> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ayarlar: sohbet ve AI modu

> AI asistanın haftalık mod programını, ön kayıt gereksinimlerini ve varsayılan anamnez formunu ayarlamayı anlatır.

Bu sayfada AI asistanın hangi gün ve saatte nasıl davranacağını, hastalardan randevu öncesi ön kayıt isteyip istemeyeceğinizi ve asistanın göndereceği anamnez formunu belirlersiniz. Ayarlar klinik yöneticileri içindir.

Sayfa **Sistem Ayarları → Ayarlar → Sohbet** yolundadır. Sayfayı görmek için rolünüzde **Görüntüleme: Sohbet Ayarları**, değiştirmek için **Güncelleme: Sohbet Ayarları** izni olmalıdır. Güncelleme izniniz yoksa form salt okunur açılır ve **Kaydet** ile **Sıfırla** düğmeleri görünmez. İzinleri [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasından yönetirsiniz.

## Yapay zeka modu programı

**Yapay Zeka Modu** kartı, AI asistanın gelen hasta mesajlarına saate göre nasıl yanıt vereceğini belirler. Üç mod vardır.

| Mod | Ne yapar |
| - | - |
| **Otomatik** | Asistan yanıtı üretir ve hastaya doğrudan gönderir. |
| **Yarı Otomatik** | Asistan yanıtı öneri olarak sunar. Kullanıcı onaylar, düzenler veya göndermez. |
| **Kapalı** | Asistan yanıt üretmez. |

Program, **Mod Programı** adlı haftalık bir ızgarada kurulur. Her gün için bir satır vardır (**Pazartesi** … **Pazar**). Gün adının yanındaki seçici o günün tüm gün varsayılan modudur. Belirli saatler için ayrıca aralıklar çizerek varsayılanı geçersiz kılarsınız.

Asistan bir mesaja şu sırayla karar verir:

1. Mesajın geldiği kanalda sabit bir AI modu seçilmişse bu mod geçerlidir, program devreye girmez. Kanal ayarı için [Kanallar](/panel/baglantilar/kanallar) sayfasına bakın.
2. Kanalda sabit mod yoksa, o an klinik saatine göre sizin saat aralığınız geçerlidir.
3. Saat aralığı yoksa o günün varsayılan modu geçerlidir.
4. Program tanımlıysa ama o an için ne aralık ne varsayılan eşleşiyorsa asistan **Kapalı** gibi davranır.

Hiç program tanımlı değilse asistan her zaman **Otomatik** çalışır (bkz. "Program boşsa ne olur").

Saat aralığının başlangıcı dahil, bitişi hariçtir. Örneğin 09:00–10:00 aralığı saat 10:00'da geçerli olmaz.

## Mod programını düzenleme

<Steps>
  <Step title="Sayfayı açın">
    **Ayarlar → Sohbet** sayfasında **Yapay Zeka Modu** kartını bulun.
  </Step>

  <Step title="Günlük varsayılanları seçin">
    Her günün yanındaki seçiciden **Otomatik**, **Yarı Otomatik** veya **Kapalı** seçin. Örneğin hafta içi günlerde **Otomatik** seçin.
  </Step>

  <Step title="İstisna aralıkları çizin">
    **Çizilecek mod:** düğmelerinden bir mod seçin (**Otomatik** yeşil, **Yarı Otomatik** sarı, **Kapalı** kırmızı). Ardından bir günün çizgisi üzerinde fareyi sürükleyin. Örneğin 12:00–13:00 arasını **Yarı Otomatik** yapabilirsiniz.
  </Step>

  <Step title="Aralığı ayarlayın">
    Bir bloğu ortasından tutup taşıyın veya kenarındaki tutamaklardan genişletin. Bloğa tıklarsanız açılan pencerede **Mod**, **Başlangıç** ve **Bitiş** değerlerini düzenler ya da **Aralığı Sil** ile kaldırırsınız.
  </Step>

