> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hastalar ve hasta kartı > Hasta listesini, filtreleri ve hasta kartının randevular, belgeler ve mali bilgiler sekmelerini anlatır. Telefonda bir hastayı bulmak, aramak, randevusunu görmek ve tahsilat almak için **Hastalar** ekranını ve hasta kartını kullanırsınız. Liste ve kart, hasta kaydını görüntüleme izni olan kullanıcılar içindir. **Hastalar** alt menüde bir sekmedir. Varsayılan alt menüde Ana Sayfa, Hastalar, Menü, Takvim ve Sohbetler bulunur. Alt menüyü değiştirdiyseniz **Menü → Hasta İşlemleri → Hastalar** yolunu kullanın. ## Hasta listesi Liste, kliniğin hastalarını ada göre harf gruplarıyla gösterir. Üstteki başlıkta toplam kayıt sayısı (`{sayı} kayıt`) yazar. Her satırda şunlar bulunur: * Hastanın adının baş harfleri. Bir sonraki mobil sürümde baş harflerin yerine hastanın fotoğrafı görünür. * Hastanın adı ve okunur biçimde telefon numarası. * Satırın sağında, hastanın borcu varsa kırmızı bakiye (örneğin `12.500 ₺`). Borç yoksa son işlem tarihi, o da yoksa kayıt tarihi. Bir satıra dokununca hasta kartı açılır. Başlıktaki **+** düğmesi yeni hasta formunu açar; formu [Hasta oluşturma ve düzenleme](/mobil/hastalar/olusturma-ve-duzenleme) sayfasında bulabilirsiniz. Listeyi yenilemek için aşağı çekin. ### Arama Arama alanına `İsim, telefon veya TC ile ara…` yazarak arayın. Arama e-posta adresini de kapsar; etiketlerde aramaz. * İsim ve e-posta için en az bir kelimenin 2 karakter olması gerekir. * Telefon için numaranın en az 3 hanesini yazın. Başındaki `0` olsa da olmasa da sonuç gelir. Çok kısa bir arama hiç sonuç döndürmez. Liste tek seferde en fazla 50 hasta gösterir. Başlıktaki sayı kliniğin toplam hasta sayısını gösterse de 50. kayıttan sonrasına yalnızca arama veya filtreyle ulaşırsınız. Lead aşamasındaki kayıtlar bu listede görünmez. Hangi hastaları gördüğünüz rolünüze göre de değişir. ## Filtreler Başlıktaki filtre düğmesi **Filtreler** sayfasını açar. Düğmedeki sayı, etkin ayar sayısını gösterir. | Ayar | Seçenekler | Ne yapar | | - | - | - | | **Cinsiyet** | **Tümü**, **Kadın**, **Erkek**, **Diğer** | Seçilen cinsiyetteki hastaları listeler. | | **Etiketler** | Kliniğin etiketleri | Seçtiğiniz etiketlerden en az birine sahip hastaları listeler. Klinikte etiket yoksa bu grup görünmez. | | **Yaş aralığı** | **En az** ve **En fazla** | Hastaları doğum tarihine göre yaş aralığıyla süzer. | | **Sıralama** | **İsim** (varsayılan), **Bakiye**, **Kayıt tarihi** | Listenin sıralama ölçütünü belirler. | | **Sıralama yönü** | **Artan** (varsayılan), **Azalan** | Sıralamanın yönünü belirler. | | **Yalnızca bakiyesi olanlar** | Açık/kapalı | Borcu olan hastaları gösterir. | Ayarları seçtikten sonra **Uygula**'ya dokunun. **Temizle** ayarları varsayılana döndürür ve sayfayı kapatmaz. Sayfa kaç hastanın eşleştiğini göstermez. Listenin üstündeki **Tümü** ve **Bakiyeli** hızlı filtreleridir. **Bakiyeli**, **Yalnızca bakiyesi olanlar** ayarıyla aynı işi yapar. **Bakiyeli** ve **Yalnızca bakiyesi olanlar**, listede yüklenmiş ilk 50 hasta arasından borcu olanları ayıklar. Kliniğinizde borcu olan daha fazla hasta varsa hepsi çıkmayabilir. **Bakiye** sıralaması da yalnızca bu 50 satırı sıralar. Bu durumda başlıktaki sayı, görünen