> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Bildirimler ve duyurular > Bildirim zilini, bildirim türlerini, bir bildirimden ilgili kayda gitmeyi ve Flextell duyurularını okumayı anlatır. Panelin üst çubuğunda iki ayrı yer vardır. Zil simgesi, seçili kliniğinizdeki yeni hasta mesajlarını ve sistem olaylarını (randevu, destek kaydı, lead, görev, stok vb.) tek kutuda toplar. Gazete simgesi ise Flextell'in tüm kliniklere yayınladığı duyuruları gösterir. ## Bildirim zili Üst çubuktaki zil simgesine tıklayın. Sağdan **Bildirimler** paneli açılır. Zilin üzerindeki mavi rozet okunmamış bildirim sayısını gösterir (dokuzdan fazlaysa `9+`). Panelde şunlar vardır: | Öğe | Ne işe yarar | | - | - | | **Tümü**, **Sohbet**, **Sistem** sekmeleri | Bildirimleri kaynağa göre ayırır. Her sekmede kendi okunmamış sayısı görünür. | | **Yalnızca okunmamışlar** anahtarı | Okunmuş bildirimleri gizler. | | Dişli düğmesi (**Bildirim Tercihleri**) | Bildirim tercihleri ekranını açar. | | **…** menüsü (**Bildirim İşlemleri**) | **Tümünü Okundu İşaretle** ve **Tüm Bildirimleri Temizle** seçeneklerini içerir. | Her satırda bildirimin başlığı, kısa metni, kaynağı (**Sohbet** veya **Sistem**) ve tarihi bulunur. Okunmamış bildirimin başlığı kalındır, yanında mavi bir nokta vardır ve arka planı hafif renklidir. En yeni bildirim en üsttedir. Listeyi aşağı kaydırdıkça eski bildirimler kendiliğinden yüklenir. Bildirimler yalnızca **seçili kliniğe** aittir. Klinik değiştirdiğinizde liste de o kliniğin bildirimlerine döner. Panel açıkken yeni bildirimler kendiliğinden listeye düşer; panel her açıldığında da liste yeniden yüklenir. Zil simgesi hiç görünmüyorsa oturumunuz bildirim erişimini içermiyor olabilir. Çıkış yapıp yeniden giriş yapın. Sorun sürerse [yetki hataları](/panel/sorun-giderme/yetki-hatalari) sayfasına bakın. ## Bildirim türleri Aşağıdaki tabloda hangi olayın size bildirim olarak geldiğini görürsünüz. Randevu bildirimleri sizi **kendi yaptığınız** değişiklik için uyarmaz. Örneğin bir randevunun saatini siz değiştirirseniz o bildirimi siz almazsınız. | Grup | Ne zaman gelir | Kime gelir | | - | - | - | | **Randevu** | Yeni randevu oluşturulduğunda, doktor veya asistan ataması değiştiğinde, durum değiştiğinde, saat değiştiğinde. | Randevunun doktoru ve asistanları | | **Randevu** (toplu kaydırma) | Toplu kaydırma tamamlandığında; uygun boş saat bulunamadığında veya hasta randevudan vazgeçtiğinde elle iletişim gerektiğinde. | Doktor, işlemi başlatan kullanıcı ve klinik asistanları | | **Mesaj** | Hastadan yeni bir mesaj geldiğinde. | Hasta mesajı bildirimi alması ayarlanmış roller. Yalnızca o sohbeti görme yetkisi olanlara gider. Kliniğiniz bu ayarı hiç değiştirmediyse varsayılan alıcılar **Süper Yönetici** ve **Satış Direktörü** rolleridir. | | **Destek Kaydı** | Destek talebi oluşturulduğunda, atama veya durum değiştiğinde. | Talebin atandığı kişi | | **Lead** | Lead otomatik atanamadığında, size görev atandığında, bir görevin zamanı geldiğinde, toplu lead işlemi bittiğinde. | Atanan kişi; lead atanamadığında `Assign:Lead` iznine sahip aktif kullanıcılar; toplu işlemde işlemi yapan | | **Stok / Depo** | Bir ürünün stoku kritik seviyenin altına düştüğünde (ürün başına 24 saatte bir). Bir kayda dosya yüklendiğinde. | Stok uyarısı tüm klinik kullanıcılarına; dosya bildirimi