> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Roller ve izinler: temel bilgiler > Bazı menü ve düğmeleri neden göremediğinizi, rol ve izin mantığını ve "tümünü görüntüleme" izinlerini açıklar. Panelde bir menü, düğme veya sayfa göremiyorsanız bunun nedeni genellikle hata değil, rolünüzün izinleridir. Bu sayfa, rol ve izin mantığını ve bir şeyi göremediğinizde ne yapacağınızı anlatır. Rolleri düzenlemek için [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasına bakın. ## Rol ve izin nedir * **İzin**, tek bir işlem hakkıdır. Örneğin hastaları görüntüleme (`View:Customer`) veya randevu iptal etme (`Cancel:Appointment`). * **Rol**, izinlerin bir araya getirildiği pakettir. Örneğin **Satış Temsilcisi** rolü, lead ve satış işleri için gereken izinleri içerir. Bir kullanıcının izinleri, o klinikteki rollerinin izinlerinin toplamıdır. İzinler doğrudan kullanıcıya verilmez, yalnızca rol üzerinden verilir. İzinler klinik bazındadır. Birden fazla kliniğe erişiyorsanız her klinikte farklı roller ve farklı izinler olabilir. Klinik değiştirdiğinizde izinleriniz yeniden yüklenir. Panel, izinlerinizi giriş yaptığınızda ve klinik değiştirdiğinizde yükler. Yöneticiniz rolünüzü değiştirdiyse yeni izinleri görmek için sayfayı yenileyin veya klinik değiştirin. İzinler yüklenemezse panel güvenli tarafta kalır ve hiç izniniz yokmuş gibi davranır. ## Varsayılan roller Her yeni klinikte yedi sistem rolü hazır gelir. Sistem rollerinin adı değiştirilemez ve silinemez. İzinlerini ise yetkili bir kullanıcı düzenleyebilir. | Rol | Yeni klinikte hazır gelen izinler | | - | - | | Süper Yönetici | Tüm izinler. | | Doktor | Hazır izin yok; klinik yöneticisi tanımlar. | | Asistan | Hazır izin yok; klinik yöneticisi tanımlar. | | Muhasebeci | Hazır izin yok; klinik yöneticisi tanımlar. | | Koordinatör | Lead yönetimi: lead'leri görüntüleme, oluşturma, düzenleme, hastaya dönüştürme, silme, atama ve tüm lead'leri görüntüleme. | | Satış Temsilcisi | Lead, teklif, randevu, sohbet, hasta, not ve destek talepleriyle çalışmak için gereken izinler. Rol, kullanıcı ve satış temsilcisi yönetimi izinleri verilmez. | | Satış Direktörü | Satış Temsilcisi'nin işlerine ek olarak yönetim izinleri ve ilgili kayıtların tümünü görüntüleme izinleri. | Bu tablo yeni açılan klinikler içindir. Kliniğinizin rolleri sonradan düzenlenmiş olabilir; gerçek izin listesini **Sistem Ayarları → Roller** sayfasında görürsünüz. Panelin bazı listelerinde rol adı `super_admin` gibi ham biçimde görünebilir. Kliniğe özel roller de oluşturabilirsiniz. Bunlar rol listesinde **Özel**, sistem rolleri **Sistem** olarak işaretlenir. ## Kendi kayıtlarınız ve tüm kayıtlar Bir kaydı listede görmek için önce ilgili **Görüntüleme** izni gerekir. Bazı kayıt türlerinde bu izin yalnızca **sizin kayıtlarınızı** gösterir. Kliniğin tüm kayıtlarını görmek için ayrıca bir "tümünü görüntüleme" izni gerekir. | İzin (rol editöründeki ad) | Bu izin yoksa görürsünüz | | - | - | | **Tüm leadleri görüntüleme** | Yalnızca size atanmış lead'ler. Bu kural tüm roller için geçerlidir. | | **Tüm randevuları görüntüleme** | Randevusunda doktor olarak yer aldığınız veya hastasının lead'i size atanmış randevular. | | **Tüm teklifleri görüntüleme** | Sizin oluşturduğunuz veya lead'i size atanmış teklifler. | | **Tüm satışları görüntüleme** | Sizin yaptığınız veya lead'i size atanmış satışlar. | | **Tüm konuşmaları görüntüleme** | Yalnızca lead'i size atanmış hastaların sohbetleri. | | **Tüm destek taleplerini görüntüleme** | Hastasının lead'i size atanmış destek talepleri. | | **Tüm notları görüntüleme** | Yazarı olduğunuz veya size atanmış notlar. | | **Tüm kanal kara listelerini görüntüleme** | Hastasının lead'i size atanmış engelleme kayıtları. | | **Tüm yapay zekâ raporlarını görüntüleme** | Yalnızca sizin oluşturduğunuz raporlar. | | **Tüm hastaları görüntüleme** | Hastaları lead atamanız üzerinden görürsünüz. Satış