> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bakiyeler > Hasta bakiyelerini, bakiye aralığı filtresini ve bakiye listesini dışa aktarmayı anlatır. **Muhasebe & Finans → Bakiyeler** ekranı kliniğe borcu olan hastaları tek listede gösterir. Kimin ne kadar borcu olduğunu görür, listeyi filtreler, hasta düzeyinde ödeme alır ve listeyi Excel ya da PDF olarak dışa aktarırsınız. Ekranı açmak için `View:CustomerBalances` iznine (rol editöründe **Bakiyeler → Görüntüle**) sahip olmanız gerekir. Dışa aktarma için ayrı bir izin vardır: `Export:CustomerBalances` (**Bakiyeleri Dışa Aktar**). Bu izni klinik yöneticiniz [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasından verir. ## Bakiyeler listesi Listede yalnızca **açık bakiyesi olan** hastalar bulunur. Aşağıdaki hastalar listeye girmez: * Borcu kapanmış hastalar. * Alacaklı olan, yani kliniğe fazla ödeme yapmış hastalar. * Lead aşamasındaki kişiler. Bir kişi [hastaya dönüştürülene](/panel/leadler/hastaya-donusturme) kadar finansal işlem kaydı açılamaz, dolayısıyla bakiyesi de olmaz. Bir bakiyenin açık sayılması için klinik para biriminde en az 0,01 olması gerekir. ### Ekranda ne var Üstte arama kutusu, filtreler, yenileme düğmesi ve **Dışa Aktar** düğmesi bulunur. Arama kutusu (**Hasta adı, e-posta veya telefon**) bu üç alanda arar. | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Hasta** | Hastanın adı. Üzerine gelince hasta özet kartı açılır. | | **Telefon** | Hastanın telefonu. | | **Son Finansal İşlem** | Hastanın en son finansal işleminin tarihi. Tarih rozeti olarak görünür. | | **Açık Bakiye** | Hastanın borcu. Her para birimi için ayrı bir kırmızı satır yazılır. | **Hasta**, **Son Finansal İşlem** ve **Açık Bakiye** sütunlarına göre sıralama yapabilirsiniz. Liste varsayılan olarak **Açık Bakiye** sütununa göre, en yüksek borç üstte olacak şekilde sıralanır. Sayfa boyutu seçiminiz tarayıcınızda hatırlanır. Liste boşsa **Açık bakiyesi bulunan hasta yok.** yazar. Liste yüklenemezse **Bakiyeler yüklenemedi.** uyarısı görünür. Tablonun altında **Toplam Bakiye** çubuğu bulunur. Çubuk, arama ve filtrelere uyan **tüm** hastaların borcunu para birimi bazında toplar; yalnızca açık sayfadaki satırların toplamı değildir. Toplam, görebildiğiniz hastalar üzerinden hesaplanır (bkz. aşağıdaki **Kim hangi hastaları görür** bölümü). Yabancı para birimindeki tutarlar çubukta da satırlardaki gibi gösterilir. ### Yabancı para birimindeki bakiyeler Hastanın borcu döviz cinsindense **Açık Bakiye** hücresinde o para birimi ayrı satırda görünür. Satırın yanındaki ⓘ simgesinin üzerine gelince kur bilgisi çıkar: `1 = `. Satırın altında klinik para birimindeki karşılığı `≈ ` olarak yazılır. Sıralama ve filtreler klinik para birimindeki toplam tutar üzerinden çalışır. **Toplam Bakiye** çubuğu da aynı filtrelere göre hesaplanır. ### Satır işlemleri Bir satıra tıkladığınızda hastanın kartı açılır (`View:Customer` gerekir). Satırın menüsünde iki işlem vardır: | İşlem | Gereken izin | Ne yapar | | - | - | - | | **Ödeme Ekle** | `Create:CustomerTransaction` | Hasta için ödeme kaydı penceresini açar. Kayıt salt okunur ise (örneğin hastanın verileri imha edilmişse) görünmez. | | **Hasta Kartını Aç** | `View:Customer` | Hasta kartını açar. | Hasta kartı için bkz. [Hasta kartı](/panel/hastalar/hasta-karti). ## Bakiye nasıl hesaplanır Bir hastanın **Açık Bakiye**'si, hastanın tüm finansal hareketlerinin net toplamıdır: * Satışlar ve satış faturaları borcu **artırır**. * Tahsilatlar borcu **azaltır**. * Döviz cinsinden hareketler, kayıtlı kurla klinik para birimine çevrilerek toplanır. Net tutar sıfırın üstündeyse hasta listede görünür. Sıfır veya eksi ise listede görünmez; eksi bakiye hastanın alacağı olduğu anlamına gelir. **Bakiyeler**'deki **Açık Bakiye** ile **Hesaplar**'daki **Bakiye** farklı şeylerdir. **Açık Bakiye** hastanın kliniğe ödemediği tutardır. **Hesaplar**'daki bakiye bir banka veya kasa hesabında biriken tutardır. Ayrıntı için [Hesaplar](/panel/finans/hesaplar) sayfasına bakın. ### Hasta düzeyinde ödeme alma Bir satış açmadan, hastanın toplam borcuna karşı ödeme alabilirsiniz. Hastanın satırında menüden **Ödeme Ekle**'yi seçin. **Ödeme Ekle** penceresi açılır; açıklaması **Hasta için ödeme kaydı ekleyin.