> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Klinik ayarları > Mobilde klinik ayarları bölümlerini (genel, randevu, bildirim, sohbet, destek, muhasebe) görüntülemeyi ve değiştirmeyi anlatır (bir sonraki mobil sürüm). Bu ekran mağazadaki mobil sürümde yok. **Klinik Ayarları** bir sonraki mobil sürümde geliyor. Sürümünüzde **Menü**'de **Klinik Yönetimi** grubunu görmüyorsanız uygulamayı güncelleyene kadar ayarları [panelden](/panel/sistem/ayarlar/genel) yönetin. **Klinik Ayarları**, kliniğinizin saat dilimi, randevu kuralları, hasta hatırlatmaları, yapay zeka programı ve muhasebe tercihleri gibi ayarları telefondan açıp değiştirmenizi sağlar. Ekranın üstündeki not durumu özetler: `Bu ayarlar klinikteki herkes için geçerlidir.` Ekrana **Menü → Klinik Yönetimi → Ayarlar** yolundan girin. ## Ayar bölümleri Liste altı bölüm içerir. Rolünüzün görüntüleme izni olmayan bölümler listede görünmez. | Bölüm | Alt başlık | Rol editöründeki izin grubu | | - | - | - | | **Genel** | Saat dilimi, tarih ve para birimi | **Genel Ayarlar** | | **Randevu** | Limitler, süreler ve hasta bildirimi | **Randevu Ayarları** | | **Bildirim ve Hatırlatma** | Hatırlatma ve takip mesajı zamanları | **Bildirim Ayarları** | | **Sohbet** | Yapay zeka programı, bildirimler ve ön kayıt | **Sohbet Ayarları** | | **Destek ve Yanıt Süreleri** | Destek taleplerine yanıt süresi | **Destek Ayarları** | | **Muhasebe** | Vergi, yuvarlama, stok ve fatura | **Muhasebe Ayarları** | Bir bölümü görmek için ilgili grupta **Görüntüleme**, değiştirmek için **Güncelleme** izni gerekir. Altı bölümden en az birini görüntüleyebiliyorsanız **Ayarlar** menüde görünür. Hiçbirini görüntüleyemiyorsanız ekranda `Görüntülenecek ayar yok` yazar. Rolleri [Roller ve izinler](/panel/sistem/roller) sayfasından düzenleyebilirsiniz. Görüntüleme izniniz olup güncelleme izniniz yoksa bölümün altında **Salt okunur** yazar. Bölümü açtığınızda üstte `Bu bölümü değiştirme yetkiniz yok.` uyarısı çıkar ve alanlar değişmez. ## Bir bölümü değiştirme **Klinik Ayarları** listesinden bölüme dokunun. Ayarlar yüklenemezse `Ayarlar yüklenemedi` yazar; **Tekrar Dene**'ye dokunun. Alanları değiştirin. Zorunlu alan boşsa `Bu alan zorunlu.`, değer çok küçükse `En az {min} olmalı.` görürsünüz. Altta sabit duran **Kaydet**'e dokunun. **Kaydet** siz bir değişiklik yapana kadar pasif kalır. Başarılı olursa `Ayarlar kaydedildi` görürsünüz. İşaretli alan varsa `Kaydetmeden önce işaretli alanları düzeltin.` uyarısı çıkar. Kaydetmeden çıkmak isterseniz uygulama `Değişiklikler kaydedilmedi` ile onay ister. ### Varsayılana sıfırlama Düzenlenebilir bölümlerin altında **Varsayılana sıfırla** düğmesi bulunur. Dokunduğunuzda `Varsayılana sıfırlansın mı?