kaydın sahibine | | **Satış** ve **Finans** | Satış veya hasta bakiyesi dışa aktarımı hazır olduğunda ya da başarısız olduğunda. | Dışa aktarımı isteyen kullanıcı | | **Rapor** | AI raporu hazır olduğunda veya oluşturulamadığında. | Raporu isteyen kullanıcı | Hasta mesajı bildirimlerinde sohbet görünürlüğü kuralı uygulanır. Bir satış temsilcisi, kendisine atanmamış bir lead'in sohbeti için bildirim ve mesaj metni görmez; tüm sohbetleri görme izni olan kullanıcılar ise görür. ## Bildirimden kayda gitme Bir bildirime tıkladığınızda önce okundu işaretlenir, panel kapanır ve bildirimin ilgili olduğu kayıt açılır. Üst çubukta **Bildirimler** zilini seçin. İsterseniz **Sohbet** veya **Sistem** sekmesine geçin ya da **Yalnızca okunmamışlar**'ı açın. Bildirim satırına tıklayın. Kayıt açılır. Bildirim, push, e-posta ve Flexy bağlantıları kaydın ait olduğu kliniği de taşır. Birden fazla kliniğe üyeyseniz bağlantıya tıkladığınızda panel kendiliğinden o kliniğe geçer ve kaydı orada açar. Üyesi olmadığınız bir kliniğe ait bağlantı seçili kliniğinizde açılır ve **Bağlantıdaki kliniğe erişiminiz yok. Sayfa seçili kliniğinizde açıldı.** uyarısı çıkar. Destek talebi bağlantıları talebi doğrudan **Destek Talebi** penceresinde açar. Bildirimin türüne göre açılan yer değişir: | Bildirim | Açılan yer | Gereken izin | | - | - | - | | Randevu | Randevu detay sayfası (**Randevuyu Görüntüle**) | `View:Appointment` | | Hasta mesajı | İlgili sohbet (**Sohbeti Görüntüle**) | `View:Conversation` | | Destek talebi | Destek talebi penceresi (**Destek Talebini Görüntüle**) | `View:Ticket` | | Lead | Lead kartı (**Lead'i Görüntüle**) | `View:Lead` | | Görev | Lead veya hastanın görevler sayfası (**Görevleri Görüntüle**) | `View:Lead` veya `View:Customer` | | Dosya | Dosya görüntüleyici (**Dosyayı Görüntüle**) | `View:File` | | Ürün (kritik stok) | Ürün düzenleme sayfası (**Ürünü Düzenle**) | `View:Product` ve `Update:Product` | | Dışa aktarım | Dosyayı indirir (**Dosyayı İndir**) | `Export:Sale` veya `Export:CustomerBalances` | | AI raporu | Rapor sayfası (**Raporu Görüntüle**) | `View:AIReport` | | Abonelik faturası | Fatura sayfası (**Faturayı Görüntüle**) | `View:ProformaInvoice` | İlgili kaydı görme izniniz yoksa bildirim tıklanamaz; yalnızca metin olarak görünür. Toplu kaydırma ve toplu lead işlemi bildirimleri de bir kayda bağlı değildir. Rolünüze izin verilmesini istiyorsanız yöneticinize başvurun; roller için [Roller](/panel/sistem/roller) sayfasına bakın. Dışa aktarım bildirimlerinde dosyanın bağlantısı süresi dolduğunda panel yenisini otomatik alır. Dosya artık yoksa **Dışa aktarma dosyası artık mevcut değil. İlgili sayfadan dışa aktarmayı yeniden başlatın.** mesajını görürsünüz. O zaman dışa aktarımı ilgili sayfadan yeniden başlatın. ## Okundu işaretleme ve temizleme | Ne yapmak istiyorsunuz | Nasıl | | - | - | | Tek bildirimi okundu yapmak | Bildirimi açın (kendiliğinden okundu olur) veya satırdaki **…** menüsünden **Okundu İşaretle** seçin. | | Tek bildirimi kaldırmak | Satırdaki **…** menüsünden **Bildirimi Kaldır** seçin. | | Hepsini okundu yapmak | Üstteki **…** menüsünden **Tümünü Okundu İşaretle** seçin. Okunmamış bildirim yoksa seçenek pasiftir. | | Hepsini temizlemek | Üstteki **…** menüsünden **Tüm Bildirimleri Temizle** seçin ve onay penceresinde **Evet, Temizle** düğmesine