  <Step title="Günleri çoğaltın veya temizleyin">
    Her günün **… işlemleri** menüsünde iki seçenek vardır: **Bu Günün Saatlerini Tüm Günlere Uygula** ve **Bu Günün Saatlerini Temizle**. Tüm blokları kaldırmak için **Tümünü Temizle**'yi kullanın.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Kaydet**'e tıklayın, parolanızı girin ve onaylayın. Ayrıntılar için bu sayfadaki "Şifre ile kaydetme" bölümüne bakın. Başarılı olursa **Ayarlar kaydedildi** bildirimi görürsünüz.
  </Step>
</Steps>

Izgara şu kurallara göre çalışır:

| Kural | Açıklama |
| - | - |
| Adım | Bloklar 15 dakikalık adımlara oturur. En kısa blok 15 dakikadır. |
| Saat dilimi | Saatler kliniğinizin saat diliminde gösterilir. |
| Çakışma | Aynı günde iki saat aralığı çakışamaz. Bir gün için yalnızca bir tam gün varsayılanı olur. |
| Klavye | Odaklanmış bir blokta Enter veya Boşluk düzenleme penceresini açar, Delete bloğu siler, ←/→ bloğu 15 dakika kaydırır. |

<Note>
  Klinik saat diliminizi **Ayarlar → Genel** sayfasından değiştirirseniz programı yeniden kontrol edin. Kayıtlı saatler yeni saat dilimine göre otomatik yeniden hesaplanmaz. Bkz. [Ayarlar: genel](/panel/sistem/ayarlar/genel).
</Note>

## Program boşsa ne olur

Hiç program kaydedilmemişse (ızgarada hiç blok veya varsayılan yoksa) asistan her zaman **Otomatik** çalışır. Boş program "kapalı" anlamına gelmez.

<Warning>
  Izgarada **Kapalı** seçili bir gün satır olarak kaydedilmez. Tüm günleri **Kapalı** bırakır ve hiç saat aralığı çizmezseniz, panel programı boş olarak gönderir. Sonuçta asistan 7 gün 24 saat **Otomatik** yanıt verir.

  Asistanı gerçekten kapalı tutmak için en az bir günü **Otomatik** veya **Yarı Otomatik** yapın. Bu durumda program tanımlı olduğundan, varsayılanı veya saat aralığı olmayan günler **Kapalı** sayılır. Ya da asistanı kapatmak istediğiniz kanalda sabit mod seçin.
</Warning>

**Sıfırla** da programı siler. Sıfırladıktan sonra asistan yeniden her zaman **Otomatik** çalışır.

## Ön kayıt gereksinimleri

**Hasta Formları ve Ön Kayıt Gereksinimleri** kartı, asistanın hastayı randevudan önce ön kayıt sürecinden geçirip geçirmeyeceğini belirler.

<Steps>
  <Step title="Form şablonunu hazırlayın">
    [Form Şablonları](/panel/iletisim/form-sablonlari) sayfasında aktif bir anamnez şablonu olduğundan emin olun. Şablonun numarasını not edin. Panel bu numarayı listede göstermez, şablonun düzenleme sayfasının adresinde (`/form-templates/<numara>/edit`) görürsünüz.
  </Step>

  <Step title="Anahtarı açın">
    **Ön kayıt gereksinimlerini aktifleştir** anahtarını açın. Açıklaması: "Aktif edildiğinde, hastalar randevu alabilmek için fotoğraf göndermeli ve ön kayıt formunu doldurmalıdır."
  </Step>

  <Step title="Şablonu seçin">
    Açılan **Varsayılan anamnez formu şablonu ID'si** alanına şablon numarasını yazın.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Kaydet**'e tıklayın ve parolanızı girin.
  </Step>
</Steps>

Ön kayıt açıkken asistanın çalışma şekli değişir:

* Asistan randevu oluşturmaz. Randevu ve karşılama talepleri ön kayıt akışına yönlendirilir.
* Ön kaydı tamamlamamış bir hasta üç soru sorduktan sonra forma yönlendirilir.
* Asistan, seçtiğiniz şablondan hastaya özel bir form bağlantısı oluşturur ve gönderir.
* Ön kayıt akışına uygun AI agentları devreye girer. Randevu ve yönlendirme agentları kapanır.

