> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Geri Dönüşüm Kutusu > Silinen kayıtları geri yüklemeyi, kalıcı olarak silmeyi, saklama süresini ve hangi kayıtların geri yüklenebildiğini anlatır. Panelde sildiğiniz bazı kayıtlar hemen yok olmaz. Hasta, Lead, randevu gibi kayıtlar **Geri Dönüşüm Kutusu**'na düşer ve saklama süresi dolana kadar geri yüklenebilir. Bu sayfa, kutunun nasıl kullanıldığını ve sınırlarını anlatır. Sayfaya **Sistem Ayarları → Geri Dönüşüm Kutusu** menüsünden ulaşırsınız. Sayfayı görmek için rolünüzde **Geri Dönüşüm Kutusu** için **Görüntüleme** izni olmalıdır. **Geri Yükle** için **Geri yükleme**, **Kalıcı Sil** için kalıcı silme izni (rol editöründe `Purge` olarak görünür) gerekir. Kalıcı silme izni varsayılan olarak yalnızca `super_admin` rolündedir. İzinleri [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasından yönetirsiniz. ## Geri Dönüşüm Kutusu nedir Kutu, silinmiş kayıtların kısa bir dizinidir. Her silme işlemi için tek bir satır gösterilir. Bir hastayı notları ve destek talepleriyle birlikte sildiyseniz, kutuda yalnızca hasta satırı görünür. Birlikte silinen kayıtların sayısı **İlişkili Kayıtlar** sütununda yer alır. | Sütun | Ne gösterir | | - | - | | **Kayıt Tipi** | Kaydın türü (ör. `Hasta`, `Aday (Lead)`, `Randevu`). Sıralanabilir. | | **Kayıt** | Kaydın silinme anındaki adı. İlk 30 karakter görünür. | | **Silen Kullanıcı** | Kaydı silen kullanıcının adı. Sistem sildiyse `Sistem` yazar. | | **İlişkili Kayıtlar** | Birlikte silinen kayıtların sayısı. Üzerine geldiğinizde her ilişki için `{ilişki}: {adet}` satırı açılır. İlişkili kayıt yoksa `—` görünür. | | **Silinme Tarihi** | Kaydın silindiği tarih. Sıralanabilir. | | **Kalıcı Silinme Tarihi** | Kaydın kendiliğinden kalıcı silineceği tarih. Sıralanabilir. | Liste en son silinen kayıttan başlar. **Kayıt Tipi** ve **Silinme Tarihi** (tarih aralığı) filtreleriyle daraltabilirsiniz. Kutu boşsa `Geri dönüşüm kutusu boş` mesajı görünür. ## Geri yüklenebilen kayıtlar Yalnızca aşağıdaki 12 kayıt türü kutuya girer ve geri yüklenebilir. | Filtredeki ad | Listede görünen ad | | - | - | | Hasta | `Hasta` | | Hasta Kimliği | `Hasta Kimlik Bilgisi` | | Hasta Formu | `Hasta Formu` | | Lead | `Aday (Lead)` | | Not | `Not` | | Dosya | `Dosya` | | Kanal İzin Listesi | `Kanal Beyaz Listesi` | | Randevu | `Randevu` | | Satış | `Satış` | | Teklif | `Teklif` | | Sohbet | `Sohbet` | | Destek Talebi | `Destek Talebi` | Tedavi, oda, doktor, asistan, ürün, kategori, marka, banka hesabı, etiket, meslek, kullanıcı, agent promptu, AI raporu ve rapor planı gibi kayıtlar kutuya girmez. Bunları sildiğinizde geri yükleme yolu yoktur. Dosya kayıtları kutuda listelenir. Dosya silindiğinde içeriği hemen kaldırıldığı için geri yüklenen dosyanın içeriğinin de geri geleceğini varsaymayın. Geri yükledikten sonra dosyayı açıp kontrol edin; gerekirse yeniden yükleyin. ## Kaydı geri yükleme **Sistem Ayarları → Geri Dönüşüm Kutusu** sayfasını açın. Gerekirse **Kayıt Tipi** filtresinden bir tür (ör. `Hasta`) seçin ya da **Silinme Tarihi** aralığı verin. **İlişkili Kayıtlar** üzerine gelerek kayıtla birlikte hangi kayıtların geri geleceğini görün. **Kalıcı Silinme Tarihi** sütunu, ne kadar süreniz kaldığını gösterir. Satırın menüsünden **Geri Yükle**'yi seçin. `Kayıt geri yüklensin mi?