> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Randevu oluşturma ve düzenleme
> Mobilde yeni randevu açmayı, tedavi ve seans seçimini, ürün eklemeyi, bildirim kanalını ve randevuyu yeniden planlamayı anlatır.
**Yeni Randevu** ekranıyla hastaya doktor, oda, saat ve tedavi planıyla randevu açarsınız. Randevu açıldıktan sonra **Randevuyu Düzenle** ekranıyla saati, ekibi, tedavi planını ve notu değiştirirsiniz.
Randevu açmak için rolünüzde **Oluşturma: Randevu**, değiştirmek için **Güncelleme: Randevu** izni olmalıdır. Uygulama **+**, **Düzenle** ve **Oluştur** düğmelerini izne göre gizlemez. İzniniz yoksa kaydetmeyi denediğinizde bir uyarı çıkar.
## Yeni randevu
**Yeni Randevu** ekranını şu yollardan açarsınız:
* **Randevular** ekranındaki yuvarlak **+** düğmesi ([Randevular](/mobil/randevular/liste-ve-detay)).
* **Takvim** ekranındaki **+** düğmesi ([Takvim](/mobil/randevular/takvim)). Gün görünümünden açarsanız tarih, baktığınız gün olarak gelir.
* Hasta kartı: hasta seçili olarak açılır ([Hasta kartı](/mobil/hastalar/liste-ve-kart)).
* Lead kartı: lead seçili olarak açılır. Lead'in hasta kaydı yoksa randevuyla birlikte oluşturulur.
Sohbet ekranından **Randevu oluştur** ile randevu açmak ve kaydedince sohbete dönmek bir sonraki mobil sürümde gelecek.
Ekran açılırken şunlar hazır gelir:
| Alan | Başlangıç değeri |
| - | - |
| **Durum** | **Bekliyor** |
| **Doktor** | Listedeki ilk doktor (kendi adınız değil) |
| **Oda** | Listedeki ilk etkin oda |
| **Süre** | Kliniğin randevu ayarındaki süre |
| Tarih | Kliniğin bugünü |
| Hastaya bilgi mesajı | Kliniğin bildirim ayarına göre açık ya da kapalı |
Üstte başlıkta hasta adı, altında **13 Eki · 14:00 · 2 tedavi** gibi bir özet görünür. Ekranın altındaki **Oluştur** düğmesi şu bilgilerin hepsi doldurulunca etkinleşir: hasta (ya da lead), doktor, tarih, saat, durum ve en az bir tedavi. Düğmenin üstündeki satır eksik olan ilk bilgiyi söyler (örneğin **Önce hasta seçin**, **Tedavi seçin**).
Hasta kartında **+ Ekle**'ye dokunun. Hasta kartı ya da lead kartından açtıysanız hasta kilitlidir ve **Değiştir** görünmez.
**Doktor, oda ve ekip** bölümünde **Doktor**, **Oda**, **Asistan** ve **Durum** satırlarına dokunarak seçim yapın. Doktoru değiştirirseniz uygun saatler yeniden yüklenir.
**Zaman** bölümünde gün şeridinden günü, **Süre** çiplerinden süreyi, **Başlangıç saati** altından saati seçin.
**Tedavi planı** bölümünde **Tedavi ekle**'ye dokunun ve tedavileri seçin.
**Not ve bilgilendirme** bölümünde notu yazın, hastaya mesaj gitsin mi karar verin ve gerekirse kanalı seçin.
**Oluştur**'a dokunun. Randevunun detay sayfası açılır.
## Hasta seçimi
**Hasta seç** sayfasında **Ara** kutusuna hasta adını yazın. Satırlarda yalnızca ad soyad görünür. Liste ilk 30 sonucu gösterir; hastayı bulamazsanız aramayı daraltın. KVKK kapsamında silinmiş hastalar listede çıkmaz. Sonuç yoksa **Eşleşme yok** yazar.
