> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Krediler ve kredi kullanımları > Kredi bakiyenizi, kredilerin neye harcandığını ve kredi kullanım geçmişini anlatır. Kredi, planınıza dahil olan kullanım hakkının üstüne eklenen ek haktır. **Sistem Ayarları → Krediler** altındaki iki sayfa, klinikte hangi kredilerin tanımlı olduğunu ve bu kredilerin ne kadarının harcandığını gösterir. İki sayfa da yalnızca okumak içindir; buradan kredi eklenmez, düzenlenmez veya silinmez. ## Kredi nedir Kredi, kliniğinizin belirli bir süre için satın aldığı ek bir kullanım havuzudur. Her kredinin bir türü, bir miktarı ve bir geçerlilik aralığı vardır. | Kredi türü | Birim | | - | - | | **WhatsApp Kredisi** | adet (mesaj) | | **SMS Kredisi** | adet (mesaj) | | **Depolama Kredisi** | dosya depolama alanı | | Yapay zekâ kullanımı | ₺ (liste tür sütununda `llm_token` olarak görünebilir) | Krediler yalnızca ücretli bir **Ek paket** satın alımı tamamlandığında oluşur. Başlangıç tarihi satın alma anıdır. Bitiş tarihi paketin geçerlilik süresine göre belirlenir; paketin süresi yoksa kredi hiç bitmez. Ek paket satın alma adımları için [Kullanım ve ek paketler](/panel/sistem/faturalarim/kullanim-ve-ek-paketler) sayfasına bakın. Bir kredi, geçerlilik aralığının içindeyse **aktiftir**. Başlangıç tarihi gelmemiş veya bitiş tarihi geçmiş krediler aktif sayılmaz ve bakiyeye eklenmez. Krediler sayfasını görmek için **Görüntüleme: Krediler** iznine, kullanım geçmişini görmek için **Görüntüleme: Kredi Kullanımı** iznine sahip olmanız gerekir. İzinleri klinik yöneticiniz [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasından verir. İzinler tüm kliniği kapsar; kişiye özel bir sınırlama yoktur. ## Kredi özeti **Sistem Ayarları → Krediler** sayfası (alt menüde **Kredi Özeti**) iki bölümden oluşur: üstte özet kartları, altta tanımlı kredilerin listesi. Yenile düğmesi kartları ve listeyi birlikte yeniler. ### Özet kartları | Kart | Gösterdiği | | - | - | | **Aktif Krediler** | Aktif kredi paketi sayısı | | **SMS Kredisi** | Kalan SMS kredisi | | **Depolama Kredisi** | Kalan depolama kredisi | | **WhatsApp Kredisi** | Kalan WhatsApp kredisi | Bu sürümde **SMS Kredisi**, **Depolama Kredisi** ve **WhatsApp Kredisi** kartları kalan miktar yerine `0` gösterebilir. Yalnızca **Aktif Krediler** kartı güvenilirdir. Kalan hakkınızı görmek için aşağıdaki listeye ve **Faturalarım** altındaki [kullanım detayına](/panel/sistem/faturalarim/kullanim-ve-ek-paketler) bakın. ### Kredi listesi Liste varsayılan olarak en yeni kredi en üstte olacak şekilde sıralanır. Sayfada arama kutusu yoktur. Sayfa yüklenemezse **Krediler yüklenemedi.**, hiç kredi tanımlı değilse **Tanımlanmış kredi bulunmamaktadır.** mesajını görürsünüz. | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Kredi Tipi** | **SMS Kredisi**, **Depolama Kredisi** veya **WhatsApp Kredisi**. Yapay zekâ kredileri `llm_token` olarak yazılır. | | **Miktar** | Kredi tanımlanırken verilen toplam miktar. Kalan miktarı değil, verilen miktarı gösterir. | | **Başlangıç Tarihi** | Kredinin geçerli olmaya başladığı tarih. | | **Bitiş Tarihi** | Kredinin geçerliliğinin bittiği tarih. Boşsa kredi süresizdir. | | **Oluşturulma Tarihi** | Kredinin tanımlandığı tarih. | Yapay zekâ kredilerinin miktarı ₺ cinsindendir, ancak listede `adet` birimiyle yazılabilir. Depolama kredilerinin miktarı da ekranda yanlış boyutta görünebilir. Gerçek depolama kullanımınız için [Dosyalar](/panel/klinik/dosyalar) sayfasına bakın. ## Krediler neye harcanır Krediler yalnızca ölçülen kullanım kalemlerini karşılar: | Kullanım kalemi | Karşıladığı kredi | | - | - | | Yapay zekâ sohbeti ve yapay zekâ raporu | Yapay zekâ kullanımı (₺) | | WhatsApp mesajı (gönderilen) | WhatsApp Kredisi | | SMS | SMS Kredisi | | Depolama | Depolama Kredisi | Abonelik ücreti ve ek kullanıcı ücreti kredilerle karşılanmaz. Harcama şu sırayla işler: 1. Kullanımınız önce planınıza dahil olan hakkı tüketir. 