> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Satış temsilcileri > Satış temsilcisi oluşturmayı, çalışma saatlerini, müsait olmama dönemlerini, temsilci kartını ve uygunluk ekranını anlatır. Satış temsilcileri, kliniğinizdeki Lead'lerle ilgilenen ekip üyeleridir. Bu sayfada temsilci eklemeyi, haftalık çalışma saatlerini ve izin dönemlerini girmeyi, temsilcinin Lead'lerini görmeyi ve günlük uygunluğu izlemeyi öğrenirsiniz. Ekran: **Lead & Satış Yönetimi → Satış Temsilcileri**. Menüde görünmesi için **Satış Temsilcileri** grubunda **Görüntüle** izninizin olması gerekir. Varsayılan rollerde bu ekranları **Satış Direktörü** yönetir; **Satış Temsilcisi** rolünün bu ekranlara erişimi yoktur. İzinleri değiştirmek için [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasına bakın. Temsilci, kliniğinizde **Satış Temsilcisi** rolüne sahip bir kullanıcıdır. Çalışma saatleri ve Lead limiti, Lead'lerin [otomatik atanmasında](/panel/leadler/atama) kimin dikkate alınacağını belirler. ## Satış temsilcileri listesi Liste, kliniğinizdeki tüm temsilcileri gösterir. Sayfa başına 10 kayıt görünür. | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Profil Fotoğrafı** | Fotoğraf yoksa ad baş harfleri görünür. | | **Ad Soyad** | Sıralanabilir. Varsayılan sıralama A'dan Z'ye. | | **Telefon** | — | | **E-posta** | Sıralanabilir. | | **Lead Limiti** | `Sınırsız`, `Varsayılan (50)` veya girilen sayı. | | **Aktiflik** | `Aktif` veya `Pasif`. | Araç çubuğunda şunlar var: * **Ara**: ad veya e-postaya göre arar. * **Aktiflik** filtresi: `Aktif` veya `Pasif` temsilcileri gösterir. * **Yenile**: listeyi yeniler. * **Uygunluk Görünümü**: [uygunluk ekranını](#uygunluk-ekranı) açar. * **Satış Temsilcisi Oluştur**: yeni temsilci formunu açar (**Oluştur** izni gerekir). Satıra tıklamak düzenleme sayfasını açar (**Güncelle** izni gerekir). Satırın menüsünde **Görüntüle**, **Düzenle** ve **Sil** seçenekleri vardır. Hiç kayıt yoksa `Satış temsilcisi bulunamadı.` mesajı görünür. ## Temsilci oluşturma **Satış Temsilcileri** sayfasında **Satış Temsilcisi Oluştur** düğmesine tıklayın. **Ad Soyad** ve **E-Posta** alanlarını doldurun. İsterseniz **Telefon**, **Bildiği Diller** ve **İlgilenilen Tedaviler** alanlarını da girin. Haftalık çalışma saatlerini düzenleyin. Ayrıntılar bir sonraki bölümde. **Durum ve Lead Atama** bölümünde **Aktiflik** anahtarını, **Sınırsız Lead Atama** anahtarını ve gerekiyorsa **Aktif Lead Limiti** kaydırıcısını ayarlayın. Parolayı siz belirleyecekseniz **Parola belirle** anahtarını açın ve **Parola** ile **Parola Tekrarı** alanlarını doldurun. Anahtar kapalıysa temsilciye parola sıfırlama bağlantısı e-postayla gönderilir ve parolasını kendisi belirler. **Satış Temsilcisi Oluştur** düğmesine tıklayın. `Satış temsilcisi oluşturuldu.` mesajını görürsünüz ve temsilcinin düzenleme sayfası açılır. | Alan | Zorunlu | Açıklama / kural | | - | - | - | | **Ad Soyad** | Evet | En fazla 255 karakter. Örnek: `Ayşe Yılmaz`. | | **E-Posta** | Evet | Geçerli bir e-posta adresi olmalı. Başka bir aktif kullanıcıda kayıtlı olmamalı. | | **Telefon** | Hayır | — | | **Bildiği Diller** | Hayır | `Türkçe`, `İngilizce`, `Diğer`. Varsayılan `Türkçe`. | | **İlgilenilen Tedaviler** | Hayır | Tedavi filtreli otomatik atamada kullanılır. | | **Aktiflik** | Hayır | Varsayılan açık. Kapalıysa temsilciye yeni Lead atanmaz. | | **Sınırsız Lead Atama** | Hayır | Varsayılan kapalı. Açıkken Lead limiti uygulanmaz. | | **Aktif Lead Limiti** | Evet (anahtar kapalıyken) | 0 ile 100 arası. Varsayılan 50. | | **Parola