> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Hızlı yanıtlar

> Mobilde hızlı yanıtları yönetmeyi ve sohbette "/" ile kullanmayı anlatır.

Hızlı yanıt, sık yazdığınız bir mesajı kısa bir kısayola bağlar. Sohbette `/` yazıp kısayolu seçtiğinizde kayıtlı mesaj hastaya hemen gönderilir. Hızlı yanıtlar kliniğin ortak listesidir; kimin eklediğinden bağımsız olarak tüm ekip aynı listeyi kullanır.

<Info>
  Hızlı yanıtlar için ayrı bir menü öğesi yoktur. Yönetim ekranına yalnızca bir sohbetin içinden, `/` paneli üzerinden ulaşılır. Göndermek için rolünüzde hızlı yanıtları görüntüleme ve mesaj gönderme izni olmalıdır; yeni hızlı yanıt eklemek için ayrıca ekleme izni gerekir. İzinleri klinik yöneticiniz belirler.
</Info>

## Hızlı yanıtları kullanma

<Steps>
  <Step title="Paneli açın">
    **Sohbetler** bölümünden bir sohbeti açın. Mesaj alanına `/` yazın. `/` karakteri mesajın ilk karakteri olmalıdır. Alanın üstünde **Hızlı yanıtlar** başlıklı bir panel açılır.
  </Step>

  <Step title="Yanıtı bulun">
    `/` işaretinden sonra kısayolun bir bölümünü yazın, örneğin `/fiyat`. Liste yazdıkça daralır.
  </Step>

  <Step title="Yanıta dokunun">
    Dokunduğunuz yanıt hemen gönderilir. Mesaj alanına eklenmez, göndermeden önce düzenleyemezsiniz.
  </Step>
</Steps>

Panelde her satırda şunlar görünür:

| Öğe | Açıklama |
| - | - |
| Yanıt metni | Kayıtlı mesajın metni. |
| `/kısayol` | Yanıtın kısayolu. |
| Medya rozeti | Yanıtta dosya varsa **Foto**, **Video**, **Belge** ya da **{sayı} dosya**. Birden çok dosyalı yanıtlarda dosyaların küçük resimleri de görünür. |

### Eşleşme sırası

Panel, `/` işaretinden sonra yazdığınız metne göre şu sırayla listeler:

1. Kısayolu bu metinle başlayan yanıtlar.
2. Kısayolunda bu metin geçen yanıtlar.
3. Mesaj metninde bu metin geçen yanıtlar.

Her grup içinde en çok kullanılan yanıt üstte olur. Yalnızca `/` yazarsanız tüm yanıtlar kullanım sayısına göre sıralanır. Eşleşme yoksa **Eşleşen yanıt yok** mesajı çıkar. Liste yüklenemediğinde de aynı mesajı görebilirsiniz.

### Dosyalı yanıtların gönderimi

Dosyası olan bir yanıt, dosyalar sırayla tek tek gönderilir. Kayıtlı metin yalnızca ilk parçayla gider. İki ya da daha fazla fotoğraf hastada tek albüm olarak görünür.

Bir parça gönderilemezse sohbette **Gönderilemedi** ve **Yeniden dene** görünür. **Yeniden dene** yalnızca başarısız parçayı yeniden gönderir; aynı yanıt iki kez gitmez.

<Note>
  Pasif hızlı yanıtlar gönderilemez ve listede görünmez. Panelden pasife alınan bir yanıt mobilde de kaybolur.
</Note>

## Hızlı yanıt ekleme

<Steps>
  <Step title="Yönetim ekranını açın">
    Sohbet içinde `/` yazın ve panelin başlığındaki **Düzenle** bağlantısına dokunun. **Hızlı yanıtlar** sayfası açılır.
  </Step>

  <Step title="Formu açın">
    Sağ üstteki **Yeni** düğmesine dokunun. **Yeni hızlı yanıt** kartı açılır. Form açıkken düğmenin adı **Kapat** olur.
  </Step>

