> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Asistanlar > Asistan oluşturmayı, asistan kartını ve satışlarda asistan kullanımını anlatır. Asistanlar, kliniğinizde randevulara ve işlemlere destek veren, panele giriş yapabilen personeldir. Bu sayfada asistan oluşturmayı, asistan kartında randevuları ve destek taleplerini izlemeyi, satış kalemlerine yardımcı personel eklemeyi ve asistan silmeyi öğrenirsiniz. Ekran menüde **Klinik Yönetimi → Asistanlar** altındadır. Rol editöründe **Asistanlar** grubundaki **Görüntüleme**, **Oluşturma**, **Güncelleme** ve **Silme** izinleri bu ekranı belirler. Yetkiniz yoksa klinik yöneticinizden rolünüze izin eklemesini isteyin (bkz. [Roller](/panel/sistem/roller)). Oluşturduğunuz her asistan, kliniğin **Asistan** rolüyle açılır. Asistanın panelde neleri görebildiği ve yapabildiği bu rolün izinlerine bağlıdır. ## Asistanlar listesi Liste kliniğinizdeki tüm asistanları gösterir. Tablo kullanımı için bkz. [Listeler ve formlar](/panel/baslarken/listeler-ve-formlar). | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Ad Soyad** | Avatarla birlikte gösterilir. Sıralanabilir. | | **E-posta** | Sıralanabilir. | | **Telefon** | — | | **Aktiflik** | **Aktif** veya **Pasif** rozeti. | | **Oluşturulma** | Kaydın oluşturulma tarihi. | Arama kutusu (**Ad veya e-posta**) ad ya da e-postaya göre arar. Filtreler: * **Aktiflik**: **Aktif** veya **Pasif**. * **Oluşturulma Tarihi** ve **Güncellenme Tarihi**: tarih aralığı. Satıra tıklamak asistan kartını açar. Düzenleme sayfasına satır menüsünden gidersiniz. Satır menüsü (**Görüntüle**, **Düzenle**, **Sil**) yalnızca **Güncelleme** veya **Silme** izniniz varsa görünür. Satır seçme kutuları da **Silme** iznine bağlıdır. Liste açılmazsa **Asistanlar yüklenemedi.** mesajı görünür. Hiç kayıt yoksa **Kayıtlı asistan bulunamadı.** yazar. ## Asistan oluşturma **Klinik Yönetimi → Asistanlar** sayfasında **Yeni Asistan**'a tıklayın. Bu düğme için **Oluşturma: Asistanlar** izni gerekir. **Asistan Bilgileri** bölümündeki alanları doldurun (aşağıdaki tablo). **Giriş Bilgileri** bölümünde asistanın panele giriş parolasını iki kez yazın. **Oluştur**'a tıklayın. **Asistan oluşturuldu** bildirimi görünür ve liste açılır. Vazgeçmek için **Vazgeç**'e tıklayın. | Alan | Zorunlu | Kural | | - | - | - | | **Ad Soyad** | Evet | Örneğin "Ayşe Yılmaz". | | **Telefon** | Hayır | En çok 20 karakter. | | **E-Posta** | Evet | Geçerli bir e-posta adresi olmalıdır. Silinmemiş başka bir kullanıcıda kayıtlı olamaz. | | **Asistanın Bildiği Diller** | Hayır | Birden fazla seçilebilir: **Türkçe**, **İngilizce**, **Diğer**. | | **Aktiflik** | — | Varsayılan olarak açıktır. Pasif asistanlar seçim listelerinde görünmez. | | **Parola** ve **Parola Tekrar** | Evet (yalnız oluştururken) | En az 8 karakter; iki alan eşleşmelidir. | Asistan formunda **Ünvan** ve **Hakkında** alanı yoktur. Bu yolla yalnızca sistemde henüz hesabı olmayan bir e-posta adresiyle asistan oluşturabilirsiniz. Başka bir klinikte zaten hesabı olan birini kliniğinize eklemek için davet gerekir (bkz. [Kullanıcılar](/panel/sistem/kullanicilar)). Asistanın parolasını düzenleme formundan değiştiremezsiniz; parola alanları yalnızca oluştururken görünür. ### Oluşturma hataları Form kaydedilemezse üstte hata bandı (**Asistan oluşturulamadı** veya **Asistan güncellenemedi**) ve sunucunun mesajı görünür. | Mesaj | Ne zaman | | - | - | | `Bu klinik için azami kullanıcı sınırına (n) ulaşıldı. Yeni asistan eklenemez.