> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Notlar ve görevler > Hastaya not eklemeyi, takip görevi oluşturmayı, görevi tamamlamayı ve yeniden açmayı ve görev hatırlatmalarını anlatır. Hasta kartındaki **Notlar** ve **Görevler** sekmeleri, hastayla ilgili serbest metin notlarını ve "şu tarihe kadar şunu yap" türünden takip işlerini tutar. Resepsiyon, satış ekibi ve doktorlar bu sekmeleri ortak bir iş listesi gibi kullanabilir. Her iki sekme de hasta kartının içindedir: **Randevu & Hasta Yönetimi → Hastalar** ekranında bir hastayı açın, ardından kartın üstündeki sekmelerden **Notlar** veya **Görevler**'i seçin. Kartın genel yapısı için [Hasta kartı](/panel/hastalar/hasta-karti) sayfasına bakın. Sekmeleri görmek için **Görüntüleme: Hasta** izni gerekir. Notları görmek için ayrıca **Görüntüleme: Not** izni gerekir. Yazma izinleri ilgili bölümlerde açıklanmıştır. İzinleri klinik yöneticiniz [Roller](/panel/sistem/roller) ekranından verir. ## Not ekleme ve düzenleme Not, hastayla ilgili serbest metindir. Örneğin hastanın tercih ettiği arama saatini ya da telefonda konuştuğunuz bir ayrıntıyı not olarak kaydedebilirsiniz. ### Not ekleme Notu üç yerden ekleyebilirsiniz: **Notlar** sekmesindeki **Yeni Not** düğmesi, **Hastalar** listesindeki satır menüsü ve hasta kartındaki **İşlemler** menüsü. **Notlar** sekmesinde **Yeni Not**'a tıklayın. Listeden ya da karttan eklemek için satırın veya kartın menüsünden **Not Ekle**'yi seçin. **Not Ekle** penceresinde **Not** alanına metni yazın. **Not Ekle**'ye tıklayın. Listeden veya karttan eklediyseniz **Not başarıyla eklendi.** bildirimi görünür. **Notlar** sekmesinden eklediyseniz liste yenilenir ve not satırı eklenir. Not eklemek için hem **Güncelleme: Hasta** hem **Oluşturma: Not** izni gerekir. Hasta kaydı silinmişse ya da salt okunursa (örneğin verisi imha edilmiş bir hasta) ekleme seçeneği görünmez. ### Notlar listesi | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Not** | Notun kısaltılmış önizlemesi | | **Yazar** | Notu yazan kullanıcı | | **Oluşturulma** | Notun eklendiği zaman | | **Güncellenme** | Notun son değiştirildiği zaman | Listeyi **Not içeriğinde ara** kutusuyla not metnine göre arayabilir, **Oluşturulma Tarihi** ve **Güncellenme Tarihi** filtreleriyle daraltabilirsiniz. Liste en yeni not üstte olacak şekilde gelir. ### Not düzenleme ve silme 1. Notun satır menüsünden **Düzenle**'yi seçin. Bu işlem için **Güncelleme: Hasta** ve **Güncelleme: Not** izinleri gerekir. 2. Metni değiştirip **Kaydet**'e tıklayın. Vazgeçmek için **Vazgeç**'e tıklayın. 3. Silmek için satır menüsünden **Sil**'i seçin. **Notu sil** penceresi **Bu notu silmek istediğinize emin misiniz? Bu işlem geri alınabilir.** sorusunu sorar. Silme için **Güncelleme: Hasta** ve **Silme: Not** izinleri gerekir. Silinen not [Geri Dönüşüm Kutusu](/panel/sistem/geri-donusum-kutusu)'ndan geri yüklenebilir. **Tüm notları görüntüleme** izni olmayan kullanıcılar yalnızca kendi yazdıkları ya da kendilerine atanmış notları görür. ## Görev oluşturma Görev, bir hasta için planlanan takip işidir: "Teklif sonrası hastayı ara", "Kontrol randevusu için hatırlat" gibi. Her görevin bir başlığı, isteğe bağlı açıklaması, bir sorumlusu ve bir son tarihi olabilir. Hasta kartında **Görevler** sekmesine gidin. **Görev Oluştur**'a tıklayın. Düğme, hastayı hem görüntüleme hem güncelleme izniniz varsa ve kayıt silinmemiş, salt okunur değilse görünür. **Hasta için yeni bir görev oluşturun.