> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Medya ve dosya gönderme

> Sohbette fotoğraf, video, belge ve ses kaydı göndermeyi, gönderim önizlemesini ve boyut sınırlarını anlatır.

Sohbette hastalara ve Lead'lere görsel, belge ve ses kaydı gönderebilirsiniz. Bu sayfa, **Sohbetler** ekranındaki mesaj kutusundan dosya göndermeyi, gönderim önizlemesini ve kanallara göre sınırları anlatır.

Dosya göndermek için **Gönderme** (Mesaj) iznine sahip olmanız gerekir. İzniniz yoksa mesaj kutusu yerine `Bu konuşmada mesaj gönderme yetkiniz yok.` uyarısı görünür. Kayıt salt okunursa mesaj kutusu da görünmez.

## Dosya ekleme

<Steps>
  <Step title="Sohbeti açın">
    **Sohbetler** listesinden ilgili sohbeti seçin.
  </Step>

  <Step title="Ataç menüsünü açın">
    Mesaj kutusundaki ataç simgesine (**Eklenti Ekle**) tıklayın.
  </Step>

  <Step title="Türü seçin">
    Fotoğraf için **Görsel Ekle**, belge için **Dosya Ekle**'yi seçin. Birden fazla dosyayı aynı anda seçebilirsiniz.
  </Step>

  <Step title="Gönderin">
    Dosyalar seçildiğinde tam ekran gönderim önizlemesi açılır. Sonraki bölümde anlatıldığı gibi başlık ekleyip **Gönder**'e basın.
  </Step>
</Steps>

**Dosya Ekle** ile şu uzantılar seçilebilir: `.pdf`, `.doc`, `.docx`, `.xls`, `.xlsx`, `.ppt`, `.pptx`, `.txt`, `.csv`, `.zip`. **Görsel Ekle** ile her tür görsel seçilebilir.

<Note>
  Seçebildiğiniz her tür, sohbetin kanalında da desteklenmeyebilir. Hangi türlerin hangi kanalda gönderilebildiğini [Desteklenen türler ve boyutlar](#desteklenen-turler-ve-boyutlar) bölümünde görebilirsiniz.
</Note>

Gönderim başarısız olursa mesaj balonu kaybolur ve mesaj kutusunun üstünde `Dosya gönderilemedi.` uyarısı çıkar. Dosyayı yeniden gönderin.

## Gönderim önizlemesi ve başlık

Dosyaları seçtiğinizde WhatsApp tarzı tam ekran bir önizleme açılır. Burada şunları yapabilirsiniz:

| Öğe | Ne işe yarar |
| - | - |
| **Bir başlık ekleyin...** | Tüm dosyalar için tek başlık alanıdır. Başlık ilk dosyayla birlikte gider. Başlıkta Enter'a basmak da gönderir. |
| Alt şerit (filmstrip) | Seçtiğiniz dosyaları gösterir. Sürükleyerek ya da Alt + ←/→ tuşlarıyla sıralarını değiştirebilirsiniz. Kaldırmak için **\<ad> dosyasını kaldır**'ı, dosya eklemek için **Dosya Ekle**'yi kullanın. |
| **Kırp**, **Yazı**, **Çiz**, **Döndür** | Görseli göndermeden önce düzenlemenizi sağlar. **Geri Al** son düzenlemeyi geri alır. |
| **Kapat** | Önizlemeyi kapatır. |
| **Gönder** | Dosyaları gönderir. |

Mesaj kutusunda zaten yazılmış metin, seçili bir [Hızlı Yanıt](/panel/sohbetler/hizli-yanitlar) ya da başka dosyalar varsa **Gönder** yerine **Mesaja Ekle** düğmesi görünür. Bu durumda dosyalar hemen gönderilmez. Mesaj kutusunun üstündeki sıralanabilir şeritte, siz mesajı gönderene kadar bekler. Şeritteki bir dosyaya tıklayarak önizleyebilir, sürükleyerek sıralayabilir ya da kaldırabilirsiniz.

<Note>
  Dosyalarla birlikte mesaj kutusundaki metni de gönderirseniz metin ayrı bir mesaj olarak önce gider. Hızlı Yanıt'ın kendi dosyası varsa metin o dosyanın başlığı olur.
</Note>

Önizleme hazırlanamazsa `Dosyalar gönderime hazırlanamadı.` uyarısı çıkar.

## Ses kaydı

Mesaj kutusu boşken gönder düğmesi bir mikrofondur (**Ses kaydı başlat**). Metin yazdığınızda ya da dosya eklediğinizde **Gönder** düğmesine dönüşür.