satır sayısına döner. Filtre veya aramaya uyan hasta yoksa `Eşleşen hasta yok` veya `Sonuç bulunamadı` görünür. Liste yüklenemezse `Hastalar yüklenemedi` mesajındaki **Tekrar Dene** düğmesine dokunun. ## Hasta kartı Karta listeden, ana sayfadaki hasta satırlarından, aramadan veya bildirimlerden ulaşırsınız. Kartın üstünde sırayla şunlar bulunur: * **Başlık:** Geri oku, **Düzenle** düğmesi ve **Hasta işlemleri** menüsünü açan **⋮** düğmesi. Altında hastanın adı ve `{yaş} yaşında · {cinsiyet} · Hasta no {id}` satırı yer alır. * **Hızlı işlemler:** **Ara**, **Sohbet** ve **Randevu**. * **İstatistikler:** **Bakiye**, **Toplam** ve **Son ziyaret**. * **Kişisel bilgiler:** **Telefon**, **Doğum tarihi** ve **Etiketler** her zaman görünür. **Daha fazla**'ya dokununca **TC kimlik no** (kısmen maskeli), **E-posta** ve **Adres** açılır. Boş bir alanda **+ Ekle**'ye dokunursanız düzenleme formu açılır. * **Görevler:** Hastanın görevleri. Görev ekleme ve düzenleme için [Hasta notları ve görevleri](/mobil/hastalar/notlar-ve-gorevler) sayfasına bakın. * Altta **Randevular**, **Belgeler** ve **Mali** sekmeleri. ### Hızlı işlemler Telefonun arama ekranını hastanın numarasıyla açar. Kayıtta telefon yoksa düğme pasiftir. Hastayla yapılan sohbeti uygulamada açar. Henüz sohbet yoksa uygulama yeni bir sohbet başlatır. Hastaya bağlı hiçbir kanaldan ulaşılamıyorsa `Bu kişiye bağlı kanalların hiçbirinden ulaşılamıyor.` mesajı çıkar. Hasta seçili olarak yeni randevu formunu açar. Randevuyu kaydedip karta dönünce **Randevular** sekmesi yenilenir. Formu [Randevu oluşturma ve düzenleme](/mobil/randevular/olusturma-ve-duzenleme) sayfasında bulabilirsiniz. Hastanın sohbeti size atanmamışsa sohbet açılmayabilir. Bu durumda yöneticinizden atama veya yetki isteyin. Kart yüklenemezse `Hastalar yüklenemedi` mesajı çıkar. Aynı mesaj, hasta silinmişse veya kaydı görme yetkiniz yoksa da görünür. Kart canlı güncellenmez; güncel bilgi için kartı kapatıp yeniden açın. ## Randevular sekmesi Sekme, hastanın randevularını iki bölümde gösterir. **Yaklaşan randevu** kartı, iptal veya red durumunda olmayan en yakın randevuyu gösterir. Karta yalnızca bir yaklaşan randevu sığar; sonrakiler burada görünmez. Karttaki bilgiler: * Tarih, saat ve tedavi adı (tedavi yoksa açıklama veya randevu kodu). * Doktor ve oda. Personel atanmamışsa `Personel atanmadı`. * Randevunun durum etiketi. Karta dokununca randevu detayı açılır. Kartın altındaki düğmeler: * **Ertele:** Randevunun düzenleme formunu açar. Formdan yeni tarih ve saati seçersiniz. * **Onayla:** Yalnızca durumu `Bekliyor` olan randevuda görünür. Dokununca randevu onaylanır ve `Randevu onaylandı.` mesajı çıkar. **Geçmiş randevular** bölümü, bugünden önceki ve iptal/red durumundaki tüm randevuları en yeniden eskiye listeler. Bölümün sağındaki **+ Yeni randevu** düğmesi yeni randevu formunu açar. Satırdaki durum etiketleri şunlardır: | Etiket | Anlamı | | - | - | | **Bekliyor** | Randevu henüz onaylanmamış. | | **Onaylandı** | Randevu onaylanmış. | | **Tamamlandı** | Randevu yapılmış. | | **Gelmedi** | Hasta gelmemiş. | | **İptal edildi** | Randevu iptal edilmiş. | | **Reddedildi** | Randevu reddedilmiş. | Hiç randevu yoksa `Randevu yok` mesajı ve **Yeni randevu** düğmesi