> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Mükerrer hastalar ve birleştirme > Mobilde mükerrer hasta adaylarını görmeyi, iki hastayı birleştirmeyi ve birleştirme geçmişini anlatır (bir sonraki mobil sürüm). Bu ekran mağazadaki mobil sürümde yok. **Mükerrer Hastalar** ekranı ve hasta kartındaki **Birleştir** işlemi bir sonraki mobil sürümde geliyor. Web paneldeki karşılığı için [Hasta birleştirme](/panel/hastalar/birlestirme) sayfasına bakın. Aynı kişi klinikte iki kez kayıtlı olabilir. Mobilde bu kayıtları tek hastada toplayabilir, birleştirmek istemediğiniz çiftleri "mükerrer değil" diye işaretleyebilir ve yapılan birleştirmelerin geçmişine bakabilirsiniz. Menüdeki yeri: **Menü → Hasta İşlemleri → Mükerrer Hastalar**. Bu ekranı ve **Birleştir** işlemini görmek için rolünüzde **Hastalar** altındaki **Birleştir** izni olmalıdır. İzniniz yoksa menüde ve hasta kartında bu seçenekler çıkmaz. Ekran internet bağlantısı ister, çevrimdışı çalışmaz. ## Mükerrer hastalar listesi Ekranın başlığı **Mükerrer Hastalar**, alt başlığı "Aynı isimli kayıtları birleştirin ya da ayırın" yazar. Üstte iki sekme vardır. Listeyi yenilemek için ekranı aşağı çekin. Çekme hareketi o an açık olan sekmeyi yeniler. ### Olası mükerrerler Ad ve soyadı aynı olan hastalar gruplanır. Her grup tek satırdır: * Hastanın adı. * Altında en çok üç kaydın telefonu (yoksa e-postası, o da yoksa `#numarası`), aralarında `·` ile. * Sağda grubun kaç kaydı olduğu: **{n} kayıt**. Liste sayfa sayfa yüklenir. Sona yaklaştıkça yeni satırlar gelir. Liste boşsa **Olası mükerrer yok** yazar. Yüklenemezse **Liste yüklenemedi** görürsünüz. **Tekrar Dene**'ye dokunun. Bir satıra dokunduğunuzda [birleştirme önizlemesi](#birlestirme-onizlemesi) açılır. Önizleme grubun tamamını değil, sistemin önerdiği çifti gösterir. Öneride en eski kayıt kalır, bir sonraki kayıt silinir. Üç ve daha fazla kayıtlı bir grupta bu listeden başka bir üyeyi seçemezsiniz. İstediğiniz kaydı seçmek için hasta kartından birleştirin. ## Aday seçimi Hangi iki kaydı birleştireceğinizi biliyorsanız hasta kartından başlayın. Bu yol kalacak kaydı siz belirlersiniz. **Hastalar** listesinden kalacak hastanın kartını açın. Kartta **⋮** simgesine dokunun, **Hasta işlemleri** sayfasında **Birleştir**'i seçin. **Hasta birleştir** sayfası "{ad} ile aynı isimli kayıtlar" başlığıyla açılır. Her satırda hastanın adı ve `#numara · telefon veya e-posta` görünür. Birleştirmek istediğiniz kayda dokunun. Aday listesinde yalnızca aynı isimli ve daha önce "mükerrer değil" diye işaretlenmemiş hastalar çıkar. Başka kayıt yoksa **Mükerrer kayıt yok** yazar. **Birleştir** seçeneği lead aşamasındaki hastalarda ve verisi imha edilmiş hastalarda görünmez. Yalnızca sizin görebildiğiniz hastalar birleştirmeye girer. ## Birleştirme önizlemesi Önizleme **Hasta Birleştirme** başlığıyla açılır. Hiçbir şey değişmeden önce sonucu burada görürsünüz. | Bölüm | Ne gösterir | | - | - | | **Kayıtlar** | İki hastanın adı ve `#numara · telefon veya e-posta` bilgisi. Yeşil **Kalacak** etiketi tutulan kaydı, kırmızı **Silinecek** etiketi silinecek kaydı işaretler. **Yer değiştir** bu rolleri değiştirir. | | Uyarı | **Bu işlem geri alınamaz.