` | Kliniğinizin kullanıcı sınırı dolmuştur. Pasif bir asistanı aktifleştirirken de benzer bir mesaj (`… asistan etkinleştirilemez.`) çıkar. | | `Bu klinik için asistan rolü bulunamadı. Kliniğin doğru biçimde kurulduğundan emin olun.` | Kliniğinizde **Asistan** rolü tanımlı değildir. Kliniğinizin kurulumunun tamamlandığından emin olun. | Kullanıcı sınırı yalnızca aktif kullanıcıları sayar. Pasif asistan oluşturmak veya bir asistanı pasife almak sınıra takılmaz. ## Asistan kartı Asistan kartı, asistanın bilgilerini ve ona bağlı kayıtları tek yerde toplar. Listede asistana tıklayın ya da satır menüsünden **Görüntüle**'yi seçin. Kartta **Asistan bilgilerini ve ilişkili kayıtları görüntüleyin.** yazar; **Düzenle** düğmesi **Güncelleme** iznine bağlıdır. Soldaki **Asistan bölümleri** menüsünde şunlar bulunur: | Bölüm | Gereken izin | İçerik | | - | - | - | | **Genel Bilgiler** | **Görüntüleme: Asistanlar** | Randevu özeti ve asistanın bilgileri. | | **Düzenle** | **Güncelleme: Asistanlar** | Düzenleme formu. | | **Randevular** | Asistan ve randevu görüntüleme | Asistana atanmış randevular. | | **Atanan Destek Talepleri** | Asistan ve destek talebi görüntüleme | Asistanın ilgili kişi olduğu destek talepleri. | ### Genel bilgiler Üstte üç özet kartı yer alır. | Kart | Ne gösterir | | - | - | | **Toplam Aktif Randevu** | Durumu bekleyen randevuların sayısı (**Bekleyen randevular**). | | **Tamamlanan Randevu** | Tamamlanmış randevuların sayısı. | | **Bugünkü Randevular** | Bugün için planlanan randevuların sayısı. Bugün, tarayıcınızın tarihine göre belirlenir. | Özetler yüklenemezse **Randevu özetleri yüklenemedi.** yazar. Altta asistanın adı, e-postası, telefonu ve bildiği diller; yan kartta **Durum**, **Oluşturulma** ve **Güncellenme** bilgileri görünür. ### Randevular Bu sekme asistana atanmış randevuları listeler: **Hasta**, **Durum**, **Etiketler**, **Açıklama**, **Randevu Tipi**, **Seans Tipi** ve **Tarih** sütunlarıyla. **Yeni Randevu** düğmesi, asistan önceden seçili olarak randevu formunu açar (bkz. [Randevu oluşturma](/panel/randevular/olusturma)). Asistana atanmış randevu yoksa **Bu asistana atanmış bir randevu yok.** yazar. ### Atanan destek talepleri Bu sekmede asistanın ilgili kişi olarak seçildiği destek talepleri listelenir. * **Durum** filtresi: **Açık**, **İşlemde**, **Çözüldü**, **Kapalı**. * **Tür** filtresi: **Genel**, **Şikayet**, **Yan Etki**, **İstek**, **Öneri**. * Sütunlar: **Kod**, **Hasta**, **Tür**, **Durum**, **Oluşturma**. * **Yeni Destek Talebi** formu, asistan ilgili kişi olarak seçili açılır. Satır menüsündeki **Düzenle** ve **Sil** ile mevcut talepleri yönetebilirsiniz. Talep formunun