görünür. Randevu detayı için [Randevu listesi ve detay](/mobil/randevular/liste-ve-detay) sayfasına bakın. ## Belgeler sekmesi Sekme, hastaya bağlı dosyaları, notları ve formları tek yerde toplar. Üstteki **Tümü**, **Dosyalar**, **Notlar** ve **Formlar** düğmeleriyle bölümleri süzersiniz; kayıt yoksa o düğmenin sayısı görünmez. * **Dosyalar:** Her satırda küçük resim, dosya adı, boyut ve kategori bulunur. Satıra dokununca dosya tam ekranda açılır. Son satırdaki **+ Dosya yükle** düğmesi, dosyayı bu hastaya bağlı yükler. Dosya yoksa `Henüz dosya yok` mesajı çıkar. Dosya arşivi için [Dosyalar](/mobil/dosyalar) sayfasına bakın. * **Notlar:** Notlar tırnak içinde, tarih ve yazar adıyla görünür. Hasta lead iken yazılmış notlarda **Lead döneminden** etiketi bulunur. **+ Not ekle** satırı, hasta düzenleme ve not oluşturma izni olan kullanıcılarda görünür. * **Formlar:** Hastaya gönderilen formlar, şablon adı ve tarihiyle listelenir. İmzalanmış formlarda **İmzalı**, bekleyenlerde **Bekliyor** etiketi vardır. Form yoksa `Form yok` mesajı çıkar. Bu sekmeden form göndermezsiniz. Sekme üç bilgiyi birlikte yükler: dosyalar, notlar ve formlar. Bunlardan birini görüntüleme izniniz yoksa sekmenin tamamı `Belgeler yüklenemedi` mesajıyla açılır. Rolünüzde dosya, not ve form görüntüleme izinlerinin olup olmadığını klinik yöneticinize sorun. Formun doldurulmuş yanıtlarını salt okunur görme ve kliniğin tüm doldurulan formlarına ulaşma, bir sonraki mobil sürümde gelir. Ayrıntı için [Doldurulan formlar](/mobil/hastalar/doldurulan-formlar) sayfasına bakın. ## Mali sekmesi Sekme, hastanın bakiyesini, satışlarını, faturalarını ve cari hesap hareketlerini gösterir. **Bakiye kartı** hastanın bakiyesini (borcu varsa kırmızı), tahsil edilen tutarı ve toplamı gösterir. Bir ilerleme çubuğu, toplamın ne kadarının tahsil edildiğini anlatır. Kartta **Tahsilat al** düğmesi, hastanın kalan bakiyesi olan en az bir satışı varsa görünür. Altta **Tümü**, **Satışlar**, **Faturalar** ve **İşlemler** düğmeleri bulunur. | Bölüm | Satırda ne görürsünüz | Dokununca | | - | - | - | | **Satışlar** | Satışın notunun ilk satırı (yoksa ilk kalemin adı, o da yoksa `Satış #{id}`), tarih, kalem sayısı ve toplam tutar. | Satış detayı açılır. | | **Faturalar** | Belge türü (**e-SMM**, **e-Fatura**, **e-Arşiv** veya **Diğer**) ve numarası, düzenleme tarihi, tutar ve durum etiketi (**Taslak**, **Gönderildi**, **Bekliyor**, **Onaylandı**, **Hata**, **İptal**). | Fatura detayı açılır. | | **İşlemler** | Cari hesap hareketi: açıklama, tarih, ödeme yöntemi, fatura numarası ve işaretli tutar (`+5.000 ₺` veya `−12.500 ₺`). Para girişi yeşil, çıkışı kırmızı okla gösterilir. | Satır dokunulabilir değildir. | Bölümler boşsa sırasıyla `Satış yok`, `Fatura yok` ve `İşlem yok` mesajları görünür. Sekmedeki satış ve fatura listeleri, ilgili ekranlardaki bilgilerle aynıdır: [Satış listesi ve detay](/mobil/satislar/liste-ve-detay) ve [Faturalar](/mobil/faturalar). ### Tahsilat alma Hastanın kalan bakiyesi olan tek bir satışı varsa uygulama doğrudan ödeme sayfasını açar. Birden fazla açık satış varsa **Hangi satış?** listesi açılır. Her satırda satışın adı, alt satırı ve kalan tutarı görünür; listede arama yapabilirsiniz. **Tahsilat Ekle** sayfasında **Tutar**, **Ödeme yöntemi**, **Açıklama** ve **Fatura no** alanlarını doldurun. **Tahsilatı kaydet**'e dokunun. Başarılı olursa `Tahsilat kaydedildi.