** Silinecek kayıt kalıcı olarak silinir. Randevu, satış, dosya ve sohbetleri kalan hastaya taşınır. | | **Farklı bilgiler** | İki kayıtta farklı olan her alan için iki seçenek: **Kalacak kayıt** (başta seçili) ve **Silinecek kayıt**. Değerler aynıysa **Bilgiler aynı** yazar. | | **Taşınacak kayıtlar** | Silinecek hastaya bağlı kayıtların türü ve sayısı (örneğin `5 adet`), en çok olandan başlayarak. Taşınacak kayıt yoksa **Taşınacak ilişkili kayıt yok.** yazar. | **Farklı bilgiler** bölümünde şu alanlar karşılaştırılır: **Ad**, **Soyad**, **Telefon**, **E-posta**, **Doğum tarihi**, **Cinsiyet**, **TC kimlik no**, **Pasaport no**, **Ülke**, **İl**, **İlçe**, **Meslek**, **Adres**, **Varsayılan kanal**, **Sorumlu kullanıcı** ve **Profil fotoğrafı**. Boş değerler `—` olarak görünür. Seçmediğiniz alanlarda kalacak kaydın değeri korunur. **Taşınacak kayıtlar** bölümünde şu türler çıkabilir: **Randevu**, **Satış**, **Destek talebi**, **Mesaj**, **Sohbet**, **Hasta işlemi**, **Hasta formu**, **Fatura**, **Teklif**, **AI yanıt önerisi**, **Lead**, **Görev**, **Veri imha talebi**, **Etiket**, **Kimlik bilgisi**, **Kara liste kaydı**, **Not** ve **Dosya**. ### İki hastayı birleştirme **Kayıtlar** bölümüne bakın. Yanlış kayıt kalacaksa **Yer değiştir**'e dokunun. Bu işlem bilgi seçimlerinizi sıfırlar ve önizlemeyi yeniden yükler. **Farklı bilgiler** bölümünde her alan için hangi değerin kalacağını seçin. Silinecek kaydın değerini almak için **Silinecek kayıt** seçeneğine dokunun. **Taşınacak kayıtlar** bölümünde hangi kayıtların kalan hastaya geçeceğini gözden geçirin. Altta **Birleştir**'e dokunun. **Hastalar birleştirilsin mi?** penceresi, silinecek kaydın adını ve taşınacak kayıt sayısını yazar. Adlar `Ad Soyad (#numara)` biçimindedir. Yeniden **Birleştir**'e dokunun. İşlem bitince "{silinen} kaydı {kalan} hastasıyla birleştirildi" bildirimi çıkar ve önizleme kapanır. Adlar bildirimde de `Ad Soyad (#numara)` biçimindedir. Hasta listeleri yenilenir. Hasta kartından başlamışsanız kart yeniden yüklenir. Yer değiştirip kartını açtığınız hastayı silmişseniz kart, kalan hastanın kartıyla değişir. Kalacak kayda geçmeyen dolu profil bilgileri, kalan hastanın altına otomatik eklenen bir nota yazılır. Not "Hasta birleştirme" ile başlar. Böylece silinen değerleri sonradan görebilirsiniz. ### Mükerrer değil olarak işaretleme İki kayıt aslında farklı kişilerse önizlemede **Mükerrer değil**'e dokunun. **Mükerrer değil sayılsın mı?