<Steps>
  <Step title="Kaydı başlatın">
    Mikrofon düğmesine basın. Tarayıcı mikrofon izni isterse izin verin. Kırmızı nokta, süre sayacı ve canlı ses dalgası görünür.
  </Step>

  <Step title="Kaydı durdurun">
    **Kaydı durdur** düğmesine basın.
  </Step>

  <Step title="Dinleyin">
    **Oynat** ve **Duraklat** ile kaydı dinleyin. Dalga formu üzerinden istediğiniz konuma gidebilirsiniz.
  </Step>

  <Step title="Gönderin ya da silin">
    Memnunsanız **Gönder**'e basın. Beğenmediyseniz **Kaydı sil** ile atın ve yeniden kaydedin.
  </Step>
</Steps>

Karşı taraftan gelen ses kayıtlarını sohbette oynatabilirsiniz. Varsa kaydın altında yazıya çevrilmiş hâli (transkript) görünür. **Transkripti göster** ve **Transkripti gizle** ile açıp kapatabilirsiniz. Hazırlanırken `Transkript hazırlanıyor...`, başarısız olursa `Transkript oluşturulamadı.` yazar.

## Desteklenen türler ve boyutlar

Tek bir dosya en fazla **50 MB** olabilir. Sınırı aşan dosyalar için `<dosya adları> 50 MB sınırını aşıyor.` uyarısı çıkar ve dosya gönderilmez.

Başlık metni, biçimlendirme işaretleriyle birlikte en fazla **5000 karakter** olabilir.

Gönderebileceğiniz türler sohbetin kanalına göre değişir:

| Kanal | Görsel | Video | Ses | Belge |
| - | - | - | - | - |
| WhatsApp | JPEG, PNG, GIF, WebP | MP4, 3GPP | MP3 (MPEG), MP4, OGG, AAC | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX |
| Telegram | JPEG, PNG, GIF | MP4 | MP3 (MPEG), MP4, OGG | PDF |
| Instagram | JPEG, PNG, GIF | MP4 | Desteklenmez | Desteklenmez |
| Web sitesi (widget) | JPEG, PNG, GIF, WebP | MP4, WebM, QuickTime | MP3 (MPEG), MP4, OGG, WebM, WAV | PDF, TXT, CSV, DOC, DOCX, XLS, XLSX |

<Warning>
  Kanalın listesinde olmayan bir türü göndermeyi denemeyin. Örneğin Instagram sohbetinde belge ya da ses gönderilemez.
</Warning>

<Info>
  Gönderdiğiniz dosyalar kliniğinizin depolama alanından düşer. Depolama sınırı dolduysa yeni dosya gönderemezsiniz. Sohbet ekinde yer alan dosyaları da yalnızca o sohbeti görme yetkisi olan kullanıcılar görebilir.
</Info>

## Albümler

Aynı anda birden fazla görsel gönderirseniz görseller sohbette tek bir albüm kartı olarak görünür. Her dosya kendi mesajı olarak gönderilir, ancak sohbette gruplanır.

| Görsel sayısı | Albümde görünüm |
| - | - |
| 2 | Yan yana |
| 3 | Bir büyük, iki küçük |
| 4 ve üzeri | 2 × 2 düzen ve `+N` işareti |

Albümdeki tüm görselleri görmek için **Tüm Görselleri Göster**, kapatmak için **Daha Az Göster**'e tıklayın. Başlıklar görsellerin altında görünür.

Dosyalar, önizlemede sıraladığınız düzende gönderilir.

## Kanal farkları

* **WhatsApp** görsel, video, ses ve PDF ile Word/Excel belgelerini destekler.
* **Telegram** daha az türü destekler. Belge olarak yalnızca PDF gönderilir.
* **Instagram** yalnızca görsel ve videoyu destekler. Ses kaydı ve belge gönderemezsiniz.
* **Web sitesi (widget)** en geniş listeye sahiptir. Ses için WebM ve WAV, belge için TXT ve CSV de kullanılabilir.

Bir mesajı alıntılayarak yanıtlıyorsanız dosya ya da Hızlı Yanıt gönderdiğinizde alıntı gönderime taşınmaz.

## İlgili sayfalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mesajlaşma" icon="messages-square" href="/panel/sohbetler/mesajlasma">
    Mesaj yazma, biçimlendirme, yanıtlama ve mesaj işlemleri.
  </Card>

  <Card title="Hızlı Yanıtlar" icon="zap" href="/panel/sohbetler/hizli-yanitlar">
    Dosya içeren hazır yanıtları kaydetme ve gönderme.
  </Card>

  <Card title="Yeni sohbet" icon="message-square-plus" href="/panel/sohbetler/yeni-sohbet">
    Bir kişiyle ilk mesaj olarak dosya göndermek.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.