> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Güvenlik

> Uygulama kilidini, şifre değiştirmeyi, aktif oturumları ve hesabı silmeyi anlatır.

Bu sayfa, hesabınızı ve hastaların bilgilerini telefonda korumanın yollarını anlatır. Uygulama kilidi, şifre değiştirme ve aktif oturumlar **Profil → Şifre & güvenlik** sayfasındadır. Hesabı silme, **Profil** sayfasının en altındaki **Hesabı sil** bağlantısındadır.

**Profil**'e Ana Sayfa'daki avatarınızdan ya da **Menü → Profil ve Ayarlar** yolundan ulaşırsınız. Bu ekranlar için izin gerekmez; hesabı olan herkes kullanır.

## Uygulama kilidi

Uygulama kilidi, telefonunuzu eline alan birinin hasta bilgilerini görmesini engeller. Açıkken uygulama, açılmadan önce Face ID, parmak izi ya da cihaz şifresiyle kimliğinizi doğrulamanızı ister. Kilit ekranı opaktır; arkasındaki hasta bilgileri görünmez.

### Kilidi açma ve kapatma

<Steps>
  <Step title="Sayfayı açın">
    **Profil → Şifre & güvenlik** yolunu izleyin.
  </Step>

  <Step title="Anahtarı değiştirin">
    **Face ID ile giriş** kartındaki anahtarı açın. Başlık, cihazınız parmak izi ya da başka bir yöntem kullansa da aynı kalır.
  </Step>

  <Step title="Kimliğinizi doğrulayın">
    Telefon, **Uygulama kilidini değiştirmek için kimliğini doğrula** istemini gösterir. Doğrulama başarılı olursa ayar değişir. Doğrulama başarısız olur ya da iptal edilirse ayar değişmez.
  </Step>
</Steps>

Kilidi kapatırken de aynı doğrulama istenir.

Kartın altındaki açıklama, cihazınızın sunduğu yönteme göre değişir:

| Açıklama | Anlamı |
| - | - |
| `Açık · uygulamayı yüzünle açarsın` | Kilit açık. |
| `Kapalı · uygulama doğrudan açılır` | Kilit kapalı. |
| `Cihazında kayıtlı yüz ya da parmak izi yok; cihaz şifresi sorulur` | Telefonda biyometrik kayıt yok. Uygulama cihaz şifrenizi sorar. |
| `Bu cihazda ekran kilidi tanımlı değil` | Telefonda ekran kilidi yok. Kart soluk görünür ve anahtar kullanılamaz. Önce telefonunuzda bir ekran kilidi tanımlayın. |

### Kilit ne zaman çıkar

Kilit açıkken **Flextell kilitli** ekranı iki durumda görünür:

* Uygulamayı kapatıp yeniden açtığınızda (kayıtlı oturumunuz olsa bile).
* Uygulamayı arka plana alıp **2 dakika** ya da daha uzun süre sonra geri döndüğünüzde. Daha kısa sürede geri dönerseniz kilit sormaz.

Ekranda **Devam etmek için cihazının kilidini açman gerekiyor.** yazar. **Kilidi aç** düğmesine dokunun; telefon **Flextell'i açmak için kimliğini doğrula** istemini gösterir. Biyometrik doğrulama olmazsa cihaz şifrenizi girebilirsiniz.

<Note>
  İstemi iptal ederseniz ya da doğrulama başarısız olursa kilit ekranı açık kalır. **Kilidi aç** düğmesine tekrar dokunabilirsiniz.
</Note>

<Info>
  Kilit ayarı yalnızca bu telefonda tutulur. Sunucuya gönderilmez ve hesabınıza bağlı değildir. **Çıkış yap** dediğinizde ayar silinir; sonraki kullanıcı kilidi kendisi açmalıdır.
</Info>

## Şifre değiştirme

Şifreniz tüm kliniklerde ve hem panelde hem mobilde aynıdır. Şifreyi telefondan değiştirebilirsiniz.

<Steps>
  <Step title="Sayfayı açın">
    **Profil → Şifre & güvenlik** sayfasında **Giriş bilgileri** bölümündeki **Şifreyi değiştir** satırına dokunun.
  </Step>

  <Step title="Alanları doldurun">
    **Mevcut şifre**, **Yeni şifre** ve **Yeni şifre (tekrar)** alanlarını doldurun.
  </Step>

  <Step title="Kaydedin">
    **Şifreyi güncelle** düğmesine dokunun. **Şifren güncellendi** bildirimi çıkar ve sayfa kapanır.
  </Step>
</Steps>

| Alan | Kural |
| - | - |
| **Mevcut şifre** | Mevcut şifreniz doğru olmalıdır. Yanlışsa `Mevcut şifreniz hatalı.` görürsünüz. |
| **Yeni şifre** | En az 8 karakter olmalıdır. Kısaysa `En az 8 karakter girmelisin.` görürsünüz. |
| **Yeni şifre (tekrar)** | Yeni şifreyle aynı olmalıdır. Farklıysa `İki şifre birbirini tutmuyor.` görürsünüz. |

<Warning>
  Şifre değişince tarayıcıdaki oturumlarınız kapanır. Panelde yeniden giriş yapmanız gerekebilir.
</Warning>

## Aktif oturumlar

**Şifre & güvenlik** sayfasındaki **Aktif oturumlar** bölümü, hesabınızın açık olduğu tarayıcı oturumlarını listeler. Her satırda tarayıcı ve platform (ya da `Bilinmeyen cihaz`), IP adresi ve oturumun tarihi görünür.

