> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Lead'ler > Lead panosunu ve liste görünümünü, filtreleri, istatistik kartlarını ve hangi lead'leri görebildiğinizi anlatır. Lead'ler ekranı, henüz hasta olmamış kişilerle yürüttüğünüz satış işini tek yerde toplar. Lead'leri aşamalarına göre **Pano**'da sürükleyerek ya da **Liste**'de tablo olarak yönetirsiniz. Ekrana **Lead & Satış Yönetimi → Lead'ler** menüsünden ulaşırsınız. Sayfayı görmek için rolünüzde Lead'ler grubundaki **Görüntüleme** izni olmalıdır. ## Pano görünümü Pano, kliniğinizin aktif pipeline'ındaki her aşamayı bir sütun olarak gösterir. Sütunlar soldan sağa şu sırayla dizilir: giriş aşaması (**Yeni**), özel aşamalar, kazanılan aşama, kaybedilen aşama. Aşamaları ve renklerini [Pipeline'lar](/panel/pipelinelar) sayfasında yönetirsiniz. Her sütunun başlığında aşama rengi, aşama adı, o aşamadaki lead sayısı ve bir **+** düğmesi bulunur. **+** düğmesi, aşaması önceden seçili **Lead Oluştur** penceresini açar ve **Lead Oluşturma** izni ister. Araç çubuğunda şunlar yer alır: * Arama kutusu (**Ad, telefon, e-posta ara**) * **Kaynak**, **Temsilci** ve **Dönüşüm** filtreleri * **Yenile**, **Aşamadakileri Taşı** ve **Yeni Lead** düğmeleri * **Pano / Liste** geçişi ### Lead kartı Karttaki ad, lead'in sayfasına gider. Adın altında bayraklı telefon numarası ve lead kaynağı görünür. Kartta duruma göre şu rozetler çıkar: **Dönüştürüldü**, atanan kişinin adı, beklenen değer ve lead'in sohbeti varsa **Sohbet**. Kartın **Eylemler** menüsü, izinlerinize göre şunları sunar: **Görüntüle**, **Düzenle**, **Ata**, **Durumu Güncelle**, **Kazanıldı İşaretle**, **Kayıp Olarak İşaretle**, **Hastaya Dönüştür** (yalnızca kazanılan aşamadaki lead'lerde), **Sohbete Git**, **Teklif Oluştur**, **Randevu Oluştur**, **Aktivite Geçmişi** ve **Sil**. Bu işlemlerin ayrıntıları için [Lead kartı](/panel/leadler/lead-karti), [Aşamalar, kazanıldı ve kayıp](/panel/leadler/asamalar-kazanildi-kayip) ve [Hastaya dönüştürme](/panel/leadler/hastaya-donusturme) sayfalarına bakın. ### Kartı başka aşamaya taşıma Lead kartını sürüklemeye başlayın. Bu işlem için **Güncelleme** izninizin olması gerekir. Kart yeni aşamaya geçer ve **Lead aşaması güncellendi** bildirimi çıkar. İşlem başarısız olursa kart eski yerine döner ve **Lead aşaması güncellenemedi** bildirimi görürsünüz. Kartı kaybedilen aşama sütununa bırakırsanız kart taşınmaz. Bunun yerine **Kayıp Olarak İşaretle** penceresi açılır. Kazanılan aşama sütununa bırakmak yalnızca aşamayı değiştirir, lead'i hastaya dönüştürmez. Hastaya dönüştürme ayrı bir işlemdir. Pano kendiliğinden yenilenmez. Başka bir kullanıcının yaptığı değişikliği görmek için **Yenile**'ye basın. Pano görünümü için **Pipeline'lar** grubunda **Görüntüleme** izniniz olmalıdır. Bu izin yoksa **Pano** düğmesi gizlenir ve Lead'ler ekranı her zaman Liste olarak açılır. ## Liste görünümü Liste, lead'leri sayfalara bölünmüş bir tablo olarak gösterir. Tablonun üstünde istatistik kartları, arama ve filtreler bulunur. **Pano** ile **Liste** arasında geçiş yapmak için araç çubuğundaki geçiş düğmesini kullanın. Tarayıcınız son seçtiğiniz görünümü hatırlar. Liste ilk açıldığında **Oluşturulma Tarihi** filtresi bugüne ayarlıdır. Yalnızca bugün oluşturulan lead'leri görürsünüz. Tüm lead'leri görmek için filtreyi temizleyin veya **Temizle**'ye basın. ### Sütunlar | Sütun | Varsayılan | Açıklama | | - | - | - | | **Ad Soyad** | Görünür | Lead'in sayfasına giden bağlantı. Sıralanabilir. | | **Telefon** | Görünür | Menüsünde **Ara**, **Sohbete Git** ve **Numarayı Kopyala** vardır. | | **Ülke** | Görünür | Telefon önekinden bulunur. | | **E-posta** | Görünür | — | | **Durum** | Görünür | Aşamayı satır içinde değiştirebileceğiniz renkli seçim kutusu. Sütun seçicide adı **Aşama**'dır. | | **Kaynak** | Görünür | Lead'in geldiği kaynak. | | **Temsilci** | Görünür | Lead'e atanan kişi. | | **Oluşturulma** | Görünür | Oluşturulma tarihi. Sıralanabilir. | | **Beklenen Değer** | Gizli | Sıralanabilir. | | **Dönüşüm** | Gizli | **Dönüştürüldü** rozeti veya **—**. | | **Dönüşüm Tarihi** | Gizli | Sıralanabilir. | | **Son Senkron** | Gizli | Sıralanabilir. | Gizli sütunları sütun seçiciden açarsınız. Liste varsayılan olarak oluşturulma tarihine göre yeniden eskiye sıralanır. Sayfa başına 10, 25, 50 veya 100 satır seçebilirsiniz; varsayılan 25'tir. Lead bulunamazsa **Kayıtlı lead bulunamadı.** mesajı görünür. ### Satır işlemleri Her satırın **İşlemler** menüsü, izinlerinize göre şu seçenekleri sunar: **Görüntüle**, **Düzenle**, **Sohbete Git**, **Durumu Güncelle**, **Ata**, **Teklif Oluştur**, **Randevu Oluştur**, **Aktivite Geçmişi** ve **Sil**. Listede kazanıldı, kayıp ve hastaya dönüştürme işlemleri yoktur. Bunlar için Pano kartını ya da lead sayfasını kullanın. Bir satıra tıklamak, **Güncelleme** izniniz varsa lead'in düzenleme sayfasını açar. Ad bağlantısı ise genel bilgiler sayfasına gider. ### Lead silme Pano kartındaki ya da satırdaki **Sil**, **Silme** izni ister. Tek lead için açılan **Lead'i sil** penceresi onaydan önce silmenin etkisini de gösterir. Pencere açılırken **Etkilenecek kayıtlar kontrol ediliyor...** yazar. Ardından lead'le birlikte silinecek kayıtlar **Birlikte silinecek kayıtlar**, silinmeyip geçmiş olarak saklanan kayıtlar **Kalacak kayıtlar** altında sayılarıyla listelenir. Liste yüklenemezse **Etkilenecek kayıtlar yüklenemedi.** yazar; silme yine de yapılabilir. Listede birden çok satırı işaretleyip alttaki çubuktan **Seçilenleri Sil**'e basarsanız **Seçili lead'leri sil** penceresi açılır. Bu pencerede önizleme yoktur ve seçilen lead'ler tek istekle silinir. Bazıları silinemezse nedeni görünür; lead bulunamadıysa ya da silme yetkiniz yoksa `Bazı lead'ler bulunamadı veya silme yetkiniz yok.` yazar. Silinen lead'ler kayıt saklama süresi dolana kadar [Geri Dönüşüm Kutusu](/panel/sistem/geri-donusum-kutusu)'ndan geri yüklenebilir. Silme pencerelerinin genel kalıbı için [Listeler ve formlar](/panel/baslarken/listeler-ve-formlar) sayfasına bakın. ## Filtreler Pano ve Liste aynı filtre mantığını kullanır, ancak filtre seti biraz farklıdır. | Filtre | Pano | Liste | Not | | - | - | - | - | | Arama | Var | Var | Panoda **Ad, telefon, e-posta ara**; listede **Ad, soyad, telefon veya e-posta**. | | **Kaynak** | Var | Var (**Gelişmiş Filtreler** içinde) | Seçenekleri görmek için lead kaynaklarını görüntüleme izniniz olmalıdır. | | **Temsilci** | Var | Var (**Gelişmiş Filtreler** içinde) | Yalnızca **Tüm leadleri görüntüleme** izniniz varsa görünür. Panoda ayrıca **Atama** izni, listede kullanıcıları görüntüleme izni gerekir. | | **Dönüşüm** | Var | Var (**Dönüşüm Durumu**) | **Dönüştürüldü** veya **Bekliyor**. | | **Durum** | Yok | Var | Aktif pipeline'ın aşamalarından seçersiniz. Panoda aşama zaten sütunlardır. | | **Oluşturulma Tarihi** | Yok | Var | Tarih aralığı. | | **Dönüşüm Tarihi** | Yok | Var (**Gelişmiş Filtreler** içinde) | Tarih aralığı. | Uygulanan filtreleri sıfırlamak için **Temizle**'ye basın. Listedeki **Gelişmiş Filtreler** düğmesi, kaç filtrenin açık olduğunu rozetle gösterir. Listenin sayfa, sıralama, filtre ve arama durumu tarayıcı oturumunuz boyunca hatırlanır. Genel liste kullanımı için [Listeler ve formlar](/panel/baslarken/listeler-ve-formlar) sayfasına bakın. ## İstatistik kartları Liste görünümünün üstünde dört kart bulunur. Kartlar tablodaki filtrelerden etkilenmez; her zaman görebildiğiniz lead'lerin genel durumunu gösterir. | Kart | Değer | Alt yazı | | - | - | - | | **Aktif Lead** | Açık ve takip edilen lead sayısı | **Açık ve takip edilen lead'ler** | | **Bu Ay Yeni Lead** | Bu ay oluşturulan lead sayısı | Geçen aya göre fark | | **Dönüşüm Oranı** | Yüzde olarak dönüşüm oranı | Dönüştürülen / toplam lead sayısı | | **Bu Ay Potansiyel Değer** | Bu ay oluşturulan aktif lead'lerin beklenen değerlerinin toplamı, klinik para biriminde | Geçen aya göre fark | Aktif lead, hastaya dönüştürülmemiş ve kazanılan ya da kaybedilen aşamada olmayan lead demektir. Kartlar yüklenemezse sıfır görünür; sayfayı yenileyip tekrar deneyin. ## Kim hangi lead'leri görür Görebildiğiniz lead'ler, rolünüzdeki **Tüm leadleri görüntüleme** iznine bağlıdır. | Durum | Gördükleriniz | | - | - | | **Tüm leadleri görüntüleme** izniniz var | Kliniğin tüm lead'leri. **Temsilci** filtresi de kullanılabilir. | | Bu izniniz yok | Yalnızca size atanmış lead'ler. Rolünüz ne olursa olsun bu kural geçerlidir. | Bu kural pano, liste, istatistik kartları ve arama için aynıdır. Bir lead'i kendiniz oluşturmuş olmanız, size atanmadığı sürece onu görmenizi sağlamaz. Lead atama için [Lead atama](/panel/leadler/atama) sayfasına bakın. Size atanmamış bir lead'in bağlantısını açarsanız lead'i değiştiremezsiniz. Ekranda şu bilgilendirme çıkar: > Bu lead size değil, `{ad}` adlı kullanıcıya atanmış. Görüntülemek veya işlem yapmak için yöneticinizden atama ya da yetki isteyin. Lead henüz kimseye atanmamışsa mesaj, lead'in şu anda kimseye atanmadığını belirtir. Sayfadaki geri düğmesi **Lead Listesine Dön**'dür. Satış Temsilcisi rolündeki ve **Tüm leadleri görüntüleme** izni olmayan kullanıcılar için, başka birine atanmış lead'lerin kişileri randevu ve sohbet gibi diğer ekranlarda da gizlenir. Kişisel bilgiler maskelenir ve bu kayıtlar salt okunur olur. Ayrıntı için [Yetki hataları](/panel/sorun-giderme/yetki-hatalari) ve [Roller ve izinlere genel bakış](/panel/baslarken/roller-ve-izinler-ozet) sayfalarına bakın. ## Kart sıralaması Panodaki her sütun, lead'leri oluşturulma tarihine göre en yeniden en eskiye sıralar. Sütun başına 25 kart yüklenir. Sütunun altına kaydırdığınızda sonraki 25 kart gelir. Aynı sütunda kartı yukarı ya da aşağı sürükleyerek sırasını değiştirebilirsiniz. Bu sıra yalnızca kullandığınız tarayıcıya kaydedilir. Başka bir kullanıcı, cihaz veya tarayıcı bu sırayı görmez. ## İlgili sayfalar Yeni lead ekleyin ve bilgilerini güncelleyin. Notlar, görevler, teklifler ve randevular. Lead'i aşamalar arasında ilerletin. Kaynak filtresinin seçeneklerini yönetin. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.