Bu sayfa yalnızca hasta arar. Lead için randevu açmak istiyorsanız lead kartından başlayın.
Hastayı değiştirirseniz bildirim kanalı sıfırlanır ve yeni hastanın kanalları yeniden okunur.
## Tedavi ve seans ekleme
**Tedavi ekle** sayfasında yalnızca seçtiğiniz doktora atanmış, etkin tedaviler listelenir. Her kartta tedavi adı ve **3 seans · 14 gün ara** gibi protokol satırı görünür.
* Kartın **Ekle** düğmesi tedaviyi seçer, **Ekli** olarak değişir. Yeniden dokunursanız seçim kalkar.
* **Bu hastada daha önce** çipleri hastanın son randevularındaki tedavileri gösterir. Bu çipler doktora göre süzülmez; doktora atanmamış bir tedaviyi seçerseniz kayıt sırasında **Seçilen tedavi, seçilen doktora atanmamış.** uyarısı çıkar.
* Doktora atanmış etkin tedavi yoksa **Bu doktora atanmış aktif tedavi yok. Panelden doktorun tedavilerini tanımlayın.** yazar. Tedavileri doktora panelden atarsınız ([Doktorlar](/panel/klinik/doktorlar)).
* Alttaki **Ekle** düğmesi seçtiğiniz tedavileri plana ekler.
Plandaki her tedavi için bir kart görünür: ad, seans sayısı, aralık, ürün sayısı ve seansların tarih çizelgesi. İlk seans **Bu randevu** etiketini taşır; sonraki seansların tarihi, her seanstan sonraki gün aralığı eklenerek hesaplanır. Karttaki **Çıkar** tedaviyi plandan kaldırır.
**Kontrol randevusu** anahtarı açılırsa tüm tedaviler tek bir kontrol seansı olarak planlanır ve **Düzenle** düğmesi gizlenir.
### Seansları düzenleme
Kartın **Düzenle** düğmesi seans düzenleyicisini açar. Başlıkta tedavi adı yazar. Her seans bir kart olarak listelenir; kartı açınca şunlar çıkar:
| Alan | Açıklama |
| - | - |
| **Seans tipi** | **İşlem**, **Kontrol**, **Konsültasyon**, **Operasyon**, **Ameliyat**, **Takip**, **Acil** |
| **Öneri esnekliği** | Önerilen tarihin kaç gün esneyebileceği (gün) |
| **Sonraki seans** | Bir sonraki seansa kaç gün kalacağı (gün) |
| **Kullanılacak ürünler** | Seansta kullanılacak ürünler ve miktarları |
**+ Seans ekle** listenin sonuna bir **Kontrol** seansı ekler; elle eklediğiniz seansı **Seansı sil** ile kaldırırsınız. Tedavi şablonundan gelen seanslar silinmez. **Kaydet** değişiklikleri randevu taslağına aktarır, **Vazgeç** atar. Hiçbir şey randevuyu kaydedene kadar sunucuya gitmez.
## Ürün ekleme
Seans kartındaki **+ Ürün ekle** **Ürün ekle** sayfasını açar.
**Ürün ara…** kutusuna ürün adını yazın. Seansta zaten olan ürünler listede görünmez. Liste ilk 30 sonucu gösterir.
Ürünün **Ekle** düğmesine dokunun, düğme miktar ayarlayıcıya dönüşür (başlangıç 1). Miktarı 0'a indirirseniz ürün seçimden çıkar.
**Seansa ekle**'ye dokunun.
Aradığınız ürün yoksa ürün kataloğundan tanımlanması gerekir. Seans kartındaki ürün satırında da miktarı değiştirebilirsiniz; miktar 0'a inince satır kalkar. Ürün yoksa kartta **Bu seans için ürün seçilmedi.** yazar.