basın. | **Tümünü Okundu İşaretle** ve **Tüm Bildirimleri Temizle**, o an hangi sekmede veya filtrede olursanız olun seçili kliniğin **hem sohbet hem sistem** bildirimlerinin tamamına uygulanır. Temizleme bildirimleri kaldırır; hasta mesajlarınızı silmez. Bildirimler sonsuza kadar saklanmaz. Okunmuş sistem bildirimleri 90 günden, okunup okunmadığına bakılmaksızın tüm sistem bildirimleri 180 günden sonra silinir. Sohbet bildirimleri ise son 30 günün mesajlarıyla sınırlıdır. ## Duyurular Duyurular, Flextell'in tüm kliniklere yayınladığı genel bilgilendirmelerdir (yeni özellik, bakım, önemli uyarı gibi). Kliniğinize özel değildir ve siz yazmazsınız; yalnızca okursunuz. Üst çubukta **Duyurular** simgesini seçin. Okumadığınız aktif duyuru varsa simge mavi renkte yanıp söner ve üzerinde sayı rozeti görünür. Açılan pencerede en fazla 5 aktif duyuru listelenir. Duyurular önem derecesine göre (**Yüksek**, **Orta**, **Düşük**), aynı derecede yenisi önce gelir. Her satırda önem rozeti, tarih ve başlık bulunur. Bir satıra veya **Tüm Duyuruları Görüntüle** düğmesine tıklayın. **Duyurular** sayfası açılır. **Duyurular** sayfasında her duyuru ayrı bir kartta durur: önem rozeti (**Yüksek** kırmızı, **Orta** sarı, **Düşük** yeşil), tarih, başlık ve metnin ilk bölümü. Uzun metinleri **Devamını Oku** ile açar, **Daha Az Göster** ile kapatırsınız. Sayfanın üstündeki yenile düğmesi listeyi tazeler. Sayfa yalnızca şu an yayında olan duyuruları gösterir. Yayın süresi dolan duyuru listeden kalkar. Duyurular sayfasını açtığınızda listedeki tüm duyurular bu **tarayıcıda** görüldü sayılır ve rozet kaybolur. Bu bilgi tarayıcıya özeldir; başka bir tarayıcıda veya cihazda rozet yeniden çıkar. Duyuru listesi açılmazsa **Duyurular için oturum yetkileriniz güncel değil.** uyarısı çıkmış olabilir. Uyarının yanındaki **Oturumu Yenile** düğmesine basın. Simgeyi hiç görmüyorsanız rolünüzde duyuruları görme izni (`View:Announcement`) yoktur; yöneticinize başvurun. ## Bildirim tercihleri Hangi türde bildirim almak istediğinizi kendiniz seçersiniz. **Bildirimler** panelinin üstündeki dişli düğmesine (**Bildirim Tercihleri**) tıklayın. Profil sayfasındaki **Bildirim Tercihleri** sekmesi açılır. Bildirim türleri **Randevu**, **Mesaj**, **Destek Kaydı**, **Lead**, **Stok / Depo**, **Satış**, **Finans** ve **Rapor** gibi gruplar altında listelenir. Almak istemediğiniz türün anahtarını kapatın. **Kaydet** düğmesine basın. **Bildirim tercihleri kaydedildi** mesajını görürsünüz. Düğme, yalnızca bir şeyi değiştirdiğinizde aktif olur. Bilmeniz gerekenler: * Tercihler hesabınıza bağlıdır ve **tüm kliniklerinizde** geçerlidir. * Başlangıçta bütün türler açıktır. * Bir türü kapatmak mevcut bildirimleri silmez, yalnızca sonraki bildirimleri etkiler. * Tercihler yalnızca listede görünen bildirim türleri içindir. Faturalama ve parola sıfırlama gibi sistem e-postalarını bu ekrandan kapatamazsınız. * Anahtarlar pasifse hesabınızın tercihleri değiştirme izni yoktur: **Tercihleri görüntüleyebilirsiniz; değiştirme yetkiniz yok.** Profil ve hesap ayarlarının geri kalanı için [Profil ve güvenlik](/panel/baslarken/profil-ve-guvenlik) sayfasına bakın. Telefondaki bildirimler için [Mobil bildirimler ve duyurular](/mobil/bildirimler-ve-duyurular) sayfasına bakın. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.