** sorusunu onaylarsanız "Kayıtlar mükerrer değil olarak işaretlendi" bildirimi çıkar. Bu iki kayıt bir daha mükerrer olarak önerilmez. ### Hata durumları | Ekranda gördüğünüz | Anlamı | | - | - | | **Birleştirilemez** uyarısı, **Birleştir** düğmesi pasif | Kayıtlardan birinin verisi imha edilmiş. Bu hastalar birleştirilemez. | | "Verisi imha edilmiş bir hasta bu işleme giremez." | Aynı nedenle sunucu birleştirmeyi reddetti. | | **Önizleme yüklenemedi** | Bağlantıyı kontrol edip **Tekrar Dene**'ye dokunun. | | "Birleştirme tamamlanamadı. Lütfen tekrar deneyin." | Birleştirme yapılamadı. Bir sorun çıkarsa işlemin tamamı iptal olur. Yarım birleştirme kalmaz. | ## Birleştirme geçmişi **Mükerrer Hastalar** ekranındaki **Birleştirme geçmişi** sekmesi tamamlanan birleştirmeleri en yeniden eskiye listeler. Satırda şunlar görünür: * Kalan hastanın adı. * Altında **Silinen: \{ad} · \{tarih saat}**. Saat klinik saatine göredir. * Sağda taşınan kayıt sayısı: **{n} kayıt**. Hiç birleştirme yoksa **Birleştirme yok** yazar. Bu sekmeyi yalnızca **Birleştir** izni olan kullanıcılar görür. Sekme, kliniğin tüm birleştirmelerini gösterir. Bir satıra dokunduğunuzda **Birleştirme detayı** açılır: | Bölüm | İçerik | | - | - | | Üst bilgiler | **Silinen hasta**, **Kalan hasta** ve **İşlemi yapan**. **Kalan hasta**'ya dokunursanız o hastanın kartı açılır. Hasta sonradan silinmişse **Kayıt artık yok** yazar. | | **Silinen kayıttan alınan bilgiler** | Silinen kayıttan seçtiğiniz alanlar. Hiçbirini seçmediyseniz **Tüm bilgiler kalan kayıttan korundu.** yazar. | | **Taşınan kayıtlar** | Kalan hastaya taşınan kayıtların türü ve sayısı. | | **Silinen kaydın bilgileri** | Silinen hastanın birleştirme anındaki **Ad**, **Soyad**, **Telefon**, **E-posta**, **TC kimlik no** ve **Doğum tarihi** bilgisi. | Birleştirme geçmişinde silinen hastanın kimlik bilgileri görünür. Bu ekrana yalnızca yetkili personelin erişmesine dikkat edin. Birleştirme, kalan hastanın kaydı için [Aktivite Logları](/mobil/klinik/aktivite-loglari) ekranında **Birleştirildi** olayı olarak da görünür. Bu ekran da bir sonraki mobil sürümde geliyor. ## Geri alınamayan işlemler Bu ekrandaki iki işlem de geri alınamaz. * **Birleştirme.** Silinecek kayıt kalıcı olarak silinir. Silinen hasta [Geri Dönüşüm Kutusu](/mobil/klinik/geri-donusum)'na düşmez ve oradan geri getirilemez. Birleştirmeyi geri alacak bir düğme yoktur. Bu nedenle onay penceresinden önce **Kalacak** ve **Silinecek** etiketlerini, ardından seçtiğiniz bilgileri kontrol edin. * **Mükerrer değil işareti.** İşaretlediğiniz çift bir daha önerilmez. Uygulamada bu işareti kaldıran bir seçenek yoktur. Silinen hastanın bilgilerine sonradan **Birleştirme detayı**'ndan ve kalan hastanın altındaki nottan ulaşabilirsiniz. İki kaydın adı aynı ama kişiler farklıysa, çifti birleştirmek yerine **Mükerrer değil** olarak işaretleyin. Böylece aynı çift listede yeniden çıkmaz. ## İlgili sayfalar Aynı işlemin web paneldeki anlatımı. Hasta kartı ve **Hasta işlemleri** sayfası. This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.