` sorusu gelir. **Sıfırla**'yı seçerseniz bölümdeki tüm değerler varsayılana döner ve `Ayarlar varsayılana sıfırlandı` görürsünüz. Sıfırlama geri alınamaz ve ekranda görünmeyen ayarları da siler. **Genel** bölümünü sıfırlamak, **Sohbet** bölümündeki **Ön kayıt gereksinimleri** anahtarını kapatır ve **Varsayılan anamnez formu** seçimini temizler. **Sohbet** bölümünü sıfırlamak yapay zeka programını siler (yapay zeka yeniden her zaman otomatik yanıtlar) ve **Mesaj Bildirimleri** seçimini varsayılana döndürür. ## Genel | Alan | Seçenekler | | - | - | | **Varsayılan saat dilimi** | Aranabilir liste (**Saat dilimi ara**), 32 saat dilimi. Örnek: `Europe/Istanbul`, `UTC`. Varsayılan `Europe/Istanbul`. | | **Tarih formatı** | `31.12.2024`, `2024-12-31`, `31/12/2024`, `12/31/2024`, `31 Aralık 2024` | | **Saat formatı** | `14:30 · 24 saat`, `02:30 PM · 12 saat`, `14:30:45 · 24 saat, saniyeli` | | **Para birimi** | Aranabilir liste (**Para birimi ara**); etkin para birimleri `Ad (KOD)` biçiminde listelenir. Varsayılan `TRY`. | Kaydettiğinizde uygulama kliniğin yeni saat dilimine göre saatleri göstermeye başlar. Saat dilimini değiştirdikten sonra **Bildirim ve Hatırlatma** bölümündeki **Gönderim saati**'ni ve **Sohbet** bölümündeki yapay zeka programını kontrol edin. Bu saatler saat dilimi değişince otomatik yeniden hesaplanmaz; yeni saat diliminde farklı görünebilir. ## Randevu | Alan | Kural | | - | - | | **Günlük en fazla randevu** | Zorunlu, en az 1. Bir hastanın alabileceği en fazla randevu sayısı. | | **Aylık en fazla randevu** | İsteğe bağlı, en az 1. Boş bırakırsanız limit uygulanmaz. | | **Varsayılan süre (dakika)** | Zorunlu, en az 5. Yeni randevuda önerilen süre. | | **Önerilen saat adımı (dakika)** | Zorunlu, en az 5. Saat önerilerinin aralığı. | | **Kaç gün sonrasına randevu alınabilir?** | Zorunlu, en az 1. | | **Yeni randevuda hastaya mesaj gönder** | Anahtar. | | **Randevu güncellenince hastaya mesaj gönder** | Anahtar. | | **Varsayılan bildirim kanalı** | Aranabilir liste (**Kanal ara**). İlk seçenek **Otomatik**. | **Varsayılan süre** ve **Önerilen saat adımı** yalnızca öneridir. Randevu oluştururken ikisini de değiştirebilirsiniz. **Varsayılan bildirim kanalı**, hastanın sohbeti ya da kendi kanalı yoksa mesajın gideceği kanaldır. Seçmezseniz hastaya ulaşan ilk etkin kanal kullanılır. Günlük ve aylık limit ile ileri tarih limiti, yapay zeka asistanının aldığı randevulara uygulanır. Panelden ya da mobilden elle açtığınız randevularda bu limitler engel olmaz. ## Bildirim ve hatırlatma Bu bölüm hastalara giden hatırlatmaları düzenler. Kendi bildirim tercihleriniz için [Profil ve ayarlar](/mobil/profil-ve-ayarlar) sayfasına bakın. | Grup | Ne yapar | | - | - | | **Hatırlatma Gönderim Saati** | **Gönderim saati** ile tüm hatırlatmalar bu saatte gönderilir. | | **Randevu Hatırlatmaları** | Randevudan kaç gün önce hatırlatma gönderileceğini belirler. | | **Seans Onayı Mesajları** | Bir seans tamamlanınca sonraki seans için onay mesajının randevudan kaç gün önce gideceğini belirler. | | **İptal Sonrası Takip** | İptal edilen randevudan sonra hastaya takip mesajı gönderir. | **Randevu Hatırlatmaları** altında her satır `{days} gün önce` biçimindedir (1 ile 365 arası). Satırı artırıp azaltın. **Gün ekle** listedeki en büyük günden bir fazlasını ekler. Satırı silmek için **Günü kaldır**'a dokunun. Listedeki son satırı kaldıramazsınız. **Seans Onayı Mesajları** altında iki liste vardır: **Seanslar arası 30 günden kısaysa** ve **Seanslar arası 30 gün veya daha uzunsa**. İkisini de aynı şekilde düzenleyin. **Takip mesajı gönderilsin** anahtarını açın. Açtığınızda **Takip süresi (gün)** 30 ile başlar; en az 1 olmalıdır. Her liste en az bir gün içermelidir. Boş bırakırsanız `Bu alan zorunlu.