## Saat seçimi
**Başlangıç saati** altında iki sekme vardır.
**Uygun saatler** seçtiğiniz doktorun o gün ve süre için boş başlangıç saatlerini dört sütunlu bir ızgarada gösterir. Dolu saatler gri görünür ve seçilemez. Yüklenirken **Uygun saatler yükleniyor…** yazar. O gün boş saat yoksa **Bu gün için uygun saat yok. “Elle gir” ile yine de saat belirleyebilirsiniz.** çıkar. Doktor seçili değilse ızgara yüklenmez.
**Elle gir** sekmesinde **Tarih** ve **Saat** alanlarını kendiniz seçersiniz. Saat tekeri 5 dakikalık adımlarla ilerler ve 09:00'da açılır. Seçtiğiniz aralık doluysa **14:00 saatinde bu aralık dolu görünüyor. Yine de kaydedebilirsiniz.** uyarısı çıkar.
Sistem elle girilen randevuyu kapalı gün, mesai dışı saat, geçmiş tarih ya da başka bir randevuyla çakışma nedeniyle reddetmez. Uyarıları okuyun ve kararı siz verin.
**Süre** için dört çip vardır: **15 dk**, **30 dk**, **45 dk**, **60 dk**. Süre satırının yanında **Bitiş 14:30** gibi bitiş saati görünür. Kliniğinizin varsayılan süresi bu dört değerden biri değilse (örneğin 20 dakika) hiçbir çip seçili görünmez.
Gün şeridinde 14 gün gösterilir; her günde boş saat sayısı ya da **Dolu** yazar. Gün değiştirdiğinizde, ızgaradan seçtiğiniz saat yeni günde doluysa saat temizlenir.
Durum listesinde **İptal edildi** seçeneği vardır, ancak yeni randevu bu durumla kaydedilemez. Kaydetmeyi denerseniz **Randevu iptal statüsünde oluşturulamaz; önce oluşturup ardından iptal edin.** uyarısı çıkar. Randevuyu başka bir durumla oluşturun, sonra durumunu değiştirin.
## Bildirim kanalı
**Not ve bilgilendirme** bölümünde **Hastaya bilgi mesajı gönderilsin** anahtarı vardır. Açıksa randevu oluşturulunca hastaya bilgi mesajı gider. Ayrıca doktor ve asistanlara **Yeni Randevu Oluşturuldu** bildirimi gönderilir.
Anahtar açıkken ve hasta seçiliyken **Bildirim kanalı** satırı görünür. Lead için randevu açıyorsanız bu satır çıkmaz.
* **Otomatik** seçiliyse kanalı sistem belirler: hastanın en son yazdığı kanal, yoksa hastanın varsayılan kanalı, yoksa kliniğin varsayılan bildirim kanalı, o da yoksa hastaya ulaşabilen bağlı bir kanal.
* Satıra dokunarak listeden kanal seçersiniz. Her kanalın yanında **Ulaşılabilir**, **Bağlanıyor**, **Bağlantı kopuk** ya da **Kimlik gerekli** çipi görünür.
* **Bağlantı kopuk** kanalda **Bu kanalın bağlantısı kopuk; mesaj iletilemeyebilir.**, **Bağlanıyor** kanalda **Bu kanal henüz bağlanıyor; mesaj gecikebilir.** uyarısı çıkar. Bağlantısı kopuk kanalla kayıt reddedilir: **Seçilen kanalın bağlantısı kopuk; kanalı yeniden bağlayın veya başka bir kanal seçin.**
* Kanallar yüklenemezse satırda **Tekrar Dene** düğmesi görünür.
Hastanın seçtiğiniz kanalda kayıtlı adresi yoksa zorunlu bir kimlik alanı açılır:
| Kanal | Alan etiketi |
| - | - |
| WhatsApp | **WhatsApp numarası** (örnek: `905551234567`, yalnızca rakam) |
| Telegram | **Telegram chat ID** |
| Instagram | **Instagram kullanıcı ID (IGSID)** |
| Web sitesi | **Web sitesi ziyaretçi kimliği** |
| Diğer | **Kanal kimliği** |
Girdiğiniz kimlik hastanın iletişim kanallarına eklenir. Başka bir hastada kayıtlıysa **Bu kanal kimliği başka bir hasta tarafından kullanılıyor.** uyarısı çıkar. Alanın yanındaki bilgi simgesi kanala özel ipucunu gösterir; Telegram için kullanıcı adı yetmez, sayısal chat ID gerekir.