Temsilcisi rolünde, lead aşamasında olmayan hastalar da ortak görünür. | Bu izinler panelin diğer yerlerini de etkiler: * Ana Sayfa'daki toplam kartları ve grafikler ilgili "tümünü görüntüleme" izni gerektirir. Hiçbir ana sayfa iznine sahip değilseniz Ana Sayfa boş görünür. * Randevu, satış temsilcisi ve benzeri "tüm kayıtlar" filtreleri, ilgili izin yoksa gizlenir. * Başka bir kullanıcıya atanmış bir lead'in hastasını (Satış Temsilcisi rolünde ve **Tüm leadleri görüntüleme** izni olmadan) görüntüleyebilirsiniz, ancak kişisel bilgileri maskelenir ve kayıt salt okunur olur. Bir kaydın bağlantısını biri size gönderdiyse ve kayıt kapsamınızın dışındaysa, kayıt açılmaz. Sayfada kaydın bulunamadığını veya erişiminiz olmadığını belirten bir uyarı görürsünüz. ## Menü ve düğmelerin gizlenmesi Panel, izniniz olmayan öğeleri **gri gösterip kilitlemez, hiç göstermez**. Yani bir düğmenin eksik olması çoğu zaman o işlem için izniniz olmadığı anlamına gelir. | Öğe | Gerekli izin (örnekler) | | - | - | | **Randevular** menüsü | Randevu görüntüleme | | **Hastalar** menüsü | Hasta görüntüleme | | **Lead'ler** menüsü | Lead görüntüleme | | **Sohbetler** menüsü | Sohbet görüntüleme | | **Roller** menüsü | Rol görüntüleme | | **Yeni …** düğmeleri | İlgili kaydı oluşturma izni | | Satırdaki **Düzenle** | İlgili kaydı düzenleme izni | | Satırdaki **Sil** | İlgili kaydı silme izni | Aynı durum toplu işlem çubuğu ve satır seçim kutuları için de geçerlidir. Toplu işlem iznini kaybederseniz seçiminiz temizlenir. Düzenleme izniniz yoksa listede bir satıra tıklamak hiçbir şey yapmaz. ## Yetkisiz sayfa görünümü Adres çubuğuna bir sayfanın adresini yazarak veya eski bir bağlantıyla izniniz olmayan bir sayfaya giderseniz sayfa açılmaz. Adres aynı kalır ve ekranda şunlar görünür: * **Bilgilendirme** başlıklı mavi bir kutu ve içinde `Bu sayfayı görüntüleme yetkiniz yok` mesajı, * **Ana Sayfaya Dön** düğmesi, * altında `Erişim için klinik yöneticinizle iletişime geçin.` satırı. Sayfa açıkken bir işlem izin nedeniyle reddedilirse sağ üstte mavi bir bilgi bildirimi çıkar. Metin genellikle `Bu işlemi gerçekleştirme yetkiniz yok.` şeklindedir. Başka bir kullanıcıya atanmış bir lead için işlem yaparsanız bildirim, lead'in kime atandığını söyler: `Bu lead size değil, {ad} adlı kullanıcıya atanmış. Görüntülemek veya işlem yapmak için yöneticinizden atama ya da yetki isteyin.` Lead kimseye atanmamışsa: `Bu lead şu anda kimseye atanmamış. Görüntülemek veya işlem yapmak için yöneticinizden atama ya da yetki isteyin.` Bir kayıt sayfasını açamıyorsanız sayfada kayıt türüne göre şu uyarılardan biri görünür: * `Bu {kaynak} kaydını görüntüleme veya işlem yapma yetkiniz yok. Erişim için klinik yöneticinizle iletişime geçin.` * `Bu {kaynak} kaydı bulunamadı veya bu kayda erişiminiz yok. Bağlantıyı ve erişim yetkinizi klinik yöneticinizle kontrol edin.` Uyarının yanında **Lead Listesine Dön**, **Randevu Listesine Dön** gibi bir geri düğmesi bulunur. ## Kimden izin istemeli İzinleri **klinik yöneticiniz** yönetir. Rolleri düzenlemek için **Sistem Ayarları → Roller** sayfasına erişimi, yani rol görüntüleme ve düzenleme izinleri gerekir. Bu izinler Satış Temsilcisi rolünde hazır gelmez. Göremediğiniz menü, düğme veya kaydın adını not edin. Hangi sayfada olduğunu da yazın. Klinik yöneticinize ya da **Roller** sayfasına erişimi olan kullanıcıya hangi işlemi yapmak istediğinizi söyleyin. Gerekirse rolünüzün adını da belirtin. Yönetici rolünüzü güncelledikten sonra sayfayı yenileyin. Yeni izinler yenilemeden sonra görünür. Bir lead'i veya kaydı görmeniz gerekiyorsa iki çözüm vardır: yöneticiniz lead'i size atar ya da rolünüze ilgili "tümünü görüntüleme" izni ekler. ## İlgili sayfalar Rolleri oluşturma ve izinlerini düzenleme. Kullanıcılara rol atama. Lead'leri kullanıcılara atama. Menü ve ekran düzenine genel bakış. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.