alanları için bkz. [Destek talepleri](/panel/sohbetler/destek-talepleri). ## Satış kalemlerinde asistan Satışlarda her kalemi kimin uyguladığını kaydedebilir, ona yardım edenleri ekleyebilirsiniz. Bu bilgi satış formunun **Satış Kalemleri** bölümünde, kalemin personel düğmesinin altında girilir. Yeni satış oluşturun veya mevcut satışı düzenleyin (bkz. [Satış oluşturma](/panel/finans/satis-olusturma)). Kalem satırındaki personel düğmesine tıklayın. Düğmenin üzerine geldiğinizde ` ve yardımcı` ya da **Personel seçilmedi** ipucu görünür. **Personel** alanından kalemi uygulayan kişiyi seçin. Bu alan her kalem için zorunludur. **Yardımcı Personel Ekle**'ye tıklayın, **Personel seçin** listesinden kişiyi seçin ve isterseniz **Görev** alanına görevini yazın (en çok 255 karakter). Bir yardımcıyı çıkarmak için **Yardımcı personeli kaldır**'a tıklayın. Personel ve yardımcı listeleri yalnızca asistanları değil, kliniğin tüm aktif kullanıcılarını gösterir; pasif kullanıcılar listede çıkmaz. Aynı kişiyi aynı kalemde yalnızca bir kez yardımcı olarak ekleyebilirsiniz. Mevcut bir satışı düzenleyip kaydettiğinizde kalemler, yardımcıları ile birlikte yeniden kaydedilir. ## Asistanı silme Silmek için satır menüsünden **Sil**'i seçin. Onay penceresi (**Asistanı sil**) açılır; onayladığınızda **Asistan silindi** bildirimi görünür. Silinemezse **Asistan silinemedi.** yazar. Pencere, silmeden önce etkilenecek kayıtları gösterir: **Birlikte silinecek kayıtlar** asistanla birlikte silinenleri, **Kalacak kayıtlar** ise silinmeyen ve geçmiş olarak saklanmaya devam edenleri sayılarıyla listeler. Asistan silindiğinde hiçbir kayıt birlikte silinmez; liste yalnızca **Kalacak kayıtlar** bölümünü gösterir. Liste yüklenirken `Etkilenecek kayıtlar kontrol ediliyor...`, yüklenemezse `Etkilenecek kayıtlar yüklenemedi.` yazar; silme yine de yapılabilir. Birden fazla asistanı silmek için satırları işaretleyin ve alttaki çubukta **Sil**'e tıklayın. Onay penceresi **Seçili asistanları sil** başlığıyla açılır ve etki listesi göstermez; sonuç **Asistanlar silindi** veya **Asistanlar silinemedi.** bildirimidir. Asistan hesabı tüm kliniklerde ortaktır; silme işlemi hesabı Flextell genelinde siler. Asistan başka bir klinikte de çalışıyorsa orada da erişimini kaybeder. Silinen asistan **Geri Dönüşüm Kutusu**'ndan geri yüklenemez; onay penceresinde geri yükleme ifadesi geçse bile asistan kayıtları için bu geçerli değildir (bkz. [Geri Dönüşüm Kutusu](/panel/sistem/geri-donusum-kutusu)). Randevu ve satış geçmişi korunur. Asistanı yalnızca seçim listelerinden çıkarmak istiyorsanız silmek yerine **Aktiflik** anahtarını kapatın. Silinen asistanın e-posta adresi hemen yeniden kullanılabilir. Asistanları API ile yönetmek isteyen entegratörler için bkz. [Doktorlar, asistanlar ve odalar](/api/kaynaklar/doktorlar-asistanlar-odalar). ## İlgili sayfalar Doktor kayıtlarını ve tedavi eşleştirmelerini yönetin. Satış kalemlerine personel ve yardımcı ekleyin. Asistan atanmış randevu açın. Asistan rolünün izinlerini düzenleyin. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.