## Randevuyu düzenleme ve yeniden planlama
**Randevuyu Düzenle** ekranını şu yollardan açarsınız:
* Randevu detayında **Düzenle** düğmesi.
* Detaydaki **Tedaviler** kartında **Düzenle**.
* Hasta kartındaki ya da lead kartındaki yaklaşan randevu kartında **Ertele**.
Başlıkta hastanın adı, tarih ve randevu kodu görünür. Bu ekranda hastayı değiştiremezsiniz.
**Zaman** kartında **Tarih**, **Saat** ve **Süre** alanlarını değiştirin. **Tarih** ve **Saat** etiketinin yanında, değiştirdiğiniz alanı gösteren küçük bir nokta çıkar. **Saat** bölümü **Elle gir** sekmesinde açılır; isterseniz **Uygun saatler** sekmesine geçin. Randevunun kendi saati ızgarada boş sayılır.
Kartın altındaki satır yeni bitişi ve farkı gösterir, örneğin **Bitiş 15:30 · Tarih 20 Eki 2026 olarak değişti · 2 saat ileri alındı**. Öne alırsanız **öne alındı** yazar.
**Doktor**, **Oda**, **Asistan** ve **Durum** satırları yeni randevudakiyle aynıdır. **Tedavi planı** kartında **+ Tedavi** ile tedavi eklersiniz; tedavi satırına dokunarak seans düzenleyicisini açarsınız. **Kontrol randevusu** anahtarı bu ekranda yoktur, sonradan değiştirilemez.
**Değişikliği hastaya bildir** anahtarı kliniğin güncelleme ayarına göre açık ya da kapalı gelir. Açıkken yeni saat hastaya bilgi mesajıyla iletilir.
**Değişiklikleri kaydet**'e dokunun. Detay sayfası güncel bilgiyle yeniden yüklenir. Vazgeçmek için **Vazgeç**'e dokunun.
Hastaya güncelleme mesajı yalnızca tarih ya da saat, doktor veya tedavi değiştiğinde ve randevu iptal ya da reddedilmiş durumda değilse gider. Yalnızca notu değiştirirseniz mesaj gitmez.
Saati değiştirdiğinizde randevunun bekleyen hatırlatma mesajları yeni saate göre yeniden oluşturulur. Randevu bir toplu taşıma önerisi bekliyorsa, saati değiştirmek bu öneriyi iptal eder.
Randevunun durumunu **İptal edildi** yapmak için rolünüzde ayrıca **İptal etme: Randevu** izni gerekir. İptal edilmiş bir randevuyu başka duruma almak için **İptali geri alma: Randevu** izni gerekir. İzniniz yoksa işlem reddedilir.
Ekranın en altındaki **Randevuyu sil** satırı onay sorar (**Bu randevuyu silmek istediğinize emin misiniz?**). **Sil**'e dokunursanız randevu Geri Dönüşüm Kutusu'na gider. Seans randevusu bağlı olan bir randevu mobilden silinemez; **Randevu silinemedi.** uyarısı çıkar.
Kayıt başarısız olursa **Randevu kaydedilemedi.** uyarısı ve nedeni çıkar. Doktor, oda veya asistan listeleri yüklenemezse rolünüzde ilgili görüntüleme izni olmayabilir; klinik yöneticinize başvurun.
## İlgili sayfalar
Liste, filtreler, detay ve hızlı durum değiştirme.
Günlük, haftalık ve aylık görünümlerden randevu açma.
Aynı işlemin panel karşılığı.
This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.