** şeklindedir. **Bakiye** uyarısı hastanın açık bakiyesini gösterir. **Tutara Aktar** düğmesi bu tutarı **Tutar** alanına yazar. Tutarı elle de girebilirsiniz. **Ödeme Yöntemi**'ni seçin. İsterseniz **Hesap**'ı, **Para Birimi**'ni ve gerekiyorsa **Döviz Kuru**'nu da belirleyin. **Fatura No** ve **Açıklama** isteğe bağlıdır. **Kaydet**'e basın. **Ödeme başarıyla eklendi.** mesajı görünür ve hastanın **Açık Bakiye**'si düşer. Pencerenin alanları satışlardaki ödeme penceresiyle aynıdır. Alanların ayrıntısı için [Tahsilat](/panel/finans/tahsilat) sayfasına bakın. Burada tek fark, tutarın kalan bakiye ile sınırlanmamasıdır. Bu pencereden aldığınız ödeme hiçbir satışa bağlanmaz. Hastanın **Açık Bakiye**'sini düşürür, ancak satışların kendi **Kalan Bakiye** değeri değişmez. Belirli bir satışı kapatmak istiyorsanız ödemeyi [Satışlar](/panel/finans/satislar) ekranından o satışa ekleyin. Ödeme eklenemezse **Ödeme eklenemedi.** mesajı görünür. ## Filtreler Filtreler listenin üstündeki araç çubuğundadır. Arama ve filtreleri birlikte kullanabilirsiniz; dışa aktarma da aynı filtreleri uygular. | Filtre | Açıklama | | - | - | | **Bakiye Aralığı** | En az ve en çok tutar girersiniz. Tutarlar klinik para birimindeki toplam açık bakiyeye uygulanır. En çok değer, en az değerden küçük olamaz. | | **Son Finansal İşlem** | Hastanın en son finansal işlem tarihine göre tarih aralığı. Aralık, klinik saat dilimine göre tam günler olarak çalışır. | Yüksek borçluları bulmak için **Bakiye Aralığı**'na yalnızca en az değer girin. Eski borçları bulmak için **Son Finansal İşlem** aralığını geçmiş bir döneme ayarlayın. ## Dışa aktarma Listeyi dosyaya almak için `Export:CustomerBalances` izniniz olmalıdır. Dışa aktarma düğmesi **Bakiyeler** sayfasında durduğu için sayfayı da açabiliyor olmanız gerekir. Dışa aktarılacak hastaları arama ve filtrelerle daraltın. Dışa aktarma listedeki aynı filtreleri kullanır. **Dışa Aktar** düğmesine basın ve **Excel İndir** veya **PDF İndir**'i seçin. **Dışa aktarma sıraya alındı** mesajı görünür. Mesajın açıklaması: **İndirme bağlantısı hazır olduğunda bildirim olarak iletilecek.** Dosya hazır olunca bildirim gelir. Bildirimler için bkz. [Bildirimler ve duyurular](/panel/baslarken/bildirimler-ve-duyurular). Bildirimdeki **Dosyayı İndir** düğmesine basın. Dışa aktarma her zaman arka planda çalışır. Dosya anında inmez. İşlem başlatılamazsa **Bakiyeler dışa aktarılamadı** uyarısı görünür. | Kural | Değer | | - | - | | Dışa aktarma sınırı | Kullanıcı başına saatte 10 | | İndirme bağlantısının geçerliliği | 24 saat | | Dosyanın saklanma süresi | 7 gün | | Dosya sırası | Önce açık bakiye (yüksekten düşüğe), sonra hasta adı | ### Dosyanın içeriği Dosyanın başlığı **Hasta Bakiyeleri (klinik adı)** biçimindedir. Sütunlar şunlardır: | Sütun | Açıklama | | - | - | | **Hasta No** | Hastanın numarası. | | **Hasta** | Hastanın adı. | | **E-posta**, **Telefon** | İletişim bilgileri. | | **Son Finansal İşlem** | En son finansal işlemin tarihi. | | **Açık Bakiye** | Her para birimi için tutar, örneğin `₺700,00 / €50,00`. | | **Kur** | Yabancı para birimi için kullanılan kur. Klinik para biriminde ise `—`. | | **Baz Karşılığı** | Klinik para birimindeki karşılığı. | | **Baz Para Birimi** | Klinik para birimi. | PDF dosyasının üst bilgisinde **Hasta Bakiye Listesi**, oluşturulma zamanı, hasta sayısı ve para birimi başına **Toplam Açık Bakiye** yer alır. Excel dosyasında başlık satırı sabittir ve filtre düğmeleri hazırdır. ## Kim hangi hastaları görür Listede hangi hastaları göreceğinizi `ViewAllCustomers:Customer` izni (**Tüm hastaları görüntüleme**) belirler. | Durum | Gördüğünüz hastalar | | - | - | | `ViewAllCustomers:Customer` izniniz var | Borcu olan tüm hastalar. | | İznin yok, rolünüz satış temsilcisi | Dönüştürülmüş tüm hastalar. | | İznin yok, başka bir rolünüz var | Yalnızca lead'i size atanmış hastalar. | Bu kural listeye ve dışa aktarmaya aynı şekilde uygulanır. Hasta görünürlüğünün genel kuralları için [Hastalar](/panel/hastalar/genel-bakis) sayfasına bakın. ## İlgili sayfalar Satışa ödeme ekleme ve tahsilatı düzeltme. Satış defteri, kalan bakiye ve dışa aktarma. Tahsilatın girdiği banka ve kasa hesapları. Finans bölümüne genel bakış. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.