> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.flextell.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sorun Bildirimlerim

> PanelTicket modülü — kullanıcının Flextell'e ilettiği panel içi destek talebi.

"Sorun Bildirimlerim" (`PanelTicket`), Flextell paneli kullanırken karşılaşılan hata, soru veya iyileştirme önerilerinizi doğrudan Flextell ekibine iletmenizi sağlar. Hasta destek talepleri ile (`Ticket`) **karıştırılmamalıdır** — bu, kullanıcı ile Flextell arasındaki destek kanalıdır.

## Hangi durumda kullanılır?

| Durum                         | Bu sayfa | Hasta Destek Talebi |
| ----------------------------- | -------- | ------------------- |
| Panel'de buton çalışmıyor     | ✓        | —                   |
| Hasta sözleşmemizi anlamadı   | —        | ✓                   |
| Filtre düzgün çalışmıyor      | ✓        | —                   |
| Yeni özellik isteği (sisteme) | ✓        | —                   |
| Hasta randevusunu kaçırdı     | —        | ✓                   |

## Akış

```mermaid theme={null}
sequenceDiagram
    participant U as Kullanıcı
    participant P as Panel
    participant F as Flextell Ekibi

    U->>P: Sorun Bildirimlerim → Yeni
    U->>P: Konu + açıklama + ekran görüntüsü
    P->>F: Ticket oluştur
    F->>F: Ekiple inceleme
    F->>U: Yanıt / çözüm
```

## İçerik

| Alan                    | Açıklama                                 |
| ----------------------- | ---------------------------------------- |
| `title`                 | Konu                                     |
| `description`           | Detay                                    |
| `screenshot` veya ekler | İsteğe bağlı görsel                      |
| `status`                | Açık / İnceleniyor / Çözüldü / Kapatıldı |

## İlgili

Hasta destek talepleri için bkz. [Destek Talepleri](/documentation/conversations/tickets).