** penceresinde aşağıdaki tabloya göre alanları doldurun. **Oluştur**'a tıklayın. | Alan | Zorunlu | Açıklama | | - | - | - | | **Başlık** | Evet | En fazla 255 karakter. Boş bırakırsanız **Başlık zorunludur.** uyarısı çıkar. | | **Açıklama** | Hayır | Görevin ayrıntısı. En fazla 65.535 karakter. | | **Sorumlu** | Hayır | Görevi yapacak aktif kullanıcı. Yeni görevlerde varsayılan olarak siz seçilidir. | | **Son Tarih** | Hayır | Tarih ve saat. Klinik saat dilimine göre girilir. | Başlığı veya tarihi sonradan değiştirmek için görev satırına tıklayın ya da satır menüsünden **Düzenle**'yi seçin, **Görevi Düzenle** penceresinde değişikliği yapıp **Kaydet**'e tıklayın. ### Görev listesi **Görevler** sekmesi şu sütunları gösterir: | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Başlık** | Görev başlığı (sıralanabilir) | | **Sorumlu** | Görevi yapacak kullanıcı | | **Son Tarih** | Klinik saat diliminde gösterilir (sıralanabilir) | | **Durum** | **Tamamlandı** (yeşil) veya **Bekliyor** (turuncu) | | **Tamamlanma Tarihi** | Görev tamamlandıysa tamamlandığı zaman | | **Aktif** | **Aktif** veya **Pasif** | | **Oluşturulma Tarihi** | Görevin açıldığı zaman (sıralanabilir) | **Tamamlanma Durumu** filtresiyle yalnızca **Bekliyor** ya da yalnızca **Tamamlandı** görevleri listeleyebilirsiniz. Bu sekmede arama kutusu yoktur. ## Sorumlu ve son tarih **Sorumlu** görevi yapacak kişidir. Görevi başka bir kullanıcıya atarsanız o kullanıcıya **Görev ataması** bildirimi gider (**Size bir görev atandı**). Görevi kendinize atarsanız bildirim gitmez. Lead'lere atama yapma izniniz yoksa (Lead için **Ata** izni) **Sorumlu** alanı ne seçerseniz seçin görev size atanır. Görevi başkasına vermek için bu izne sahip bir yöneticiden yardım isteyin. Lead atamaları için [Lead atama](/panel/leadler/atama) sayfasına bakın. **Son Tarih** için şunları bilin: * Tarih ve saat klinik saat dilimine göre yorumlanır. Pencerede **Klinik saat dilimi: …** bilgisi görünür. Saat dilimi alınamazsa tarih alanları kapanır ve **Klinik saat dilimi alınamadı. Görev listesini yenileyin.** uyarısı çıkar. Listeyi yenileyip yeniden deneyin. * **Son Tarih** zorunlu alan olarak işaretli değildir. Hatırlatma, son tarihe bağlı çalışır; bu yüzden zamanında uyarı almak istediğiniz her göreve bir son tarih girin. ## Görevi tamamlama ve yeniden açma Görev bittiğinde satır menüsünden (**Görev işlemleri**) **Tamamla**'yı seçin. **Görev tamamlandı.** bildirimi görünür, **Durum** sütunu **Tamamlandı** olur ve **Tamamlanma Tarihi** dolar. Tamamlanan görev aynı zamanda **Pasif** olur. Yanlışlıkla tamamladıysanız ya da iş yeniden gündeme geldiyse satır menüsünden **Yeniden Aç**'ı seçin. **Görev yeniden açıldı.** bildirimi görünür, görev **Bekliyor** durumuna ve **Aktif** hâline döner. Görevi tamamen kaldırmak için **Sil**'i seçin, **Görevi sil** penceresinde **Bu görevi silmek istediğinize emin misiniz?