belirle** | Hayır | Varsayılan kapalı. Açıksa parola en az 8 karakter olmalı ve tekrarıyla eşleşmeli. | Temsilci oluşturulduğunda kliniğe eklenir ve **Satış Temsilcisi** rolü otomatik verilir. Temsilcinin Lead alabilmesi için rolünde **Lead Atanabilir** izni bulunmalıdır. Bu izin varsayılan Satış Temsilcisi rolünde vardır. ## Çalışma saatleri ve diller Çalışma saatleri, oluşturma formunda ve temsilci sayfasındaki **Çalışma Saatleri** sekmesinde aynı haftalık tabloyla girilir. Otomatik atamada bu saatler yalnızca **mesai filtreli** atama modunda dikkate alınır. O modda Lead'ler yalnızca o an mesaide olan temsilcilere atanır. Tabloda her gün için tek bir **Mesai** bloğu tanımlarsınız: * Gün üzerinde sürükleyerek saat aralığını çizin. * Bloğu tutup başka bir saate taşıyın. * Kenarlarından çekerek aralığı genişletin veya daraltın. * Bloğa tıklayarak başlangıç ve bitiş saatini yazın. * Boş bıraktığınız gün **Mesai dışı** sayılır. Yeni temsilcide varsayılan program Pazartesi-Cuma 09:00-18:00'dır. Cumartesi ve Pazar kapalıdır. Bitiş saati başlangıçtan sonra olmalıdır. Mevcut bir temsilcinin saatlerini değiştirmek için: Listede temsilcinin satırından **Görüntüle**'yi seçin. **Çalışma Saatleri** sekmesine geçin (**Güncelle** izni gerekir). Saatleri düzenleyip kaydedin. `Çalışma saatleri güncellendi.` mesajı görünür. Profil bilgilerini ve dilleri değiştirmek için **Düzenle** sekmesini kullanın. Bu sekmede çalışma saatleri ve giriş bilgileri alanları yoktur. **Değişiklikleri Kaydet** ile kaydedersiniz ve `Satış temsilcisi güncellendi.` mesajını görürsünüz. Bu sekmeden parola değiştirilemez. ## Müsait olmama dönemleri İzin, rapor veya seyahat gibi nedenlerle temsilcinin ulaşılamayacağı tarih aralıklarını buraya girersiniz. Bu aralıkta temsilcinin mesaisi geçici olarak kapanır. Şu anda aktif bir müsait olmama dönemi olan temsilciye otomatik atamada yeni Lead verilmez. Temsilci sayfasında **Müsait Olmama Dönemleri** sekmesi, dönemleri tabloda listeler: | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Durum** | `Şu an aktif`, `Yaklaşan`, `Geçmiş` veya `Planlandı`. | | **Başlangıç** | Tarih ve saat. | | **Bitiş** | Tarih ve saat. | | **Açıklama** | İsteğe bağlı not. | ### Dönem ekleme **Müsait Olmama Dönemleri** sekmesinde **Dönem Ekle** düğmesine tıklayın (**İzin Dönemi Ekle** izni gerekir). **Başlangıç** ve **Bitiş** için tarih ve saat seçin. **Açıklama** alanı isteğe bağlıdır; en fazla 255 karakter girin. **Ekle**'ye tıklayın. `Dönem eklendi.` mesajı görünür. Mevcut bir dönemi değiştirmek için satırın menüsünden **Düzenle**'yi seçin ve **Kaydet**'e tıklayın. Silmek için **Sil**'i seçip onaylayın (`Bu müsait olmama dönemi silinecek. Bu işlem geri alınamaz.`). Bitiş, başlangıçtan sonra olmalıdır. Girdiğiniz saatler tarayıcınızın saat dilimine göre kaydedilir. Dönem silmek için **Sil** izni de gerekir; bu izin yoksa işlem reddedilir. ## Temsilci kartı ve aktif lead'ler Listeden **Görüntüle**'yi seçtiğinizde temsilcinin kartı açılır. Üstte ad, `Temsilcinin bilgilerini, mesaisini ve leadlerini yönetin.