  <Step title="Alanları doldurun">
    **Kısayol** ve **Mesaj** alanlarını doldurun. İsterseniz **Medya** alanından bir dosya ekleyin.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Kaydet**'e dokunun. Form kapanır, liste yenilenir ve **Hızlı yanıt kaydedildi** bildirimi çıkar.
  </Step>
</Steps>

| Alan | Zorunlu | Kural |
| - | - | - |
| **Kısayol** | Evet | `/` işareti alanın başında sabit durur, siz yazmazsınız. En çok 50 karakter. Yalnızca harf (Türkçe harfler dahil), rakam, `_` ve `-` kullanılabilir; boşluk kullanılamaz. Kısayol küçük harfe çevrilerek kaydedilir. Kliniğinizde başka bir yanıtta kullanılan kısayol yazılamaz. |
| **Mesaj** | Evet | Hastaya gönderilecek metin. En çok 5000 karakter. |
| **Medya** | Hayır | Tek dosya: fotoğraf, video veya belge. En çok 50 MB. |

Alanlar boş bırakıldığında **Kısayol boş olamaz** ya da **Mesaj boş olamaz** uyarısı çıkar. Kullanılmış bir kısayol için **Bu kısayol zaten kullanılıyor** uyarısı çıkar. 50 MB'tan büyük dosya seçerseniz **Medya boyutu en fazla 50 MB olabilir** bildirimi çıkar. Kayıt başarısız olursa **Hızlı yanıt kaydedilemedi** bildirimi nedenle birlikte görünür.

Sayfadaki liste yalnızca aktif yanıtları, en çok kullanılandan başlayarak ve en fazla 100 kayıt olarak gösterir. Her satırda yanıt metni, medya rozeti, `/kısayol` ve **kullanım** sayısı yer alır. Üstteki **Kayıtlı · {sayı} yanıt** satırı listelenen yanıt sayısını verir.

<Tip>
  Kısayolu kısa ve akılda kalır tutun, örneğin `fiyat`, `adres` ya da `mesai`. Yönetim ekranı boşken **Kayıtlı hızlı yanıt yok** mesajını görürsünüz.
</Tip>

<Warning>
  Bir hızlı yanıtı eklediğinizde, açık olan sohbetin `/` paneline hemen düşmez. Yeni yanıtı görmek için sohbetten çıkıp yeniden girin.
</Warning>

## Medya ekleme

Mobilde bir hızlı yanıta en fazla bir dosya eklenebilir.

<Steps>
  <Step title="Medya alanına dokunun">
    **Yeni hızlı yanıt** kartında **Medya** alanından dosya seçiciyi açın. Alanın ipucu metni **Foto, video veya belge · en fazla 50 MB** şeklindedir.
  </Step>

  <Step title="Dosyayı seçin">
    Telefonunuzdan dosyayı seçin. Seçtiğiniz dosyanın küçük bir önizlemesi görünür. Vazgeçerseniz önizlemedeki × işaretine dokunarak dosyayı kaldırın.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Kaydet**'e dokunun. Dosya, yanıtla birlikte kaydedilir.
  </Step>
</Steps>

Bir yanıta birden çok dosya eklemek gerekirse yanıtı panelden hazırlayın. Panelde bir hızlı yanıtta en çok 10 dosya olabilir. Mobil bu yanıtları gönderebilir; dosyalar yukarıda anlatıldığı gibi sırayla gider.

## Düzenleme ve silme

Mobil uygulamada hızlı yanıtı düzenleme, silme, pasife alma ve dosyalarını değiştirme yoktur. Yönetim ekranındaki satırlara dokunulduğunda bir şey olmaz.

Bu işlemler için panelde **Sohbetler → Hızlı Yanıtlar** sayfasını kullanın. Ayrıntılar için [Hızlı yanıtlar (panel)](/panel/sohbetler/hizli-yanitlar) sayfasına bakın. Panelde yaptığınız değişiklikler mobile de yansır; panelden silinen bir kısayol tekrar kullanılabilir hâle gelir.

<Note>
  Yanlış yazdığınız bir hızlı yanıtı mobilde düzeltemezsiniz. Panelden düzeltmeniz veya yöneticinizden düzeltmesini istemeniz gerekir.
</Note>

## İlgili sayfalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Mesajlaşma" icon="message-circle" href="/mobil/sohbetler/mesajlasma">
    Sohbette metin, fotoğraf, belge ve sesli mesaj gönderme.
  </Card>

  <Card title="Sohbetler genel bakış" icon="messages-square" href="/mobil/sohbetler/genel-bakis">
    Sohbet listesi, filtreler ve arşiv.
  </Card>

  <Card title="Hızlı yanıtlar (panel)" icon="monitor" href="/panel/sohbetler/hizli-yanitlar">
    Hızlı yanıtları panelde yönetme.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.