** sorusunu onaylayın. Silinen görevler Geri Dönüşüm Kutusu'na gitmez; silme işleminden sonra görevi geri getiremezsiniz. Görev işlemleri (oluşturma, düzenleme, tamamlama, yeniden açma, silme) için **Güncelleme: Hasta** izni yeterlidir. Ayrı bir görev izni yoktur. ## Görev hatırlatmaları Flextell, görevin son tarihi geldiğinde sorumlu kullanıcıya otomatik hatırlatma gönderir. Görev oluşturma penceresindeki açıklama da bunu söyler: bu tarih ve saat geldiğinde, tamamlanmamış aktif görev için sorumlu kullanıcıya hatırlatma bildirimi gönderilir. | Konu | Davranış | | - | - | | Kime gider | Sorumlu kullanıcıya. Görevin sorumlusu yoksa görevi oluşturan kullanıcıya. | | Ne zaman | Görevin son tarihi geldiğinde. Kontrol yaklaşık 5 dakikada bir yapılır, bu yüzden bildirim saatinde birkaç dakikalık gecikme olabilir. | | Bildirim | **Görev hatırlatması** türünde, **Görev zamanı geldi** başlıklı ve gövdesinde görev başlığı bulunan bir bildirim. Panelde bildirimler listesinde, mobil uygulamada ise push bildirimi olarak görünür. | | Kaç kez | Bir görev için bir kez. | | Hangi görevler için | Tamamlanmamış, **Aktif** ve son tarihi gelmiş görevler. Tamamlanan (dolayısıyla **Pasif** olan) görevlere hatırlatma gitmez. | | Yeniden açınca | Görevi **Yeniden Aç**'ınca hatırlatma yeniden gönderilebilir hâle gelir. | Lead görevi için gelen hatırlatmada **Görevleri Görüntüle** bağlantısı lead kartının görevler sayfasını açar. Bildirimleri okumak ve türlere göre tercih ayarlamak için [Bildirimler ve duyurular](/panel/baslarken/bildirimler-ve-duyurular) sayfasına bakın. **Görev hatırlatması** bildirim türünü kendi bildirim tercihlerinizden kapatırsanız bu türdeki hatırlatmaları almazsınız. Önemli takipler için kapatmamanızı öneririz. ## Lead görevleriyle ilişki Hasta görevleri ve lead görevleri aynı kayıtlardır; aynı görev yapısı hem hasta kartında hem lead kartında kullanılır. Bir lead hastaya dönüştüğünde ya da hastanın ilişkili bir lead'i olduğunda bu bağlantı şu sonuçları doğurur: * **Hasta kartının Görevler sekmesi**, hastaya doğrudan eklenen görevlerle birlikte hastanın lead'ine eklenmiş görevleri de listeler. * **Notlar sekmesi** de hastanın kendi notlarıyla birlikte henüz hastaya dönüşmemiş lead'inin notlarını gösterir. * Lead'e ait bir not veya görevi değiştirmek, tamamlamak ya da silmek için **Güncelleme: Hasta** izninize ek olarak **Güncelleme: Lead** izni de gerekir. Bu izniniz yoksa işlem **Bu işlemi gerçekleştirme yetkiniz yok.** benzeri bir yetki uyarısıyla reddedilir. * Aynı görevleri lead kartındaki **Görevler** bölümünde de görebilirsiniz. Ayrıntı için [Lead kartı](/panel/leadler/lead-karti) sayfasına bakın. Bu sayfada anlatılan oluşturma, tamamlama ve hatırlatma kuralları lead görevleri için de aynıdır. * Lead başka bir kullanıcıya atandığında, o lead'e bağlı açık görevlerin ne olacağı atama sırasında seçilir. Ayrıntı için [Lead atama](/panel/leadler/atama) sayfasına bakın. Görevlerin kimler tarafından görüleceği izne bağlıdır. **Tüm Lead'leri görüntüleme** veya **Tüm hastaları görüntüleme** izni olan kullanıcılar bütün görevleri görür. Diğerleri yalnızca kendilerinin oluşturduğu ya da kendilerine atanmış görevleri görür. ## İlgili sayfalar Hasta kartındaki tüm sekmeler. Lead'e ait notlar ve görevler. Aynı işlemler mobil uygulamada. Entegrasyon geliştiricileri için. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.