> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Klinik bilgileri > Kliniğinizin adres, telefon, hizmet ve çalışma saati bilgilerini girmeyi ve AI asistanın bu bilgileri nasıl kullandığını anlatır. **Klinik Bilgileri** sayfası kliniğinizin kartvizitidir. Telefon, adres, hizmetler, klinik hakkındaki notlar ve haftalık çalışma saatlerini buraya yazarsınız. AI asistan hastalara yanıt verirken bu bilgileri kullanır; bu yüzden sayfayı kurulumun başında doldurmanızı öneririz. ## Klinik bilgilerine ulaşma Bu sayfa sol menüde değildir. Sol menünün en altındaki kullanıcı menüsünü açın ve **Klinik Bilgileri**'ni seçin. Sayfanın başlığı **Klinik Bilgileri**, alt metni "Klinik iletişim bilgilerini, hizmetlerinizi ve çalışma saatlerinizi yönetin." şeklindedir. Kullanıcı menüsünde **Klinik Bilgileri** görünmüyorsa rolünüzde bu sayfaya erişim izni yoktur. Ayrıntı için bu sayfanın **Gerekli izinler** bölümüne bakın. Kliniğin adı ve logosu bu sayfada değiştirilemez. Sayfada yalnızca iletişim, konum, hizmet ve çalışma saati bilgileri yer alır. Zaman dilimi, para birimi gibi genel tercihler için [Genel ayarlar](/panel/sistem/ayarlar/genel) sayfasını kullanın. ## Temel bilgiler **Temel Bilgiler** kartındaki alanların yanında sarı bir parıltı simgesi görürseniz, o alan AI asistan tarafından kullanılıyor demektir. Simgenin üzerine geldiğinizde "Bu alan AI tarafından yanıt üretirken kullanılmaktadır." ipucu görünür. | Alan | Zorunlu | AI simgesi | Açıklama ve kurallar | | - | - | - | - | | **Telefon Numarası** | Hayır | Evet | Hastaların ve WhatsApp'ın göreceği klinik numarası. Örnek biçim: `501 234 56 78`. En fazla 32 karakter. | | **Klinik Adresi** | Evet | Evet | Açık adres. En fazla 500 karakter. Boş bırakırsanız "Klinik adresi zorunludur." uyarısı çıkar. | | **Konum (Latitude)** | Hayır | Hayır | Enlem, `-90` ile `90` arasında. Örnek: `41.0082`. | | **Konum (Longitude)** | Hayır | Hayır | Boylam, `-180` ile `180` arasında. Örnek: `28.9784`. | | **Hizmetler** | Hayır | Evet | Kliniğin sunduğu olanaklar. Örnek: `Otopark`, `Wi-Fi`, `Engelli Erişimi`. Her biri en fazla 120 karakter. | | **Klinik Hakkında** | Hayır | Evet | AI asistanın hastalarla konuşurken kullanacağı ek bilgiler. En fazla 5000 karakter. | Konum alanları enlem ve boylam sayısıdır. Sayfada harita seçici ya da Google Haritalar bağlantısı alanı yoktur. Koordinatları Google Haritalar'dan kopyalayıp bu alanlara yazın. ### Hizmetler alanını doldurma **Hizmetler** bir etiket alanıdır. Her hizmet ayrı bir etiket olur. **Hizmetler** alanına bir olanak yazın. Örnek: `Otopark`. **Enter** tuşuna basın ya da virgül yazın. Hizmet bir etiket olarak eklenir. Aynı şekilde `Wi-Fi`, `Engelli Erişimi` gibi diğer hizmetleri ekleyin. ### Klinik Hakkında alanında neler yazılır Bu alan serbest metindir. AI asistanın hastaya söylemesini istediğiniz, başka yerde bulunmayan bilgileri yazın. Örnekler: * Doktorların kısa özgeçmişi * Park yeri ve ulaşım tarifi AI asistan yalnızca kayıtlı bilgiyi kullanır. Hastaya söylenmesini istemediğiniz hiçbir şeyi bu alana yazmayın. Hasta kişisel verisi ve parola gibi gizli bilgileri de buraya eklemeyin. ## Çalışma saatleri **Çalışma Saatleri** kartında haftanın yedi günü için ayrı satır vardır: **Pazartesi**'den **Pazar**'a. Kartın açıklaması "Haftanın her günü için açılış/kapanış saatlerini ayarlayın." şeklindedir. Tablonun sütunları **Gün**, **Açık mı?** ve **Saat Aralığı**'dır. İlgili günün **Açık mı?** anahtarını açın. Kapalı bir günde saat alanları pasif kalır. **Saat Aralığı** sütunundaki iki alana açılış ve kapanış saatini `SS:dd` biçiminde yazın. Örnek: `09:00` ve `18:00`. Haftanın kalan günleri için aynı adımları tekrarlayın. Yeni bir klinikte hafta içi günler açık, hafta sonu günleri kapalı gelir. Sayfanın altındaki **Kaydet** düğmesine basın. Başarılı olursa "Klinik bilgileri kaydedildi" bildirimi görünür. | Kural | Uyarı metni | | - | - | | Açık bir günde açılış saati zorunludur. | "Açılış saati zorunludur." | | Açık bir günde kapanış saati zorunludur. | "Kapanış saati zorunludur." | | Kapanış, açılıştan sonra olmalıdır. | "Kapanış saati açılıştan