> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # AI asistan ve öneriler > Mobilde asistanı duraklatmayı ve AI önerilerini gönderme, düzenleme ve reddetmeyi anlatır. Flextell'in AI asistanı hastaların mesajlarını yanıtlar. Mobilde asistana **Asistan** denir. Bir sohbette asistanı belirli bir süre ya da siz yeniden açana kadar duraklatabilir, asistanın hazırladığı yanıt taslağını da göndermeden önce inceleyebilirsiniz. Sohbeti açmak için alt çubuktan **Sohbetler**'e dokunun ya da **Menü → Hasta İşlemleri → Sohbetler** yolunu izleyin. Liste ve sohbet ekranı için [Sohbetler](/mobil/sohbetler/genel-bakis) sayfasına bakın. Panelde aynı özellik **Flexy** adıyla geçer; ayrıntılar için [AI asistan](/panel/sohbetler/ai-asistan) sayfasına bakın. Mobil uygulama bu işlemler için kendi izin denetimini yapmaz; izinleri sunucu denetler. Asistanı duraklatmak için rolünüzde **Agent durumunu değiştirme** izni gerekir. Önerileri yönetmek için **Yapay zekâ önerilerini yönetme** izni, öneriyi göndermek için ayrıca mesaj gönderme izni gerekir. İzinleri klinik yöneticiniz belirler. ## Asistan durumu Asistanın durumunu iki yerde görürsünüz. **Sohbet listesinde** her satırın üçüncü satırı durumu söyler: | Satırda yazan | Anlamı | | - | - | | `Asistan yanıtlıyor` | Asistan açık ve son mesaj hastadan geldi. | | `Yanıt bekleniyor` | Asistan açık ve son mesaj klinikten gitti. | | `Asistan duraklatıldı · 42 dk` | Asistan duraklatıldı; kalan süre yazar (`1 sa 20 dk` gibi). | | `{ad} yürütüyor` | Asistan süresiz duraklatıldı ve duraklatan kullanıcının adı kayıtlı. | | `Asistan duraklatıldı` | Asistan süresiz duraklatıldı ve kullanıcı adı kayıtlı değil. | Listenin üstündeki **Asistanda** çipi, asistanı duraklatılmamış sohbetleri süzer. **Sohbetin içinde** başlığın altındaki şerit durumu gösterir. Şeridin tamamı dokunulabilir: | Durum | Şeritte yazan | Dokununca | | - | - | - | | Asistan çalışıyor | `Asistan bu sohbeti yürütüyor` · **Duraklat** | **Asistanı duraklat** penceresi açılır. | | Süreli duraklatıldı | `Asistan duraklatıldı · {süre}` · **Devam ettir** | Asistan hemen devam eder. | | Süresiz duraklatıldı | `Asistan süresiz duraklatıldı` · **Devam ettir** | Asistan hemen devam eder. | Durum yüklenene kadar şerit görünmez. Durum okunamazsa ya da duraklatma veya devam ettirme işlemi reddedilirse şerit hata mesajı vermeden kaybolur. **Duraklat** ya da **Devam ettir**'e dokunduktan sonra şerit kayboluyorsa işlem büyük olasılıkla reddedilmiştir; rolünüzde asistanı yönetme izni olup olmadığını yöneticinize sorun. ## Asistanı duraklatma Duraklattığınız sürede bu sohbete yalnızca siz yanıt verirsiniz. Süre dolunca asistan kaldığı yerden devam eder. Sohbeti açın ve `Asistan bu sohbeti yürütüyor` şeridine dokunun. **Asistanı duraklat** penceresi açılır. **15 dk**, **30 dk**, **1 saat** veya **2 saat** seçeneklerinden birine dokunun. **1 saat** önceden seçili gelir. Asistanı siz açana kadar durdurmak için **Ben tekrar açana kadar** seçeneğini seçin; altında `Otomatik yanıtlar tamamen durur` yazar. Pencere, seçiminizin sonucunu söyler: `Asistan {saat} itibarıyla devam eder` veya `Sen tekrar açana kadar asistan yanıt vermez`. **1 saat duraklat** gibi süreyi içeren düğmeye dokunun. Süresiz seçtiyseniz düğme **Süresiz duraklat** olur. Pencere kapanır ve şerit güncellenir. Sohbet akışında bir sistem satırı çıkar: `Asistan duraklatıldı (1 saat)` ya da süresizse `Asistan duraklatıldı (süresiz)`. Asistanı yeniden açmak için şeritteki **Devam ettir**'e dokunun. Onay sorulmaz; akışta `Asistan yeniden devrede` satırı görünür. Mobilde süre seçenekleri sabittir. Özel bir süre (dakika, saat veya gün) girmek için [panelden](/panel/sohbetler/ai-asistan) duraklatın. ### Kendiliğinden duraklama Asistan açıkken siz sohbete herhangi bir mesaj gönderirseniz (metin, ses kaydı, medya, hızlı yanıt) asistan 30 dakika duraklatılır. Akışta `Yanıt verildiği için asistan 30 dk duraklatıldı` satırı görünür. Aynı duraklama, hastaya kliniğin WhatsApp telefonundan ya da Telegram hesabından doğrudan yanıt verdiğinizde de olur. Asistan hastayı bir kişiye devrettiğinde ya da ön kayıt formu tamamlandığında da süresiz duraklar. Bu durumda akışta yalnızca `Asistan duraklatıldı (süresiz)` yazar; nedeni gösterilmez. ## AI önerisi kartı Klinik, **Yapay Zeka