kopyala penceresi açılır.
2

Yeni tarih ve saati seçin

Alanları doldurun (aşağıdaki tablo).
3

Oluşturun

Randevu Oluştur’a tıklayın. “Randevu kopyalandı” mesajı çıkar. Detay sayfasından kopyaladıysanız kaynak randevuda kalırsınız.
Hasta, doktor, oda, asistanlar, etiketler, tedaviler, tedavi planı, açıklama, bildirim kanalı ve kontrol randevusu bilgisi kaynaktan aynen alınır.
Kopya, kaynağın durumunu da taşır. Tamamlandı ya da Gelmedi bir randevuyu kopyalarsanız yeni randevu da o durumda açılır. İptal edilmiş bir randevuyu kopyalarsanız yeni randevu Bekliyor durumuyla başlar. Kopyayı oluşturduktan sonra durumunu gerekirse düzeltin.

​
Toplu dosya yükleme

Randevu listesinin araç çubuğundaki Toplu Dosya Yükle düğmesi, birden fazla hastaya aynı anda dosya eklemek içindir. Oluşturma: Dosya izni gerekir.
Dosyalar randevuya değil, seçtiğiniz hastalara eklenir. Listede seçili satırlar pencereye taşınmaz; hastaları pencerede yeniden seçersiniz.
1

Pencereyi açın

Araç çubuğunda Toplu Dosya Yükle’ye tıklayın.
2

Hastaları seçin

Hastalar alanına isim, telefon ya da e-posta yazarak arayın ve bir ya da daha fazla hasta ekleyin. Seçtiğiniz her hasta için ayrı bir dosya alanı açılır.
3

Dosya tipini ve açıklamayı girin

Dosya Tipi zorunludur: Görsel, Form Görseli, Diğer ya da Öncesi/Sonrası. Açıklama isteğe bağlıdır ve en çok 1000 karakterdir.
4

Dosyaları ekleyin

Her hastanın alanına bir ya da birden fazla dosya bırakın. Dosya başına en fazla 50 MB yükleyebilirsiniz. Aynı ad ve boyuttaki dosya ikinci kez eklenmez.
5

Yükleyin

Yükle’ye tıklayın. İlerleme yüzdesi görünür. Başarılı olunca “Dosyalar başarıyla yüklendi.” mesajı çıkar. Başarısız olan dosyada Yüklenemedi yazar ve yeniden denenebilir; yeniden denemede yüklenmiş dosyalar atlanır.
Yüklenen dosyalar hastanın dosyaları arasında görünür. Dosya yönetimi için Dosyalar sayfasına bakın.

​
Randevudan satış oluşturma

Randevu için satış açmak üzere satır menüsünde ya da randevu sayfasının başlığında Satış Oluştur’u seçin. Satış formu, randevu ve hasta bilgileriyle dolu açılır. Oluşturma: Satış izni gerekir. Satış formunu Satış oluşturma sayfası anlatır.
  • Randevunun zaten satışı varsa seçenek görünmez; satır menüsünde denerseniz “Bu randevu için zaten satış oluşturulmuş.” mesajı çıkar.
  • Satış durumu kontrol edilirken seçenek kısa süre pasif görünür. Kontrol başarısız olursa “Satış durumu kontrol edilemedi” yazar; menüyü yeniden açın.
  • Satış durumunu randevu sayfasındaki Satış satırından (Oluşturuldu / Oluşturulmadı) ve listedeki Satış sütunundan izleyebilirsiniz.

​
Randevuyu silme

1

Silmeyi başlatın

Satır menüsünde Sil’i seçin. Silme: Randevu izni gerekir.
2

Etkiyi okuyun

Randevuyu sil penceresi hasta adını ve tarihi gösterir. “Bağlı kayıtlar da silinecek” uyarısında silinecek seans randevuları ve bağlı satış sayılır.
3

Onaylayın

Evet, sil’e tıklayın. “Randevu silindi” mesajı çıkar. Vazgeçmek için Vazgeç’e tıklayın.
Birden fazla randevu silmek için satırların başındaki kutuları işaretleyin ve üstte çıkan çubukta Sil’e tıklayın. Seçili randevuları sil penceresinde Evet, hepsini sil’i seçin. Bazı kayıtlar silinemezse mesaj nedeni de söyler: “N kayıt silinemedi. <neden>” ya da birden çok neden varsa “3 kayıt: <neden> 1 kayıt: <neden>” biçiminde, çoktan aza sıralı. “Lütfen tekrar deneyin.” yalnızca bağlantı sorunlarında çıkar. Salt okunur kayıt seçiliyse Sil çubuğu görünmez. Silinen randevular, saklama süresi dolana kadar Geri Dönüşüm Kutusu’ndan geri yüklenebilir. Bağlı seans randevuları ve satışlar da aynı kutudadır.
Seans randevusu (alt randevu) bulunan bir ana randevuyu silmeye çalışırsanız işlem şu an hata verir ve “Randevu silinemedi.” mesajı çıkar. Silme penceresi bağlı kayıtların birlikte silineceğini söylese de bu randevuyu silmek için önce seans randevularını tek tek silmeniz gerekir.

​
İlgili sayfalar

Randevu oluşturma

Yeni Randevu formu ve alanları.

Tedavi planı ve seanslar

Seans randevusu oluşturma ve plan.

Randevular

Liste, filtreler ve özet kartları.

Geri Dönüşüm Kutusu

Silinen kayıtları geri yükleme.