<Note>
  Liste yalnızca web panelindeki tarayıcı oturumlarını gösterir. Mobil uygulamanın kendisi bu listede görünmez. Hiç açık oturum yoksa `Açık web oturumu yok` yazar.
</Note>

Tanımadığınız bir oturum görürseniz ya da ortak bir bilgisayarda panelden çıkmayı unuttuysanız diğer oturumları kapatın.

<Steps>
  <Step title="Tümünü kapatın">
    Listenin yanındaki kırmızı **Tümünü kapat** bağlantısına dokunun. Bağlantı yalnızca listede oturum varsa görünür.
  </Step>

  <Step title="Şifrenizi girin">
    Açılan pencerede **Mevcut şifre** alanına şifrenizi yazın. Pencere, bu cihaz dışındaki tüm tarayıcı oturumlarının kapatılacağını söyler.
  </Step>

  <Step title="Onaylayın">
    **Oturumları kapat** düğmesine dokunun. **Diğer oturumlar kapatıldı** bildirimi çıkar. Vazgeçmek için **Vazgeç**'e dokunun.
  </Step>
</Steps>

Şifre yanlışsa `Mevcut şifreniz hatalı.` görürsünüz. Liste yüklenemezse bölümde `Oturumlar yüklenemedi` yazar; sayfanın geri kalanı çalışmaya devam eder ve yeniden deneyebilirsiniz.

## Panelde kalan güvenlik ayarları

Aşağıdaki güvenlik özellikleri mobil uygulamada yoktur. Web panelinden kullanırsınız:

* **İki Adımlı Doğrulama**: kurma, kapatma ve kurtarma kodları.
* **Sistem Ayarları → Kullanıcı Girişleri**: kliniğinizin kullanıcılarının giriş ve çıkış kayıtları. Görmek için ilgili izne sahip olmanız gerekir.
* **Tarayıcı Oturumları**: oturum listesi.

Ayrıntı için [Profil ve güvenlik](/panel/baslarken/profil-ve-guvenlik) ve [Kullanıcı girişleri](/panel/sistem/kullanici-girisleri) sayfalarına bakın. Hesabınızda iki adımlı doğrulama açıksa mobilde doğrulama kodu girişte ve hesap silerken istenir. Giriş ekranı sistem tarayıcısında açılır; kodu orada girersiniz.

## Hesabı silme

Hesabı silme, Flextell hesabınızı ve bu hesapla giriş yaptığınız tüm klinikleri etkiler. Bu işlem **geri alınamaz**.

<Warning>
  Hesabınızı sildiğinizde profiliniz ve giriş bilgileriniz kalıcı olarak silinir. Bağlı olduğunuz tüm kliniklere erişiminiz sona erer ve tüm cihazlardaki oturumlarınız kapanır. Hesabınız geri yüklenemez. Yasal yükümlülükler gereği bazı kayıtlar Gizlilik Sözleşmesi'nde belirtildiği şekilde saklanabilir.
</Warning>

<Steps>
  <Step title="Bağlantıyı açın">
    **Profil** sayfasının en altındaki kırmızı **Hesabı sil** bağlantısına dokunun. **Hesabınızı kalıcı olarak silin** sayfası açılır.
  </Step>

  <Step title="Sonuçları onaylayın">
    Sayfadaki dört sonucu okuyun ve **Hesabımın ve ilişkili verilerin kalıcı olarak silineceğini anlıyorum.** anahtarını açın.
  </Step>

  <Step title="Kimliğinizi doğrulayın">
    **Mevcut parola** alanına şifrenizi yazın. Hesabınızda iki adımlı doğrulama açıksa **İki adımlı doğrulama kodu** alanına doğrulama uygulamanızdaki 6 haneli kodu da yazın.
  </Step>

  <Step title="Silin">
    **Hesabımı kalıcı olarak sil** düğmesine dokunun. Onay sayfasında **Evet, hesabımı sil** seçeneğini seçin. **Hesabın silindi. Çıkış yapılıyor.** bildirimi çıkar ve uygulama oturumunuzu kapatır.
  </Step>
</Steps>

**Hesabımı kalıcı olarak sil** düğmesi, anahtar açılıp şifre (ve gerekiyorsa kod) yazılmadan etkinleşmez. İşlem sürerken geri dönemezsiniz.

### Hesap silinemezse

Silme başarısız olursa `Hesap silinemedi.` bildirimi ve nedeni görünür.

| Neden | Ne yapmalı |
| - | - |
| `Mevcut şifreniz hatalı.` | Şifrenizi doğru yazın. |
| `İki adımlı doğrulama kodunuz hatalı.` | Doğrulama uygulamanızdaki güncel 6 haneli kodu yazın. |
| `Hesabınızı silmeden önce tek üyesi olduğunuz kliniklere başka bir kullanıcı eklemeli veya sahipliği devretmelisiniz.` | Bir kliniğin tek üyesiyseniz hesabınız silinemez. Kliniğe başka bir kullanıcı ekleyin ya da sahipliği devredin, sonra yeniden deneyin. |

Sayfa açılırken hesap bilgileri okunamazsa `Hesap bilgileri yüklenemedi` yazar ve form açılmaz. **Tekrar Dene** düğmesine dokunun.

## İlgili sayfalar

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Kurulum ve giriş" icon="log-in" href="/mobil/baslarken/kurulum-ve-giris">
    Giriş yapma, klinik seçimi ve çıkış.
  </Card>

  <Card title="Profil ve ayarlar" icon="user" href="/mobil/profil-ve-ayarlar">
    Profil, tercihler ve bildirim ayarları.
  </Card>

  <Card title="Profil ve güvenlik (panel)" icon="shield" href="/panel/baslarken/profil-ve-guvenlik">
    İki adımlı doğrulama ve tarayıcı oturumları.
  </Card>
</CardGroup>


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.