` açıklaması ve **Düzenle** düğmesi bulunur. Sekmeler şunlardır: | Sekme | Ne gösterir | | - | - | | **Genel Bilgiler** | Ad, **E-posta**, **Telefon**, **Bildiği Diller**, **Sorumlu Tedaviler**, haftalık **Çalışma Saatleri** (günlük `SS:DD - SS:DD` veya `Kapalı`) ve **Durum**, **Aktif Lead Limiti**, **Oluşturulma**, **Güncellenme** bilgileri. | | **Düzenle** | Profil bilgilerini değiştirme formu. | | **Çalışma Saatleri** | Haftalık program düzenleme. | | **Aktif Leadler** | Temsilciye atanmış Lead'lerin listesi. | | **Müsait Olmama Dönemleri** | İzin dönemleri. | ### Aktif Leadler sekmesi Bu sekme, temsilciye atanmış ve henüz hastaya dönüştürülmemiş Lead'leri listeler. Kazanıldı veya kayıp olarak işaretlenmiş ama dönüştürülmemiş Lead'ler de burada görünür. Görüntülemek için **Lead'ler** grubunda **Görüntüle** izni gerekir. * **Lead ara** kutusuyla ada göre arayın. * Sütunlar: **Ad Soyad**, **Durum**, **Telefon**, **Beklenen Değer**, **Oluşturulma**. En yeni Lead üstte görünür. * Atanmış Lead yoksa `Aktif Lead Yok` mesajı görünür. Bir Lead'i başka bir temsilciye vermek için satırdaki **Başkasına Ata** düğmesini kullanın (**Ata** izni gerekir). Açılan pencerede **Sorumlu** alanından yeni temsilciyi seçip **Gönder**'e tıklayın. `Lead başka temsilciye aktarıldı.` mesajı görünür. Atama kuralları için [Lead atama](/panel/leadler/atama) sayfasına bakın. ## Uygunluk ekranı Hangi temsilcinin bugün veya seçtiğiniz gün müsait olduğunu tek bakışta görmek için listedeki **Uygunluk Görünümü** düğmesini kullanın. Ekranın başlığı **Satış Temsilcisi Uygunluğu**'dur. * **Önceki gün**, **Bugün** ve **Sonraki gün** düğmeleriyle günü değiştirirsiniz. * **Liste Görünümü** düğmesi listeye geri döner. * Tabloda sol sütunda temsilci adı, sağda saatlik bir zaman çizelgesi bulunur. Çizelge o günkü en erken ve en geç mesai saatini kapsar. * Her temsilcinin yanında durum etiketi ve mesai aralığı (`SS:DD - SS:DD`) görünür. Bugünü izliyorsanız güncel saati gösteren bir çizgi de vardır. | Durum | Anlamı | | - | - | | **Müsait** (yeşil) | O gün mesaisi var ve müsait olmama dönemiyle çakışmıyor. | | **Kısmen müsait** | Mesai saatlerinin bir kısmı müsait olmama dönemiyle örtüşüyor. | | **Müsait değil** (kırmızı) | Mesai saatlerinin tamamı müsait olmama dönemi içinde. | | **Mesai dışı** (gri) | O gün için mesai tanımlı değil. | Ekran yalnızca **Aktif** temsilcileri gösterir ve en fazla 100 temsilciyi listeler. Görüntülemek için **Görüntüle** izni yeterlidir. Hiç temsilci yoksa `Satış temsilcisi bulunamadı.` mesajı görünür. ## Temsilciyi silme Listede temsilcinin satır menüsünden **Sil**'i seçin. Birden fazla temsilci için satırları işaretleyip toplu silmeyi de kullanabilirsiniz. `{ad} silinecek. Bu işlem geri alınamaz.` onay penceresinde **Sil**'e tıklayın. `Satış temsilcisi silindi` mesajı görünür. Silmek için **Sil** izni gerekir. Tek bir temsilciyi silerken onay penceresi, silmenin etkisini de gösterir. Pencere açılırken `Etkilenecek kayıtlar kontrol ediliyor...` görünür, ardından **Kalacak kayıtlar** listesi gelir. Temsilcinin randevuları, satışları ve destek talepleri gibi kayıtlar silinmez; geçmiş olarak saklanmaya devam eder. Temsilcide **Birlikte silinecek kayıtlar** listesi genellikle çıkmaz. Liste yüklenemezse `Etkilenecek kayıtlar yüklenemedi.` görünür, silme yine de yapılabilir. Toplu silme penceresinde bu önizleme yoktur. Temsilci silindiğinde kullanıcı hesabı yalnızca kliniğinizde değil, Flextell genelinde silinir. Başka bir klinikte de çalışan bir temsilciyi silmeden önce bunu göz önünde bulundurun. Yalnızca yeni Lead almasını durdurmak istiyorsanız silmek yerine **Aktiflik** anahtarını kapatın. Silinen temsilcinin Lead'leri kendisine atanmış olarak kalır. Bunları silmeden önce [başka temsilcilere aktarmanız](/panel/leadler/atama) iyi olur. ## İlgili sayfalar Lead'leri elle veya otomatik olarak temsilcilere dağıtma. Satış temsilcisi izinlerini ve rollerini yönetme. Kliniğin kullanıcılarını yönetme. Temsilcileri entegrasyonlarla yönetme. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.