Ön kayıtla ilgili agentları [Agent promptları](/panel/sistem/agent-promptlari) sayfasında görürsünüz. Mevcut moda uymayan bir agent tipini aktifleştirmeye çalışırsanız panel şu uyarıyı gösterir: **Bu agent tipi kliniğin mevcut akış modunda aktifleştirilemez. Agentı pasif olarak kaydedin.**

<Warning>
  Ön kayıt gereksinimlerini açmak için aktif bir şablon gerekir. Şablon yoksa veya aktif değilse kayıt şu hatayla reddedilir: **Randevu öncesi gereksinimleri açmak için aktif bir varsayılan form şablonu seçin.**
</Warning>

## Varsayılan anamnez formu

**Varsayılan anamnez formu şablonu ID'si** alanı yalnızca ön kayıt anahtarı açıkken görünür. Asistan bu şablonla her hasta için ayrı bir form bağlantısı oluşturur.

* Alan şablon adını değil, şablonun numarasını ister.
* Şablon klinikte tanımlı ve aktif olmalıdır. Başka bir kliniğin şablonu kabul edilmez.
* Şablon eksik veya pasifse asistan form bağlantısı oluşturamaz.

- Ön kayıt anahtarını kapatıp kaydederseniz şablon seçimi de temizlenir. Anahtarı yeniden açtığınızda numarayı tekrar yazın.

## Şifre ile kaydetme

Sohbet ayarları hassas kabul edilir. **Kaydet** ve **Sıfırla** düğmeleri doğrudan işlem yapmaz, önce parola ister.

<Steps>
  <Step title="Düğmeye tıklayın">
    **Kaydet** için pencere başlığı **Sohbet Ayarlarını Kaydetmek İstediğinize Emin Misiniz?**, **Sıfırla** için **Sohbet Ayarlarını Sıfırlamak İstediğinize Emin Misiniz?** olur. Pencerede "Bu hassas bir işlem olduğu için parolanızı girmeniz gerekmektedir." yazar.
  </Step>

  <Step title="Parolanızı girin">
    **Parola** alanına kendi hesap parolanızı yazın. Boş bırakırsanız **Parola zorunludur.** uyarısı çıkar.
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    **Kaydet** (kayıt için) veya kırmızı **Sıfırla** (sıfırlama için) düğmesine tıklayın. Vazgeçmek için **Vazgeç**'i kullanın.
  </Step>
</Steps>

Parolayı yanlış girerseniz hata **Parola** alanında görünür ve ayarlar kaydedilmez. Kayıt başarısız olursa **Kaydedilemedi** bildirimi ve sunucunun mesajı gösterilir.

**Sıfırla** bu sayfadaki ayarları varsayılana döndürür. AI mod programı silinir ve asistan yeniden her zaman **Otomatik** çalışır. Yeni hasta mesajı bildirimi alacak roller de varsayılana (**Süper Yönetici** ve **Satış Direktörü**) döner. Sıfırlama ön kayıt anahtarını ve seçili form şablonunu değiştirmez. Bunları kapatmak için anahtarı kendiniz kapatıp kaydedin.

## İlgili sayfalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="AI asistan" icon="bot" href="/panel/sohbetler/ai-asistan">
    Asistanın sohbetlerde nasıl çalıştığı ve yarı otomatik öneriler.
  </Card>

  <Card title="Agent promptları" icon="file-text" href="/panel/sistem/agent-promptlari">
    Asistanın agent metinlerini görüntüleme ve düzenleme.
  </Card>

  <Card title="Form şablonları" icon="clipboard-list" href="/panel/iletisim/form-sablonlari">
    Anamnez şablonlarını oluşturma ve aktifleştirme.
  </Card>

  <Card title="AI asistan sorunları" icon="life-buoy" href="/panel/sorun-giderme/ai-asistan">
    Asistan yanıt vermiyorsa kontrol edilecekler.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.