` penceresinde `Bu kayıt ve onunla birlikte silinen ilişkili kayıtlar geri yüklenecek.` uyarısını okuyup **Geri Yükle**'ye basın. `{kayıt} geri yüklendi.` bildirimi görünür. Kayıt ve onunla birlikte silinen her şey kendi ekranlarında yeniden listelenir. Geri yükleme, kaydı ve onunla birlikte silinen tüm ilişkili kayıtları birlikte getirir. Bir kısmını ayrı yükleyemezsiniz. ## Kalıcı silme Bir kaydın süresini beklemeden tamamen kaldırmak için kalıcı silme izniniz olmalıdır. Silmek istediğiniz satırın menüsünü açın ve **Kalıcı Sil**'i seçin. `Kayıt kalıcı olarak silinsin mi?` penceresi açılır. Uyarıyı okuyup **Kalıcı Olarak Sil**'e basın. `Kayıt kalıcı olarak silindi.` bildirimi görünür ve satır listeden kalkar. `Bu işlem geri alınamaz. Kayıt ve ilişkili tüm kayıtlar veritabanından tamamen kaldırılacak.` Kalıcı silinen kaydı hiçbir şekilde geri getiremezsiniz. ## Saklama süresi Silinen kayıtlar 30 gün boyunca kutuda kalır. Süre, silindiği günden itibaren sayılır; bitiş tarihini **Kalıcı Silinme Tarihi** sütununda görürsünüz. Süre dolduğunda sistem kaydı ve onunla birlikte silinen ilişkili kayıtları her gün çalışan bir temizlikle kalıcı olarak siler. Bunun için bir işlem yapmanız gerekmez. 30 günlük süre, yanlışlıkla silinen bir kaydı kurtarmanız için tanınan süredir. Yasal bir saklama süresi değildir. Bir kaydı geri yükleyip tekrar silerseniz kutuda yeni bir satır açılır ve saklama süresi baştan başlar. ## Geri yüklemenin reddedildiği durumlar Geri yükleme iki durumda reddedilir. Panel her ikisinde de aynı genel mesajı gösterir: `İşlem mevcut kayıtla çakışıyor. Bilgileri yenileyip tekrar deneyin.` | Durum | Nedeni | Ne yapmalısınız | | - | - | - | | Çakışma | Silinen kaydın benzersiz bir bilgisi (ör. hastanın telefon numarası) sonradan başka bir kayda verilmiştir. | Geri yükleme yerine iki kaydı birleştirin. Hastalar için [Hasta birleştirme](/panel/hastalar/birlestirme) sayfasına bakın. | | Artık geri yüklenemez | Kayıt bu arada kalıcı olarak silinmiştir ya da artık mevcut değildir. | Yapılacak bir şey yoktur. Sayfayı yenileyin; satır listeden kalkar. | Bunların dışında bir hata olursa `Kayıt geri yüklenemedi.` veya `Kayıt kalıcı olarak silinemedi.` mesajı görünür. İşlemi birkaç dakika sonra yeniden deneyin; sürerse [Sorun Bildirimi](/panel/sistem/sorun-bildirimleri) açın. ## Veri imha talepleri kutudan geçmez KVKK kapsamındaki [Veri İmha Talepleri](/panel/sistem/veri-imha-talepleri) ayrı bir süreçtir. İmha edilen hastanın kişisel verileri yerinde maskelenir, kayıt Geri Dönüşüm Kutusu'na girmez ve işlem geri alınamaz. ## İlgili sayfalar Geri Dönüşüm Kutusu izinlerini rollere verin. KVKK kapsamında kişisel verileri geri alınamaz biçimde maskeleyin. Geri yüklemede çakışan hasta kayıtlarını birleştirin. Mobil uygulamadaki Geri Dönüşüm Kutusu (bir sonraki mobil sürümde). This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.