sonra olmalıdır." | | Saatler `SS:dd` biçiminde olmalıdır. | "Saat HH:mm formatında olmalıdır." | | Yedi günün hepsi tanımlı olmalıdır. | "Haftanın 7 günü tanımlanmalıdır." | Saatleri kliniğinizin yerel saatiyle girin. Sistem bunları sizin yerinize dönüştürür. Kliniğinizin zaman dilimini [Genel ayarlar](/panel/sistem/ayarlar/genel) sayfasından kontrol edebilirsiniz. Bir gün için öğle arası gibi ikinci bir saat aralığı giremezsiniz. Her gün için tek bir açılış ve kapanış saati vardır. ### Kaydetme ve hata durumları * **Kaydet** tek bir istekle tüm sayfayı kaydeder. Ayrı bir **Sıfırla** düğmesi yoktur. * Kayıt başarısız olursa "Kaydedilemedi" bildirimi ve nedeni görünür. Sunucunun bildirdiği alan hataları ilgili alanın altında gösterilir. * Sayfa açılırken bilgiler yüklenemezse "Klinik bilgileri yüklenemedi." mesajı çıkar. Sayfayı yenileyin. ## AI asistan bu bilgileri nasıl kullanır AI asistan, hastayla yazışırken her yanıtta klinik bilgilerini güncel hâliyle okur. Kaydettiğiniz değişiklik hemen etkili olur; bekleme süresi yoktur. | Girdiğiniz bilgi | AI asistan bunu nasıl kullanır | | - | - | | **Telefon Numarası** | Hasta klinik telefonunu sorduğunda bu numarayı verir. | | **Klinik Adresi** | Hasta adres sorduğunda bu adresi verir. | | **Hizmetler** | Otopark, Wi-Fi gibi olanakları sorulduğunda bu listeden yanıt verir. | | **Klinik Hakkında** | Yazdığınız serbest metni, hastalarla konuşurken ek bilgi olarak kullanır. | | **Konum (Latitude)** ve **Konum (Longitude)** | Hasta konum istediğinde harita konumunu gönderir. Koordinat yoksa konum gönderemez. Randevu onay mesajının ardından da harita konumu gönderilir. | | **Çalışma Saatleri** | Açık olduğunuz gün ve saatleri hastaya bildirir. | ### Çalışma saatleri ve randevu Çalışma saatleri yalnızca bilgi vermez, AI asistanın randevu davranışını da belirler. * AI asistan kapalı günlere ve çalışma saatleri dışındaki saatlere randevu vermez. * Uygun saat önerilerini bu saatlere göre üretir. * Kapanış saatini randevu saati olarak sunmaz. * Takvimde kliniğin kapalı olduğu zamanlar bu saatlere göre gösterilir. Panelden elle randevu oluştururken çalışma saati kontrolü AI asistan kadar sıkı değildir; yalnızca uyarı verilir. Çalışma saatlerini güncel tutun. Yanlış girilmiş bir kapalı gün, AI asistanın o gün için randevu vermesini engeller. Yanlış açık bir gün ise hastaya olmayan saatleri sunar. ### Tedaviler için ayrı kayıt gerekir AI asistan tedavi bilgisini bu sayfadan değil, [Tedaviler](/panel/klinik/tedaviler) ve [Doktorlar](/panel/klinik/doktorlar) sayfalarındaki kayıtlardan alır. Asistan bir tedaviyi yalnızca şu koşullarda tanır: * Tedavi aktiftir. * Tedaviye en az bir doktor atanmıştır. * Bu doktorlardan en az birinin takvimi bağlıdır. Koşullardan biri eksikse asistan o tedaviyi hiç yokmuş gibi davranır. Asistanın genel kullanımı için [AI asistan](/panel/sohbetler/ai-asistan) sayfasına bakın. ## Gerekli izinler Sayfayı görmek ve düzenlemek için rolünüzde **Klinik Bilgileri** izin grubunun iki izni gerekir. Bu izinleri **Roller** ekranındaki izin ağacında görürsünüz. | İzin | Ne sağlar | | - | - | | **Klinik Bilgileri → Görüntüleme** | Kullanıcı menüsünde **Klinik Bilgileri** girişini gösterir ve sayfayı açar. | | **Klinik Bilgileri → Güncelleme** | Alanları düzenlemenizi ve **Kaydet** düğmesini kullanmanızı sağlar. | Yalnızca **Görüntüleme** iznine sahipseniz sayfa salt okunurdur. Tüm alanlar pasif görünür ve **Kaydet** düğmesi gösterilmez. İzin atamak için bir yönetici [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasından rolü düzenleyebilir. İzin sistemini tanımak için [Roller ve izinler özeti](/panel/baslarken/roller-ve-izinler-ozet) sayfasına göz atın. Entegrasyon geliştiriyorsanız aynı bilgilere API üzerinden de erişebilirsiniz. Ayrıntılar için [Klinik ve genel](/api/kaynaklar/klinik-ve-genel) sayfasına bakın. ## İlgili sayfalar Asistanın sohbetlerde nasıl çalıştığını öğrenin. Asistanın bildiği tedavileri tanımlayın. Zaman dilimi ve biçim tercihlerini düzenleyin. Klinik Bilgileri izinlerini rollere atayın. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.