` görürsünüz. İptal sonrası takip mesajı, iptal nedeni girilen randevular için kuyruğa alınır. ## Sohbet **Sohbet** bölümünü kaydetmek için parolanızı girmeniz gerekir. **Kaydet**'e dokununca `Sohbet ayarlarını kaydet` penceresi açılır: `Bu hassas bir işlem olduğu için parolanızı girin.` Parolanızı **Mevcut şifre** alanına yazıp **Kaydet**'e dokunun. Vazgeçmek için **Vazgeç**'i seçin. Yalnızca rol seçimini değiştirseniz bile parola istenir. ### Yapay Zeka Modu Yapay zekanın, günün saatine göre mesajlara nasıl yanıt vereceğini belirler. Otomatik mod yanıtı doğrudan gönderir. Yarı otomatik mod yanıtı öneri olarak sunar. Kapalı mod yanıt üretmez. Yapay zekayı yönetme hakkında daha fazlası için [Yapay zeka asistanı](/mobil/sohbetler/ai-asistan) sayfasına bakın. Ekranda `Pazartesi` ile `Pazar` arasında yedi gün satırı görürsünüz. Satırın değeri `Tanımsız`, `Tüm gün {mod}` veya `{count} saat aralığı` olarak görünür; ikisi birden varsa `·` ile ayrılır. Bir gün satırına dokunun. O güne ait ayar penceresi açılır. **Tüm gün** altında **Tanımsız**, **Otomatik**, **Yarı otomatik** veya **Kapalı** seçeneklerinden birini seçin. **Saat aralığı ekle**'ye dokunun. **Başlangıç** ve **Bitiş** saatlerini ve aralığın modunu seçin. Kaldırmak için **Aralığı kaldır**'a dokunun. **Tamam**'a dokunun, sonra **Kaydet**'e dokunun. Saat aralıkları tüm gün modunun önüne geçer. Bitiş saatini `00:00` seçerseniz gece yarısı olarak kabul edilir. Gün hatalıysa **Tamam** pasif kalır ve şu uyarılardan biri görünür: `Bitiş saati başlangıçtan sonra olmalı.` veya `Saat aralıkları çakışıyor.` Ekrandaki not hangi durumda ne olacağını söyler. Hiç program yoksa yapay zeka her zaman otomatik yanıtlar (`Program yok: yapay zeka her zaman otomatik yanıtlar.`). Program varsa tanımsız saatlerde yapay zeka kapalıdır (`Program varken, tanımsız saatlerde yapay zeka kapalıdır.`). ### Mesaj Bildirimleri Yeni bir mesaj geldiğinde bildirim alacak rolleri seçersiniz. Her rol için bir anahtar vardır: **Süper Yönetici**, **Doktor**, **Asistan**, **Muhasebeci**, **Koordinatör**, **Satış Temsilcisi**, **Satış Direktörü** ve kliniğinizin özel rolleri. Rol listesini görmek için **Roller** grubunda **Görüntüleme** izniniz olmalıdır; yoksa yalnızca kayıtlı roller görünür. Bir rolü seçmek, o roldeki herkesin her sohbetin bildirimini alacağı anlamına gelmez. Kullanıcı sohbeti görme yetkisine sahip değilse (tüm sohbetleri görme izni yoksa ve lead kendisine atanmamışsa) bildirim almaz. ### Hasta Formları ve Ön Kayıt **Ön kayıt gereksinimleri** anahtarı açıkken hastalar randevu almak için fotoğraf göndermeli ve ön kayıt formunu doldurmalıdır. Anahtarı açınca **Varsayılan anamnez formu** satırı görünür. Sohbet botu bu şablonla hastaya özel form bağlantısı oluşturur. Şablonlar **Şablon ara** ile aranır ve yalnızca etkin Form Şablonları listelenir. Ön kayıt açıkken etkin bir şablon seçmeniz gerekir. Şablon yoksa kayıt reddedilir. ## Destek **Destek Yanıt Süresi** kartında **En uzun yanıt süresi (dakika)** alanı bulunur. Destek taleplerine verilecek en uzun yanıt süresini yazın. Alan isteğe bağlıdır; en az 30 olmalıdır (`En az 30 olmalı.