Modu**'nu **Yarı Otomatik** olarak ayarladıysa asistan yanıtı hemen göndermez. Yanıtı taslak olarak hazırlar ve sizin onayınızı bekler. Bekleyen taslak olduğunda yazı alanının üstünde **Asistan önerisi** kartı görünür; taslak yoksa kart görünmez. Yanıt modunu klinik yöneticisi belirler; ayar için bkz. [Sohbet ayarları](/panel/sistem/ayarlar/sohbet). Kartta şunlar bulunur: | Öğe | Ne gösterir | | - | - | | Başlık | **Asistan önerisi**, taslağın hazırlandığı saat, beğen ve beğenme düğmeleri, kartı açıp kapatan ok. | | Taslak metni | Kapalıyken en çok 3 satır görünür; ok ile tamamı açılır. | | Gönderilecekler | Kapalıyken `Onaylayınca 1 şey gönderilecek` gibi bir özet. Açınca **ONAYLAYINCA GÖNDERİLECEK** başlığı altında satır satır liste: önce yapılacak işlemler (`Randevu oluşturulacak: …`), sonra ekler (`Dosya: katalog.pdf`), ardından eşleşen tedaviler. | | Engel uyarısı | Sunucu hastayı işaretlediyse sebebi (örneğin `Hakaret/Küfür`) ve açıklaması. | | Eski öneri notu | Taslak hazırlandıktan sonra hasta yeni mesaj yazdıysa `Bu öneri hazırlandıktan sonra yeni mesaj geldi.` | Onayladığınızda kartta listelenen işlemler de yapılır. Örneğin kartta `Randevu oluşturulacak` yazıyorsa onaylamak randevuyu da oluşturur. Göndermeden önce kartı açıp listeyi okuyun. Randevu o sırada uygun değilse (yer dolmuş, sınır aşılmış gibi) işlem sessizce atlanır ve uyarı almazsınız; metin hastaya yine de gider. Onayladıktan sonra randevuyu kontrol edin. Beğen ve beğenme düğmeleri taslağı derecelendirir. Seçili düğmeye yeniden dokunmak derecelendirmeyi kaldırır. Derecelendirme hastaya gitmez. Karttaki düğmeler duruma göre değişir: | Durum | Ana düğme | Diğer düğmeler | | - | - | - | | Normal | **Onayla** | **Düzenle**, **Reddet** | | Hasta işaretlenmiş | **Engelle & gönder** | **Düzenle**, **Reddet** | | Öneri eskimiş | **Yeniden üret** | **Reddet** | ## Öneriyi gönderme veya düzenleme ### Olduğu gibi gönderme Taslağı ve gönderilecekler listesini okuyun. **Onayla**'ya dokunun. Hasta işaretlenmişse düğme **Engelle & gönder**'dir; onaylamak hastaya uygulanan geçici engeli de başlatır. Kart hemen kapanır ve metin sohbette gönderdiğiniz bir mesaj olarak görünür. Mesaj sizin adınızla kaydedilir. Gönderme başarısız olursa mesaj kaldırılır ve kartta `Öneri işlenemedi` ile **Tamam** düğmesi çıkar. Öneriyi onaylamak asistanı duraklatmaz. Asistan, sonraki hasta mesajlarına yanıt hazırlamaya devam eder. ### Düzenleyerek gönderme Taslak yazı alanına taşınır. Yazı alanında daha önce yazdığınız metin varsa saklanır. Kart küçülür ve `Öneri düzenleniyor — gönderdiğinde yerine bu gidecek` yazar. Taslağı istediğiniz gibi düzenleyin. Gönder düğmesine dokunun. Düzenlenmiş metin, önerinin yerine hastaya gider. Düzenlemeden vazgeçmek için kartta **Vazgeç**'e dokunun; daha önce yazdığınız metin yazı alanına geri gelir. Öneriyi olduğu gibi göndermek de, düzenleyerek göndermek de aynı izinleri ister: **Yapay zekâ önerilerini yönetme** ve mesaj gönderme. Mobilde önerideki randevunun tarihini, doktorunu veya tedavisini değiştiremezsiniz; yalnızca mesaj metnini düzenlersiniz. Randevuyu değiştirmek için öneriyi reddedip randevuyu kendiniz oluşturun. Bkz. [Randevu oluşturma ve düzenleme](/mobil/randevular/olusturma-ve-duzenleme). ### Yeniden üretme Taslak eskidiğinde (hasta, taslak hazırlandıktan sonra yazdığında) **Onayla** ve **Düzenle** yerine **Yeniden üret** çıkar. Dokunduğunuzda kart `Öneri hazırlanıyor…` der ve asistan güncel mesajlara göre yeni bir taslak hazırlar. Yeniden üretme yalnızca yarı otomatik modda çalışır. ## Öneriyi reddetme Kartta **Reddet**'e dokunun. Kart `Reddediliyor…` yazar. Kart kapanır. Taslak hastaya gönderilmez; yazı alanından kendi yanıtınızı yazabilirsiniz. Mobilde öneri kartı canlı güncellenmez. Yeni bir öneri hazırlandığında, ya da bir öneri panelde veya başka bir cihazda onaylanır, reddedilir ya da yenisiyle değiştirilirse kart hemen güncellenmeyebilir. **Yeniden üret** sonrası yeni taslak gelmezse de aynısı geçerlidir. Güncel durumu görmek için sohbeti kapatıp yeniden açın. ## İlgili sayfalar Sohbet listesi, süzgeçler ve arşiv. Mesaj yazma, yanıtlama ve medya gönderme. Flexy'yi özel süreyle duraklatma ve öneri kartı. Asistan yanıt vermediğinde bakılacaklar. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.