` mesajı çıkar ve kart güncellenir. Kayıt başarısız olursa `Tahsilat kaydedilemedi.` mesajı nedenle birlikte görünür. Ödeme sayfasının alanları için [Satış oluşturma ve tahsilat](/mobil/satislar/olusturma-ve-tahsilat) sayfasına bakın. Kart başlığındaki **Bakiye**, **Toplam** ve **Tahsil edilen** tutarları her zaman `₺` simgesiyle yazılır; satışın para birimi farklı olsa da simge değişmez. Satış, fatura ve işlem satırlarında ise kaydın kendi para birimi simgesi kullanılır. ## Hasta işlemleri menüsü Kart başlığındaki **⋮** düğmesi **Hasta işlemleri** sayfasını açar. **Hastayı sil** satırı kırmızıdır ve her kullanıcıya görünür. Yetkiniz yoksa işlem sunucuda reddedilir. Onay sayfası açılır: `Bu hasta ve kayıtları listeden kaldırılacak. Bu işlemi geri almak için yöneticine başvurman gerekir.` **Sil**'e dokunun. Vazgeçmek için **Vazgeç**'e dokunun. Silme başarılıysa `Hasta silindi.` mesajı çıkar ve kart kapanır. Silme başarısız olursa `Hasta silinemedi.` mesajı görünür. Verisi KVKK kapsamında imha edilmiş bir hasta silinemez. Kart başlığındaki **Düzenle** ve listedeki **+** düğmeleri de yetkiye bağlı kapatılmaz. İşlemi yapma izniniz yoksa kaydetmeyi denediğinizde sunucu hata verir. **Birleştir** satırı bir sonraki mobil sürümde gelir. Birleştirme yetkisi olan kullanıcıların menüsünde bu satır görünür ve aynı isimli hasta kayıtlarını tek kayda toplamanıza izin verir. Ayrıntı için [Hasta birleştirme](/mobil/hastalar/birlestirme) sayfasına bakın. ## İletişim kanalları (sonraki sürüm) Bu bölüm bir sonraki mobil sürümde gelir. Şu anda yüklü olan sürümde hasta kartında **İletişim kanalları** bölümü bulunmaz. Yeni sürümde kartta, **Görevler** bölümünün altında **İletişim kanalları** bölümü yer alır. Bölüm hastanın WhatsApp, Telegram, Instagram ve web sitesi adreslerini listeler. Her satırda kanalın logosu, adresi ve kanalın adı bulunur. Kanalın durumuna göre `Bağlantı bekleniyor` veya `Kanal kapalı` bilgisi eklenir. Satırın sağında şu etiketler olabilir: * **Varsayılan:** Hastanın varsayılan kanalındaki öncelikli adres. * **Birincil:** Hastanın öncelikli adresi. Bölümde yetkiniz varsa şunları yaparsınız: * **+ Kanal ekle** satırıyla yeni adres eklersiniz. * Bir satıra dokunarak **İletişim kanalını düzenle** sayfasını açar, adresi değiştirir veya **Sil** ile kaldırırsınız. **İletişim kanalı ekle** sayfasında önce **Kanal**'ı seçin. Sonra adres alanını doldurun; alanın adı seçtiğiniz kanala göre değişir (örneğin **WhatsApp numarası** veya **Telegram chat ID**). **Birincil adres** anahtarı, bu kanaldan yazarken önce bu adresin kullanılmasını sağlar. **Kaydet**'e dokunun. Bu bölüm, hasta kimlik bilgilerini görüntüleme izni gerektirir. Varsayılan satış temsilcisi rolünde bu izin bulunmaz. İznin olmadığı rollerde bölüm yüklenmeyebilir. Ekleme, düzenleme ve silme ayrı izinlere bağlıdır; gerekirse klinik yöneticinizden rolünüzü kontrol etmesini isteyin. ## İlgili sayfalar Yeni Hasta ve Hastayı Düzenle formları. Karttan not ve görev ekleme. Hastanın randevusunun detayı. Tahsilat Ekle sayfasının alanları. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.