`). Alanın altındaki özet, yazdığınız süreyi anlatır: `Destek talepleri en geç {duration} içinde yanıtlanır.` Alan boşsa `Henüz yanıt süresi belirlenmedi.` yazar. **Hızlı seçenekler** altındaki düğmelerle süreyi tek dokunuşta girebilirsiniz: **30 dakika**, **1 saat**, **2 saat**, **4 saat**, **1 iş günü** (480 dakika). Bu değer şu anda yalnızca kaydedilir ve gösterilir; destek taleplerine kendiliğinden bir işlem uygulamaz. ## Muhasebe | Grup | Alan | Seçenekler | | - | - | - | | **Vergi** | **Varsayılan KDV oranı** | `%0`, `%1`, `%10`, `%20`. Varsayılan `%10`. | | **Vergi** | **Satış kaleminde varsayılan oranı kullan** | Anahtar. Açıkken ürün ve tedavinin kendi oranı yerine varsayılan oran uygulanır. | | **Yuvarlama** | **Yazılan toplam tutarı koru** | Anahtar. Açıkken satırda yazılan toplam aynen korunur, küçük farkı KDV tutarı karşılar. Kapalıyken toplam birim fiyattan yeniden hesaplanır. | | **Stok Düşürme** | Satıştan sonra stok ne zaman düşülsün? | **Fatura kesildiğinde** (varsayılan), **Faturalandırıldı işaretlenince** veya **Hiçbir zaman (elle)**. | | **Fatura** | **Varsayılan fatura hesabı** | Aranabilir liste (**Hesap ara**). **Seçilmedi** seçeneği vardır. | Muhasebe ayarlarının panelde nasıl göründüğünü [Muhasebe ayarları](/panel/sistem/ayarlar/muhasebe) sayfasında bulabilirsiniz. ## Panelden farklar Aynı altı bölüm panelde de vardır. Ayarlar kliniğe aittir; hangi cihazdan değiştirirseniz değiştirin herkes için geçerlidir. | Konu | Mobil | Panel | | - | - | - | | Bölüm düzeni | Liste ve her bölüm ayrı ekran | Sol menü ve açılır kapanır kartlar | | Bölüm adları | **Bildirim ve Hatırlatma**, **Destek ve Yanıt Süreleri** | **Bildirim & Hatırlatma**, **Destek & Yanıt Süreleri** | | Randevu bildirimi | **Yeni randevuda hastaya mesaj gönder**, **Randevu güncellenince hastaya mesaj gönder** ve **Varsayılan bildirim kanalı** değiştirilir. | Bu üç ayar bulunmaz. | | Toplu randevu taşıma | **Onay bekleme süresi** bulunmaz. | **Onay bekleme süresi (gün)** bulunur. | | Mesaj bildirimi rolleri | Rol anahtarlarıyla seçilir. | Bulunmaz. | | Anamnez formu | Şablon listeden seçilir. | Şablonun numarası elle girilir. | | Muhasebe | **Satış kaleminde varsayılan oranı kullan** ve **Varsayılan fatura hesabı** bulunur. | İkisi de bulunmaz. | | Sıfırlama | Önce onay ister. | Onay istemeden sıfırlar (Sohbet hariç). | | Sohbet sıfırlama | Parola istemez. | Parola ister. | Yapay zeka programının saatleri mobilde telefonunuzun saat dilimine göre çevrilir. Panel ise kliniğin saat dilimini kullanır. Telefonunuz kliniğinizden farklı bir saat diliminde ise, ayarı kaydettikten sonra programın panelde beklediğiniz saatlerde göründüğünü kontrol edin. **Roller** sayfası yalnızca panelde bulunur. Rol ve izinleri düzenlemek için [Roller ve izinler](/panel/sistem/roller) sayfasına bakın. ## İlgili sayfalar Telefon, adres, hizmetler ve çalışma saatleri. Sohbetlerde asistanı duraklatma ve önerileri kullanma. Aynı ayarların panel karşılığı. Ayar bölümlerinin izinlerini verme. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.