2. Dahil hakkın üstüne çıkan kısım, kredilerinizden karşılanır. En eski kredi önce kullanılır. 3. Krediler de yetmezse kalan kısım aşım olarak dönem faturasına yazılır. Kredi, mesajı gönderdiğiniz anda değil, **faturalama dönemi kapandığında** düşülür. Bu yüzden bir mesaj gönderdikten hemen sonra bakiyenizde değişiklik görmezsiniz. Yapay zekâ kullanımı ₺ cinsinden, sağlayıcı maliyetine göre hesaplanır. Yapay zekâ sohbeti; AI asistanın hasta yanıtlarını, özetleri, Flexy'yi ve sesli mesaj çevirisini kapsar. Yapay zekâ raporu ayrı bir kalemdir. Depolama krediler gibi tüketilmez. Her gün için kotanız, plana dahil alan artı o gün geçerli depolama kredilerinizin toplamı olarak hesaplanır. Bu nedenle depolama için **Kredi Kullanımları** listesinde satır görmezsiniz. ## Kredi kullanımları **Sistem Ayarları → Krediler → Kredi Kullanımları** sayfası, her kredinin hangi dönem için ne kadar harcandığını gösteren kayıt defteridir. Dönem kapanışında her kredi, her kullanım kalemi için bir satır oluşur. Satırlar en yeni en üstte olacak şekilde sıralanır. **Ara** kutusu açıklama metninde arar. | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Açıklama** | Örneğin `WhatsApp mesajı — … dönemi kota tüketimi`. 30 karakterden uzun açıklamalar kısaltılır; tamamı üzerine gelince görünür. | | **Kredi Tipi** | Kredi türü. Bu sürümde hücre `—` gösterebilir. | | **Kullanılan Miktar** | O dönemde krediden düşülen miktar. | | **Kullanım Tarihi** | Düşümün kaydedildiği tarih. | Hiç kayıt yoksa **Kayıtlı kredi kullanımı bulunamadı.** mesajı çıkar. Liste yüklenemezse **Kredi kullanımları yüklenemedi.** mesajı çıkar. Bu sürümde **Kullanılan Miktar** sütunu her zaman `adet` birimiyle yazılır. Yapay zekâ kullanımı ₺ cinsinden olduğu için bu satırlarda birime değil, sayıya bakın. ## Kredi bittiğinde Kredi biterse ne olacağı abonelik durumunuza bağlıdır: | Durum | Ne olur | | - | - | | Abonelik aktif | Kullanım **engellenmez**. Kredi ve plan hakkı bittikten sonraki kullanım aşım olarak dönem faturasına yazılır. | | Deneme (demo) veya grace durumundaki abonelik | Hak **sert sınırdır**. Yapay zekâ çağrısı veya WhatsApp mesajı `QUOTA_EXHAUSTED` hatasıyla reddedilir. Panel şu mesajı gösterir: **Bu özellik için kullanım hakkınız doldu. Devam etmek için plan seçin veya aboneliğinizi yenileyin.** Planı [Faturalarım → Abonelik](/panel/sistem/faturalarim/genel-bakis) sayfasından seçebilir veya yenileyebilirsiniz. | | Abonelik sona ermiş veya ödeme gecikmiş | İşlemler abonelik kilidine takılır. Panel sizi kilidi kaldırabileceğiniz **Faturalarım → Abonelik** sayfasına yönlendirir. Bkz. [Abonelik ve kurulum kilidi](/panel/sorun-giderme/abonelik-ve-kurulum-kilidi). | Depolamada yükleme sınırı vardır. Sınır aşılırsa dosya yüklenmez ve panel **Bu yükleme kliniğinizin depolama üst sınırını aşıyor. Yer açmak için kullanmadığınız dosyaları silin veya planınızı yükseltin.** mesajını gösterir. Kullanım, hakkınızın %80'ine ve %100'üne ulaştığında bildirim gelir. Yapay zekâ sohbeti hakkı dolduğunda **Yapay zekâ sohbeti kotanız doldu** bildirimini görürsünüz ve AI asistan hastalarınıza yanıt vermez. Yapay zekâ raporu hakkı dolduğunda **AI raporları oluşturulamıyor.** bildirimi gelir. Ek paket satın aldığınızda önce bir proforma fatura oluşur; kredi yalnızca ödeme tamamlandıktan sonra tanımlanır. Kullanılmış bir paketin ödemesi iade edilemez: **Sağladığı kota veya referans avantajı kullanıldığı için bu ödeme iade edilemez.** Krediyi yenilemek için [Kullanım ve ek paketler](/panel/sistem/faturalarim/kullanim-ve-ek-paketler) sayfasından yeni bir **Ek paket** alın. ## İlgili sayfalar Güncel kullanımınızı görün, ek paket satın alın. Proforma faturalar ve ödeme durumu. Abonelik kilidi çıkarsa ne yapmalı. Kredileri API ile okuma. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.